Verifica il tuo account

Non è stato possibile verificare alcuni dati del tuo Account Google, perciò lo abbiamo temporaneamente sospeso. Finché non avremo verificato le informazioni e riattivato l'account, potresti non essere in grado di effettuare acquisti su Google o utilizzare alcuni suoi prodotti.

Per riattivare il tuo account, fornisci le informazioni e i documenti elencati di seguito. È importante che il campo "Email" contenga l'indirizzo email dell'account che è stato sospeso.

Documenti necessari:

Un documento d'identità ufficiale.
Un documento, ad esempio un estratto conto bancario o una bolletta, con indicati il tuo nome e il tuo indirizzo.

Dopo aver inviato i documenti

Ti contatteremo via email quando sarà completata.
Durante la verifica dei tuoi dati, potresti non essere in grado di effettuare pagamenti o acquisti e i tuoi servizi Google potrebbero essere temporaneamente sospesi.

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Dati dell'Account Google

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L'indirizzo email associato all'account sospeso

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Aggiungi altri indirizzi email a cui è possibile contattarti per informazioni riguardanti l'account.

Seleziona il servizio Google interessato. *

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Inserisci il nome del servizio interessato. *

ID profilo pagamenti

Inserisci l'ID profilo pagamenti a 12 cifre mostrato nelle impostazioni di pagamento di Google.

Inserisci solo numeri e trattini.

Documento di identità ufficiale

Carica un'immagine del tuo documento d'identità ufficiale. Utilizza la fotocamera del telefono o uno scanner per creare un file JPEG o PDF del documento.

Forme accettate di documenti di identità:

Patente di guida
Pagina del passaporto con i dati personali
Carta di identità nazionale
Carta di identità rilasciata dallo stato
Carta di residenza permanente
Altri documenti di identità ufficiali, ad eccezione delle carte dello studente.

Per una risoluzione più rapida, assicurati che il documento d'identità inviato soddisfi i seguenti requisiti:

L'immagine deve mostrare chiaramente:
- I quattro angoli del documento.
- Il tuo nome e cognome. Il nome deve corrispondere a quello del profilo pagamenti Google.
- La tua data di nascita.
- La data di scadenza del documento d'identità. Il documento d'identità deve essere valido e non deve scadere nei 30 giorni successivi.
- Il nome dell'autorità governativa che ha rilasciato il documento d'identità.
- La tua firma.
Non possiamo accettare documenti parzialmente coperti o oscurati dal flash della fotocamera.
Il documento d'identità è valido e non scade nei prossimi 30 giorni.
Il documento d'identità non è un documento d'identità scolastico o universitario.

Carica l'immagine del tuo documento di identità ufficiale *

Il tuo documento d'identità mostra l'indirizzo di casa sul lato anteriore? *

Il tuo documento d'identità riporta il tuo indirizzo di casa sul lato posteriore e un numero identificativo su entrambi i lati, come mostrato in questa immagine? *

Carica un'immagine del retro del documento d'identità *

Documento di verifica dell'indirizzo

Carica l'immagine di un documento che mostri il tuo nome e indirizzo, ad esempio una bolletta o un estratto conto, anche online. Usa la fotocamera del telefono o uno scanner per creare un file JPEG o PDF del documento.

Documenti accettati:

Estratto conto bancario con indirizzo completo
Estratto conto della carta di credito o di debito
Bolletta di un'utenza
Documento assicurativo
Contratto di noleggio o leasing attuale

Per una soluzione più rapida, assicurati che il documento soddisfi i seguenti requisiti:

L'immagine deve mostrare chiaramente:
- I quattro angoli del documento.
- Il tuo nome e cognome.
- Il tuo indirizzo, compresi nome della via, numero civico e città.
- Una data di creazione o emissione risalente all'ultimo anno.
- Il nome (e logo, se presente) di chi ha emesso il documento.
Il nome e l'indirizzo devono corrispondere a quelli specificati nel profilo pagamenti Google sospeso. Per visualizzare o modificare il nome e l'indirizzo memorizzati, vai al tuo profilo pagamenti Google.
Non possiamo accettare documenti parzialmente coperti o oscurati dal flash della fotocamera.

Nota: se il documento proviene da una banca, deve essere un estratto conto bancario. Non possiamo accettare immagini di carte di credito o debito.

Carica l'immagine del tuo documento di verifica dell'indirizzo *

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Dopo aver inviato i documenti

Dati dell'Account Google

Documento di identità ufficiale

Documento di verifica dell'indirizzo

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