Kopplungsprobleme beheben

So kannst du Fehler bei deinen Google Pixel Buds 2a und Pro 2 beheben

Fehlerbehebung bei der Kopplung von Pixel Buds

Wichtig: Der Kopplungsprozess bleibt gleich, unabhängig davon, ob du ein Ersatzgerät erhalten oder ein einzelnes Ersatzteil gekauft hast.

Pixel Buds verbinden sich nicht mit meinem Gerät

Schritt 1: Bluetooth®-Gerät von deinem Smartphone entfernen

1. Öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Geräts und entkopple deine Google Pixel Buds.
2. Lass das Lade-Case geöffnet und achte darauf, dass die Pixel Buds sicher darin platziert sind.
3. Halte die Kopplungstaste 3 Sekunden lang gedrückt.
4. Wenn du die pulsierende weiße Case-Statusanzeige siehst, ist das Gerät bereit zum Koppeln.
5. Auf dem Smartphone wird eine Pop‑up-Benachrichtigung angezeigt, die dich durch die weiteren Einrichtungsschritte führt.
6. Auf manchen Android-Geräten musst du eventuell in den Bluetooth-Einstellungen nach den Google Pixel Buds suchen und sie als neues Gerät hinzufügen.

Schritt 2: Prüfen, ob die Kopfhörer reagieren

1. Schließe das Lade-Case über das mitgelieferte USB-A-auf-USB-C®-Kabel an eine Stromquelle an.
2. Nimm die Pixel Buds aus dem Case.
3. Lege einen Kopfhörer wieder ins Case und beobachte die Kopfhörer-Statusanzeige. Sie blinkt, wenn der Kopfhörer in das Case eingesetzt wird. Wenn der Kopfhörer aufgeladen wird, leuchtet die LED orange. Wenn er vollständig aufgeladen ist, leuchtet die LED weiß.
4. Lege den anderen Kopfhörer ins Case und achte darauf, dass die Kopfhörer-Statusanzeige blinkt.
   • Wenn einer der Kopfhörer aufgeladen wird, leuchtet die LED orange.
   • Wenn beide vollständig aufgeladen sind, leuchtet die LED weiß.

Schritt 3: Google Pixel Buds zurücksetzen

Beim Zurücksetzen deiner Pixel Buds und des Case auf Werkseinstellungen werden alle Einstellungen zurückgesetzt. Das betrifft auch den Gerätenamen und die Einstellungen zum Aktivieren und Deaktivieren von Funktionen. Für die Pixel Buds Pro 2 bedeutet das, dass du sie dann nicht mehr über die Funktion „Mein Gerät finden“ suchen kannst. So setzt du deine Pixel Buds zurück:

1. Öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Geräts und entkopple deine Google Pixel Buds.
2. Schließe das Lade-Case über ein USB‑C®-Kabel an eine Stromquelle an.
3. Lege die Pixel Buds in das Lade-Case und lass das Case geöffnet.

4. Halte die Kopplungstaste auf der Rückseite des Case 30 Sekunden lang gedrückt.
5. Wenn die Kopfhörer-Statusanzeige nicht mehr blinkt, lass die Kopplungstaste los. Bei den Google Pixel Buds siehst du die Statusanzeige im geöffneten Case.
6. Prüfe die Kopfhörer-Statusanzeige.

Pixel Buds Pro 2

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen blinkt die Kopfhörer-Statusanzeige weiß und orange. Die Statusleuchten pulsieren weiß, wenn sich das Gerät im Kopplungsmodus befindet. Nach dem Zurücksetzen können deine Google Pixel Buds gekoppelt werden.

Pixel Buds Pro

Wenn die LEDs weiß pulsieren, befinden sich die Pixel Buds Pro im Kopplungsmodus. Wechseln sie zwischen weiß und orange, versuchen die Pixel Buds, die Kopplung durchzuführen, aber einer der Kopfhörer wurde nicht korrekt in das Lade-Case eingesetzt. Schließe und öffne den Deckel, um die Kopfhörer neu auszurichten.

Hinweise:

• Nachdem du deine Pixel Buds zurückgesetzt hast, kannst du sie der App „Mein Gerät finden“ hinzufügen. Folge dazu einfach der Anleitung unter „Kopfhörer oder anderes Zubehör hinzufügen“.
• Wenn du deine Pixel Buds Pro 2 von einer anderen Person oder einem Reseller gekauft hast, müssen sie zurückgesetzt werden, damit die Eigentümerschaft auf dich übertragen werden kann. Nur dann kann das „Mein Gerät finden“-Netzwerk deine Pixel Buds Pro 2 finden oder ihren Standort ermitteln.

Pixel Buds (2017)

Häufige Probleme

Kopplungsmodus von Pixel Buds startet nicht

1. Sorge dafür, dass das Lade-Case mit Strom versorgt wird, indem du es mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel an eine Stromquelle anschließt.
2. Lege die Pixel Buds für 10 Minuten in das Lade-Case und lass den Deckel dabei geschlossen.
3. Nimm die Kopfhörer dann für mindestens 3 Sekunden heraus.
4. Lege die Pixel Buds zurück in das Lade-Case und richte die Markierungen „L“ und „R“ entsprechend den magnetisierten Vertiefungen aus (eine grüne LED leuchtet auf) und schließe das Case.
5. Öffne das Lade-Case neben deinem Smartphone. Nimm die Google Pixel Buds aber noch nicht heraus.
6. Wenn eine weiße LED blinkt, ist das Gerät bereit zum Koppeln.
7. Auf dem Smartphone wird eine Pop‑up-Benachrichtigung angezeigt, die dich durch die weiteren Einrichtungsschritte führt.

Wenn keine Einrichtungsbenachrichtigung angezeigt wird:

1. Nimm die Pixel Buds für mehr als 3 Sekunden aus dem Lade-Case heraus und lege sie dann wieder hinein.
2. Schließe das Case und öffne es wieder.
3. Halte die Taste im Lade-Case 3 Sekunden lang gedrückt. Wenn eine weiße LED blinkt , ist das Gerät bereit zum Koppeln.
   
4. Auf dem Smartphone wird eine Pop‑up-Benachrichtigung angezeigt, die dich durch die weiteren Einrichtungsschritte führt.
5. Auf manchen Android-Geräten musst du eventuell nach deinen Google Pixel Buds suchen und sie als neues Gerät hinzufügen.

Pixel Buds reagieren im Lade-Case nicht

Bevor du das Lade-Case zurücksetzt, prüfe, ob die Kopfhörer wirklich nicht auf Interaktionen reagieren, wenn sie sich im Lade-Case befinden. So probierst du es aus:

1. Nimm die Pixel Buds aus dem Lade-Case heraus und lege sie danach wieder hinein. Drücke sie dabei vorsichtig in die dafür vorgesehenen Vertiefungen, sodass sie richtig sitzen.
2. Drücke nach dem Einsetzen die Taste im Lade-Case.

Wenn alles richtig funktioniert, sollten durch Drücken der Taste im Lade-Case abwechselnd der Akkustand des Case (weiße LEDs ) und der Ladestatus der Pixel Buds (grüne LED ) angezeigt werden. Das bedeutet, dass die Kopfhörer auf das Case reagieren, und du musst nichts weiter unternehmen.

Wenn du die Taste im Lade-Case drückst, während sich die Pixel Buds im Case befinden, und dabei keine grüne LED zu sehen ist, setze das Case zurück.

Lade-Case zurücksetzen

1. Nehmen Sie Ihre Pixel Buds aus dem Lade-Case.
2. Halte die Taste im Lade-Case 40 Sekunden lang gedrückt. Beim ersten Drücken der Taste leuchten weiße LEDs auf.
   
3. Nach 7 Sekunden erlöschen die LEDs. Halte die Taste im Lade-Case aber weiter gedrückt.
   
4. Nach 40 Sekunden blinkt die LED ganz links 7-mal schwach orange .

Nachdem du das Lade-Case zurückgesetzt hast, reagieren die Pixel Buds, während sie sich im Case befinden. Das schließt Folgendes ein:

• Die Pixel Buds werden aufgeladen.
• Der Ladestand der Pixel Buds und des Lade-Case wird überprüft.
• Die Pixel Buds werden mit deinem Mobilgerät gekoppelt.

Prüfen, ob du zwischen den LEDs wechseln kannst

1. Lege die Pixel Buds wieder ins Case.
2. Vergewissere dich, dass abwechselnd weiße LEDs und eine einzelne grüne LED zu sehen sind, wenn du die Taste im Lade-Case drückst.

Pixel Buds wieder mit dem Smartphone koppeln

1. Halte die Taste im Lade-Case 3 Sekunden lang gedrückt, während eine grüne LED angezeigt wird .
2. Sobald eine weiße LED pulsiert, ist das Gerät bereit zum Koppeln.
3. Auf dem Smartphone wird eine Pop‑up-Benachrichtigung angezeigt, die dich durch die weiteren Einrichtungsschritte führt.
4. Auf manchen Android-Geräten musst du eventuell in den Bluetooth-Einstellungen nach deine Google Pixel Buds suchen und sie als neues Gerät hinzufügen.

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_{Die Wortmarke „Bluetooth®“ und das „Bluetooth®“-Logo sind eingetragene Marken von Bluetooth SIG, Inc.}