Kopplungsprobleme beheben

How to troubleshoot your Google Pixel Buds Pro | Google Pixel Buds Pro

Fehlerbehebung bei der Kopplung von Pixel Buds

 

Hinweis: Der Kopplungsprozess bleibt gleich, unabhängig davon, ob du ein Ersatzgerät erhalten oder ein einzelnes Ersatzteil gekauft hast. 

 

Pixel Buds verbinden sich nicht mit meinem Gerät

1. Bluetooth®-Gerät von Ihrem Smartphone entfernen

1. Öffnen Sie die Bluetooth-Einstellungen Ihres Geräts und entkoppeln Sie Ihre Google Pixel Buds.
2. Lassen Sie das Lade-Case geöffnet und achten Sie darauf, dass Ihre Pixel Buds sicher darin platziert sind.
3. Halten Sie die Kopplungstaste 3 Sekunden lang gedrückt.
4. Wenn Sie die pulsierende weiße Case-Statusanzeige sehen, ist das Gerät bereit zum Koppeln.
5. Auf dem Smartphone wird eine Pop-up-Benachrichtigung angezeigt, die Sie durch die weiteren Einrichtungsschritte führt.
6. Auf manchen Android-Geräten müssen Sie eventuell in den Bluetooth-Einstellungen nach Google Pixel Buds suchen und sie als neues Gerät hinzufügen.

2. Prüfen, ob die Kopfhörer reagieren

1. Schließen Sie das Lade-Case über das mitgelieferte USB-A-auf-USB-C®-Kabel an eine Stromquelle an.
2. Nehmen Sie Ihre Pixel Buds aus dem Case.
3. Legen Sie einen Kopfhörer wieder ins Case. Die Kopfhörer-Statusanzeige sollte anfangen zu blinken. Wenn der Kopfhörer aufgeladen wird, leuchtet die LED orange. Wenn er vollständig aufgeladen ist, leuchtet die LED weiß.
4. Legen Sie den anderen Kopfhörer ins Case und achten Sie darauf, dass die Kopfhörer-Statusanzeige blinkt. Wenn einer der Kopfhörer aufgeladen wird, leuchtet die LED orange. Wenn beide vollständig aufgeladen sind, leuchtet die LED weiß.

3. Google Pixel Buds zurücksetzen

Beim Zurücksetzen deiner Pixel Buds und des Case auf Werkseinstellungen werden alle Einstellungen zurückgesetzt. Das betrifft auch den Gerätenamen und die Einstellungen zum Aktivieren und Deaktivieren von Funktionen. Für die Pixel Buds Pro 2 bedeutet das, dass du sie dann nicht mehr über die Funktion „Mein Gerät finden“ suchen kannst. So setzt du deine Pixel Buds zurück:

1. Öffne die Bluetooth-Einstellungen deines Geräts und entkopple deine Google Pixel Buds.
2. Schließe das Lade-Case über ein USB‑C®-Kabel an eine Stromquelle an.
3. Lege die Pixel Buds in das Lade-Case und lass das Case geöffnet.

4. Halte die Kopplungstaste auf der Rückseite des Case 30 Sekunden lang gedrückt.
5. Wenn die Kopfhörer-Statusanzeige nicht mehr blinkt, lass die Kopplungstaste los. Bei den Google Pixel Buds siehst du die Statusanzeige im geöffneten Case.
6. Prüfe die Kopfhörer-Statusanzeige.

Pixel Buds Pro 2

Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen blinkt die Kopfhörer-Statusanzeige weiß und orange. Die Statusleuchten pulsieren weiß, wenn sich das Gerät im Kopplungsmodus befindet. Nach dem Zurücksetzen können deine Google Pixel Buds gekoppelt werden.

Pixel Buds Pro

Wenn die LEDs weiß pulsieren, befinden sich die Pixel Buds Pro im Kopplungsmodus. Wechseln sie zwischen weiß und orange, versuchen die Pixel Buds, die Kopplung durchzuführen, aber einer der Kopfhörer wurde nicht korrekt in das Lade-Case eingesetzt. Schließe und öffne den Deckel, um die Kopfhörer neu auszurichten.

Hinweise:

• Nachdem du deine Pixel Buds zurückgesetzt hast, kannst du sie der App „Mein Gerät finden“ hinzufügen. Folge dazu einfach der Anleitung unter „Kopfhörer oder anderes Zubehör hinzufügen“.
• Wenn du deine Pixel Buds Pro 2 von einer anderen Person oder einem Reseller gekauft hast, müssen sie zurückgesetzt werden, damit die Eigentümerschaft auf dich übertragen werden kann. Nur dann kann das „Mein Gerät finden“-Netzwerk deine Pixel Buds Pro 2 finden oder ihren Standort ermitteln.

Pixel Buds (2017)

Häufige Fragen und Probleme

Kopplungsmodus von Pixel Buds startet nicht

1. Sorgen Sie dafür, dass das Lade-Case mit Strom versorgt wird, indem Sie es mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel an eine Stromquelle anschließen.
2. Legen Sie Ihre Pixel Buds für 10 Minuten in das Lade-Case und lassen Sie den Deckel dabei geschlossen.
3. Nehmen Sie die Kopfhörer dann für mindestens 3 Sekunden heraus.
4. Legen Sie Ihre Pixel Buds zurück in das Lade-Case und richten Sie die Markierungen „L“ und „R“ entsprechend den magnetisierten Vertiefungen aus (eine grüne LED  leuchtet auf) und schließen Sie das Case.
5. Öffnen Sie das Lade-Case neben Ihrem Smartphone. Nehmen Sie Ihre Google Pixel Buds aber noch nicht heraus.
6. Wenn eine weiße LED blinkt , ist das Gerät bereit zum Koppeln.
7. Auf dem Smartphone wird eine Pop-up-Benachrichtigung angezeigt, die Sie durch die weiteren Einrichtungsschritte führt.

Sie sehen keine Einrichtungsbenachrichtigung?

1. Nehmen Sie Ihre Pixel Buds für mehr als 3 Sekunden aus dem Lade-Case heraus und legen Sie sie dann wieder hinein.
2. Schließen Sie das Case und öffnen Sie es wieder.
3. Halten Sie die Taste im Lade-Case 3 Sekunden lang gedrückt. Wenn eine weiße LED blinkt , ist das Gerät bereit zum Koppeln.
   
4. Auf dem Smartphone wird eine Pop-up-Benachrichtigung angezeigt, die Sie durch die weiteren Einrichtungsschritte führt.
5. Auf manchen Android-Geräten müssen Sie eventuell nach Ihren Google Pixel Buds suchen und sie als neues Gerät hinzufügen.

Pixel Buds reagieren im Lade-Case nicht

Bevor Sie das Lade-Case zurücksetzen, prüfen Sie, ob die Kopfhörer wirklich nicht auf Interaktionen reagieren, wenn sie sich im Lade-Case befinden. So probieren Sie es aus:

1. Nehmen Sie Ihre Pixel Buds aus dem Lade-Case heraus und legen Sie sie danach wieder hinein. Drücken Sie sie dabei vorsichtig in die dafür vorgesehenen Vertiefungen, sodass sie richtig sitzen.
2. Drücken Sie nach dem Einsetzen die Taste im Lade-Case.

Wenn alles richtig funktioniert, sollten durch Drücken der Taste im Lade-Case abwechselnd der Akkustand des Case (weiße LEDs ) und der Ladestatus Ihrer Pixel Buds (grüne LED ) angezeigt werden. Das bedeutet, dass die Kopfhörer auf das Case reagieren, und Sie müssen nichts weiter unternehmen.

Wenn Sie die Taste im Lade-Case drücken, während sich Ihre Pixel Buds im Case befinden, und dabei keine grüne LED  zu sehen ist, setzen Sie das Case zurück.

Lade-Case zurücksetzen

1. Nehmen Sie Ihre Pixel Buds aus dem Lade-Case.
2. Halten Sie die Taste im Lade-Case 40 Sekunden lang gedrückt. Beim ersten Drücken der Taste leuchten weiße LEDs auf .
   
3. Nach 7 Sekunden erlöschen die LEDs. Halten Sie die Taste im Lade-Case aber weiter gedrückt.
   
4. Nach 40 Sekunden blinkt die LED ganz links 7-mal schwach orange  .

Nachdem Sie das Lade-Case zurückgesetzt haben, reagieren Ihre Pixel Buds, während sie sich im Case befinden. Das bedeutet:

• Ihre Pixel Buds werden aufgeladen.
• Der Ladestand Ihrer Pixel Buds und des Lade-Case wird überprüft.
• Ihre Pixel Buds werden mit Ihrem Mobilgerät gekoppelt.

Prüfen, ob Sie zwischen den LEDs wechseln können

1. Legen Sie Ihre Pixel Buds wieder ins Case.
2. Vergewissern Sie sich, dass abwechselnd weiße LEDs  und eine einzelne grüne LED  zu sehen sind, wenn Sie die Taste im Lade-Case drücken.

Pixel Buds wieder mit dem Smartphone koppeln

1. Halten Sie die Taste im Lade-Case 3 Sekunden lang gedrückt, während eine grüne LED angezeigt wird .
2. Sobald eine weiße LED pulsiert, ist das Gerät bereit zum Koppeln.
3. Auf dem Smartphone wird eine Pop-up-Benachrichtigung angezeigt, die Sie durch die weiteren Einrichtungsschritte führt.
4. Auf manchen Android-Geräten müssen Sie eventuell in den Bluetooth-Einstellungen nach Ihren Google Pixel Buds suchen und sie als neues Gerät hinzufügen.

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_{Die Wortmarke „Bluetooth®“ und das „Bluetooth®“-Logo sind eingetragene Marken von Bluetooth SIG, Inc.}