ペア設定に関する問題のトラブルシューティング

Google Pixel Buds 2a と Pro 2 のトラブルシューティング

Google Pixel Buds のペア設定に関するトラブルシューティングは、こちらをクリックしてください。

重要: 交換用デバイスを受け取った場合、または単一の交換部品を購入した場合は、どちらの状況であってもペア設定プロセスは変わりません。

Pixel Buds がデバイスに接続されない

ステップ 1: スマートフォンで Bluetooth® デバイスを削除する

ご利用のデバイスの Bluetooth 設定に移動し、Google Pixel Buds の接続設定を削除します。
充電ケースを開いたままにして、Pixel Buds がしっかりと挿入されていることを確認します。
ペア設定ボタンを 3 秒間長押しします。
白色のケースステータスライトが点滅している場合は、デバイスをペア設定できます。
スマートフォンでポップアップ通知を探し、指示に沿ってセットアップを完了します。
一部の Android デバイスでは、Bluetooth の設定メニューで Google Pixel Buds を探して新しいデバイスとして追加する必要があります。

ステップ 2: イヤホンが応答することを確認する

付属の USB-A - USB-C® ケーブルを使用して、充電ケースを電源に接続します。
Google Pixel Buds を充電ケースから取り出します。
一方のイヤホンを元に戻し、イヤホンステータスライトを確認します。イヤホンをケースに挿入すると、点滅します。イヤホンが充電中の場合はライトがオレンジ色に変わります。完全に充電されている場合は白色に点灯します。
もう一方のイヤホンを元に戻し、イヤホンステータスライトが点滅するかどうかを確認します。
- いずれかのイヤホンが充電中の場合、ライトはオレンジ色になります。
- 両方が完全に充電されている場合、ライトは白色になります。

ステップ 3: Google Pixel Buds をリセットする

Google Pixel Buds とケースをリセットすると、すべての設定がリセットされます。これには、デバイス名や機能の有効 / 無効の設定が含まれます。Google Pixel Buds Pro 2 では、「デバイスを探す」を使用してイヤホンを探す機能もリセットされます。Google Pixel Buds をリセットする手順は次のとおりです。

ご利用のデバイスの Bluetooth 設定に移動し、Google Pixel Buds の接続設定を削除します。
USB-C® ケーブルを使用して、充電ケースを電源に接続します。
Google Pixel Buds が充電ケースに収まっていることを確認し、充電ケースは開いておきます。

イヤホンを収納して充電する

ケースの背面にあるペア設定ボタンを 30 秒間長押しします。
イヤホンステータスライト（Google Pixel Buds の場合はケースを開けたところにあるライト）の点滅が止まったら、ペア設定ボタンを離します。
イヤホンステータスライトを確認します。

Google Pixel Buds Pro 2

リセット中、イヤホンステータスライトは白色とオレンジ色で点滅します。ペア設定モードになると、ステータスライトは白色で点滅し始めます。リセットが完了すると、Google Pixel Buds をペア設定できるようになります。

Google Pixel Buds Pro

白色のライトが点滅している場合は、Google Pixel Buds Pro がペア設定モードになっています。白色とオレンジ色のライトが交互に点滅している場合は、Google Pixel Buds Pro がペア設定しようとしているものの、いずれかのイヤホンが充電ケース内に正しく収まっていないことを示しています。蓋を閉じてからもう一度開いて、イヤホンの位置を合わせ直してください。

注:

Google Pixel Buds をリセットした後、ヘッドフォンなどのアクセサリーを追加する手順に沿って「デバイスを探す」に追加できます。
Google Pixel Buds Pro 2 を前の所有者や再販業者から入手した場合は、本体をリセットしてその所有権をご自分に移行する必要があります。「デバイスを探す」ネットワークによってお使いの Google Pixel Buds Pro 2 を見つけたり、追跡したりするためには、リセットが必須です。

Pixel Buds（2017）

一般的な問題

Google Pixel Buds がペア設定モードにならない

付属の USB-C ケーブルを使って電源に接続して充電ケースに電源が入るようにします。
Google Pixel Buds を充電ケースに収納して、ふたを 10 分間閉じます。
Google Pixel Buds を充電ケースから 3 秒以上取り出します。
Google Pixel Buds を充電ケースの中に戻します。Google Pixel Buds の L と R の印を充電ケースのマグネットポケットと一致させ（緑色の LED が点灯）、ケースを閉めます。
Google Pixel Buds を中に入れたまま、充電ケースをスマートフォンの隣に置いて開きます。
白色の LED 1 つがのように点滅している場合は、デバイスをペア設定できます。
スマートフォンでポップアップ通知を探し、指示に沿ってセットアップを完了します。

セットアップ通知が表示されなかった場合:

Pixel Buds を充電ケースから 3 秒以上取り出して、またケースに戻します。
ケースを閉じてからまた開けます。
ケースボタンを 3 秒間長押しします。白色の LED 1 つがのように点滅し始めたら、デバイスをペア設定できます。
スマートフォンでポップアップ通知を探し、指示に沿ってセットアップを完了します。
一部の Android デバイスでは、Google Pixel Buds を探して新しいデバイスとして追加する必要があります。

Buds がケース内で応答しない

充電ケースのリセットを行う前に、Google Pixel Buds が充電ケースでの操作に応答しないことを確認してください。以下の手順で確認します。

Pixel Buds を充電ケースから取り出してから、ケース内に戻し、そっと押してみて、くぼみの中に正しく収まっているかどうかを確認します。
収まったら、ケースボタンを押します。

正しく機能していれば、ケースボタンを押したときに、充電ケースのバッテリー残量（白色の LED ）とGoogle Pixel Buds の充電ステータス（緑色の LED ）の表示が切り替わります。これはイヤホンが正常に応答している状態であり、それ以上の確認は不要です。

上記の手順を行っても緑色の LED に切り替わらない場合は、リセットを行います。

充電ケースをリセットする

Google Pixel Buds を充電ケースから取り出します。
充電ケースボタンを 40 秒間押し続けます最初にボタンを押すと白色の LED が点灯します。
点灯してから 7 秒後に LED が消えます。充電ケースボタンを押し続けます。
40 秒経つと、左端の LED が黄色になって 7 回かすかに点滅します。

充電ケースをリセットすると、Pixel Buds がケース内でも応答するようになります。これには以下が該当します。

LED を切り替えられることを確認する

Pixel Buds をケースに収めます。
充電ケースボタンを押して、白色の LED と緑色の LED 1 個の表示が切り替わることを確認します。

Google Pixel Buds とスマートフォンを再度ペア設定する

充電ケースに緑色の LED が点灯しているときに、ケースボタンを 3 秒間長押しします。
白色の LED 1 つがのように点滅している場合は、デバイスをペア設定できます。
スマートフォンでポップアップ通知を探し、指示に沿ってセットアップを完了します。
一部の Android デバイスでは、Bluetooth の設定メニューで Google Pixel Buds を探して新しいデバイスとして追加する必要があります。

_{Google、Google Pixel、G ロゴおよび関連するロゴやマークは Google LLC の商標です。}

_{USB-C^® は USB インプリメンターズフォーラムの登録商標です。}

_{Bluetooth® の文字商標およびロゴは Bluetooth SIG, Inc. が所有する登録商標です。}

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