Notificación

As of June 4, 2024, the U.S. version of the Google Pay app is no longer available for use. Learn more about these changes

Buscar, exportar o eliminar información de Google Pay y Google Wallet

Puedes exportar una copia de tus datos o eliminar cierta información que ya no quieras que Google guarde.

La información de este artículo se aplica a tus transacciones con la aplicación Google Wallet y con otros servicios de Google Pay.

Acceder a tus datos de Google Pay y Google Wallet

Puedes consultar tus datos de Google Pay online o en la aplicación Google Wallet.

Empezar a usar los datos para personalizar el contenido o dejar de hacerlo

Gestionar la personalización con Google Pay y Google Wallet

Puedes controlar qué datos se usan para personalizar el contenido.

Gestionar la personalización con Google Pay y Google Wallet

Notas:

Empezar a usar el historial de ubicaciones o dejar de hacerlo

La información sobre la ubicación en segundo plano de tu dispositivo móvil permite que la aplicación Google Wallet te avise cuando estés en un lugar en el que puedas utilizarla. Esta función te proporciona información útil, como las tiendas en las que puedes usar las tarjetas de pago y de fidelización que has guardado. Puedes modificar la configuración en cualquier momento para especificar si permites o no que Google Pay o Google Wallet recojan los datos de tu historial de ubicaciones.

  1. Ve a myaccount.google.com.
    • Si aún no lo has hecho, inicia sesión en tu cuenta de Google.
  2. En el cuadro de búsqueda, escribe Controles de la actividad de tu cuenta y toca la opción.
  3. Activa o desactiva Historial de ubicaciones.

Eliminar tu actividad o tus datos de tu cuenta de Google

Eliminar la actividad de transacciones de un método de pago específico

Importante: Los datos que elimines de myactivity.google.com no se podrán usar para personalizar Google Pay ni Google Wallet. No obstante, es posible que algunos datos se conserven en tu cuenta de Google debido a requisitos empresariales o legales, o para proporcionar servicios esenciales de Google Pay.

Para borrar la actividad de transacciones de un método de pago concreto, elimina el método en el sitio web de Google Wallet.

Es posible que también tengas que eliminar la información relacionada desde myactivity.google.com. Más información sobre cómo eliminar tu actividad

Eliminar actividad específica de Google Pay

Importante: Si sigues estos pasos, se eliminará la información de tu cuenta de Google. Al borrar la actividad referida a intentos de transacciones, también se eliminan los intentos de transacciones en tiendas realizados desde tu dispositivo. Si quieres borrar otros datos de tu dispositivo, ve a la siguiente sección.

Sigue estos pasos para eliminar eventos específicos de tu actividad anterior en Google Pay o Google Wallet, como pagos en tiendas, en aplicaciones o por Internet, solicitudes para enviar dinero o recibir pagos de tus familiares y amigos, o pagos sin contacto:

  1. Ve a myactivity.google.com.
    • Si aún no lo has hecho, inicia sesión en tu cuenta de Google.
  2. Busca la fecha de la actividad.
  3. Toca Detalles debajo de la actividad que quieras eliminar.
  4. En esta página, puedes eliminar la actividad que ya no quieras.
    • Para eliminar elementos concretos: junto al elemento en cuestión, selecciona Más Más y luegoEliminar.
    • Para eliminar todos los elementos de una fecha determinada: junto a la fecha en cuestión, selecciona Eliminar Delete.
    • Para eliminar todos los elementos: consulta cómo eliminar toda la actividad.

Nota: Aunque puedes eliminar algunos datos para que no aparezcan en tu perfil, Google conserva parte de la información para cumplir sus obligaciones legales.

Eliminar toda la actividad

Importante: Si eliminas actividad concreta de Google Pay, no se eliminarán todos tus datos de Google Pay ni se dejarán de recoger nuevos. Para que se borren todos los datos de Google Pay, debes eliminar el servicio Google Pay de forma permanente.

  1. Ve a la página Eliminar un servicio de Google.
  2. Inicia sesión en tu cuenta.
  3. Junto a "Google Pay", haz clic en Eliminar Delete.
  4. Marca las casillas correspondientes.
  5. Haz clic en Eliminar Google Pay.

Eliminar datos de Google Wallet de tu dispositivo

Importante: Estos pasos pueden variar si tu dispositivo tiene una versión antigua de Android. Más información sobre cómo actualizar la versión de Android

Paso 1: Quita los métodos de pago de Google Wallet
  1. Abre la aplicación Google Wallet .
  2. Localiza el método de pago que quieras quitar. Si no es la primera tarjeta que aparece, desliza hasta que encuentres la que te interese.
  3. Toca la tarjeta.
  4. En la parte superior derecha, toca Más More y luego Quitar método de pago.
Paso 2: Vacía la caché
  1. Abre la aplicación Ajustes.
  2. Toca Aplicacionesy luego Google Wallet.
    • Si no encuentras la opción "Google Wallet", toca Ver todas las aplicaciones y luego Google Wallet.
  3. Toca Almacenamiento y caché y luego Borrar almacenamiento y luego Borrar caché.

Eliminar métodos de pago y elementos de valor de Google Pay y Google Wallet

Consulta cómo eliminar métodos de pago, como tarjetas y cuentas bancarias, desde el sitio web de Google Wallet (solo disponible en determinados mercados). Para obtener más información, ve a payments.google.com.

Consulta cómo gestionar elementos en Google Wallet.

Exportar tus datos de Google Pay

Puedes exportar una copia de tus datos de Google Pay para conservarlos.

  1. En tu ordenador, ve a takeout.google.com.
    • Si aún no lo has hecho, inicia sesión en tu cuenta de Google.
  2. Asegúrate de que Google Pay esté activado. Puedes desactivar cualquier aplicación o servicio de Google cuyos datos no quieras exportar.
    • Para cambiar el tipo de datos que quieres exportar, haz clic en Se han incluido todos los elementos guardados y las actividades.
  3. Haz clic en Siguiente paso.
  4. Selecciona el tipo de archivo, la frecuencia y el destino.
  5. Haz clic en Crear exportación.

Más información sobre cómo descargar tus datos

Cerrar permanentemente el perfil de pagos

Consulta cómo cerrar tu perfil de pagos de Google de forma permanente.

Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar búsqueda
Aplicaciones de Google
Menú principal