ペア設定に関する問題のトラブルシューティング

How to troubleshoot your Google Pixel Buds Pro | Google Pixel Buds Pro

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Pixel Buds がデバイスに接続されない

1.スマートフォンで Bluetooth® デバイスを削除する

1. ご利用のデバイスの Bluetooth 設定に移動し、Google Pixel Buds の接続設定を削除します。
2. 充電ケースを開いたままにして、Pixel Buds がしっかりと挿入されていることを確認します。
3. ペア設定ボタンを 3 秒間長押しします。
4. 白色のケース ステータス ライトが点滅している場合は、デバイスをペア設定できます。
5. スマートフォンでポップアップ通知を探し、指示に沿ってセットアップを完了します。
6. 一部の Android デバイスでは、Bluetooth の設定メニューで Google Pixel Buds を探して新しいデバイスとして追加する必要があります。

2. イヤフォンが応答することを確認する

1. 付属の USB-A - USB-C® ケーブルを使って充電ケースと電源を接続します。
2. Pixel Buds を充電ケースから取り出します。
3. 一方のイヤフォンを元に戻し、ケースに挿入したときにイヤフォン ステータス ライトが点滅するかどうかを確認します。イヤフォンが充電中の場合はライトがオレンジ色に変わります。完全に充電されている場合は白色に点灯します。
4. もう一方のイヤホンを元に戻し、イヤホン ステータス ライトが点滅するかどうかを確認します。いずれかのイヤホンが充電中の場合、ライトはオレンジ色になります。両方が完全に充電されている場合、ライトは白色になります。

3.Google Pixel Buds をリセットする

注: Pixel Buds とケースをリセットすると、すべての設定がリセットされます。これには、デバイスの名前や機能の有効 / 無効の設定が含まれます。

1. ご利用のデバイスの Bluetooth 設定に移動し、Google Pixel Buds の接続設定を削除します。
2. USB-C® ケーブルを使用して充電ケースを電源に接続します。
3. Google Pixel Buds が充電ケースに収まっていることを確認し、充電ケースは開いておきます。
4. ケースの背面にあるペア設定ボタンを 30 秒間長押しします。
5. イヤフォン ステータス ライト（Google Pixel Buds の場合は、ケースを開けたところにあるライト）の点滅が止まったら、ペア設定ボタンを離します。
6. イヤフォン ステータス ライトは、リセットが完了するまで白色とオレンジ色で点滅し、その後は白色で点滅し始めます。Google Pixel Buds がリセットされ、すぐにペア設定できるようになります。

なお、Google Pixel Buds とペア設定されていたすべてのデバイスで、一度接続設定を削除し、再度ペア設定を行う必要があります。

Google Pixel Buds（2017）

一般的な問題

Pixel Buds がペア設定モードにならない

1. 付属の USB-C ケーブルを使って電源に接続して充電ケースに電源が入るようにします。
2. Pixel Buds を充電ケースに収納して、ふたを 10 分間閉じます。
3. Pixel Buds を充電ケースから 3 秒以上取り出します。
4. Pixel Buds を充電ケースの中に戻し、Pixel Buds の L と R の印を充電ケースのマグネット ポケットと一致させ（緑色の LED が点灯）、ケースを閉めます。
5. Google Pixel Buds を中に入れたまま、充電ケースをスマートフォンの隣に置いて開きます。
6. 白色の LED 1 つが のように点滅している場合は、デバイスをペア設定できます。
7. スマートフォンでポップアップ通知を探し、指示に沿ってセットアップを完了します。

セットアップ通知が見つからない場合

1. Pixel Buds を充電ケースから 3 秒以上取り出して、またケースに戻します。
2. ケースを閉じてからまた開けます。
3. ケースボタンを 3 秒間長押しします。白色の LED 1 つが のように点滅し始めたら、デバイスをペア設定できます。
   
4. スマートフォンでポップアップ通知を探し、指示に沿ってセットアップを完了します。
5. 一部の Android デバイスでは、Google Pixel Buds を探して新しいデバイスとして追加する必要があります。

Buds がケース内で応答しない

充電ケースのリセットを行う前に、充電ケースでの操作に対して Pixel Buds がまったく反応しないことを確認することが重要です。以下の手順で確認します。

1. Pixel Buds を充電ケースから取り出してから、ケース内に戻し、そっと押してみて、くぼみの中に正しく収まっているかどうかを確認します。
2. 収まったら、ケースボタンを押します。

正しく機能していれば、ケースボタンを押したときに、充電ケースの電池残量（白色の LED ）と Pixel Buds の充電状態（緑色の LED ）の表示が切り替わります。これはイヤフォンが正常に応答している状態であり、それ以上の確認は不要です。

充電ケースの中に Pixel Buds を入れてケースボタンを押しても、緑色の LED に切り替わらない場合、リセットを行います。

充電ケースをリセットする

1. Pixel Buds を充電ケースから取り出します。
2. 充電ケースボタンを 40 秒間押し続けます（最初にボタンを押すと白色の LED が点灯します）。
   
3. 点灯してから 7 秒後に LED が消えますが、充電ケースボタンを押し続けます。
   
4. 40 秒経つと、左端の LED が黄色 になって 7 回かすかに点滅します。

充電ケースをリセットすると、Pixel Buds がケース内でも応答するようになります。以下の操作などができます。

• Pixel Buds を充電する
• Pixel Buds と充電ケースの電池残量を確認する
• Pixel Buds とモバイル デバイスをペア設定する

LED を切り替えられることを確認する

1. Pixel Buds をケースに収めます。
2. 充電ケースボタンを押して、白色の LED と緑色の LED 1 個 の表示が切り替わることを確認します。

Pixel Buds とスマートフォンを再度ペア設定する

1. 充電ケースに緑色の LED が点灯しているときに、ケースボタンを 3 秒間長押しします。
2. 白色の LED 1 つが のように点滅している場合は、デバイスをペア設定できます。
3. スマートフォンでポップアップ通知を探し、指示に沿ってセットアップを完了します。
4. 一部の Android デバイスでは、Bluetooth の設定メニューで Google Pixel Buds を探して新しいデバイスとして追加する必要があります。

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