Google'i toodete ja teenuste eest tasumisega seotud probleemide lahendamine

Kui teil on probleeme maksetega või te ei saa oste sooritada, vaadake allolevat teavet.

Probleemi lahendamine, kui makseviisi väljaandja lükkas makse tagasi

Kui kuvatakse mõni allpool loetletud veakoodidest või teadetest, lükkas makseviisi väljaandja makse tagasi. See juhtub siis, kui pank lükkab tehingu tagasi või makseviis pole rahvusvaheliste või veebimaksete tegemiseks lubatud.

Veateade või kood
OR-CCSEH-22	„[Makse väljastaja] lükkas teie makse tagasi.”
OR-HDT-14	„Parandage selle kaardi teavet või proovige mõnda teist kaarti.“
OR-CCSEH-32	„Tehing lükati tagasi. Proovige teist makseviisi või võtke ühendust kaardi väljaandjaga.“
OR-PMCR-32	„Operaatori [operaatori nimi] arvelduskontoga tehtud ost lükati tagasi. Valige teine makseviis.“
	„Tehingut ei õnnestu sooritada.“
OR_CCREU_01	„Tehing lükati tagasi: sobimatu makseviis. Vaadake lisateavet.“
OR_CCREU_02	„Seda toimingut ei õnnestunud teha. Proovige teist makseviisi või võtke meiega ühendust. Vaadake lisateavet.“
OR_CCREU_03	„Teie taotlus lükati tagasi. Kasutage mõnda teist makseviisi või võtke ühendust oma pangaga. Vaadake lisateavet.“
OR_CCREU_04	„Seda toimingut ei õnnestunud teha. Võtke meiega ühendust. Vaadake lisateavet.“
OR_CCREU_05	„Seda toimingut ei saa teha, sest makseviis on seotud liiga paljude Google'i kontodega. Lisage mõni teine makseviis. Vaadake lisateavet.“
OR_CCREU_06	„Seda toimingut ei õnnestunud teha. Võtke meiega ühendust. Vaadake lisateavet.“
OR_CCREU_07	„Seda toimingut ei saa teha, sest makseviis on seotud liiga paljude Google'i kontodega. Lisage mõni teine makseviis. Vaadake lisateavet.“
OR_PMCR_58	„Makse ebaõnnestus. Proovige teist makseviisi või võtke lisateabe saamiseks ühendust oma kaardi väljaandjaga.“
OR_BIBED_03	„Makse ebaõnnestus. Proovige teist makseviisi või võtke lisateabe saamiseks ühendust oma kaardi väljaandjaga.“
OR_ISMF_08	„Makse ebaõnnestus. Proovige hiljem uuesti või kasutage teist makseviisi.“
OR_PMCR_60	„Makse ebaõnnestus. Proovige teist makseviisi või võtke lisateabe saamiseks ühendust oma kaardi väljaandjaga.“
OR_BIBED_08	„Makse ebaõnnestus. Proovige teist makseviisi või võtke lisateabe saamiseks ühendust oma kaardi väljaandjaga.“
OR_AMR_01	„Makse ebaõnnestus. Lisateabe saamiseks võtke ühendust oma organisatsiooni Workspace’i või Cloud Identity administraatoriga.“
OR_C3S2CR_22	„Makse ebaõnnestus. Proovige teist makseviisi või võtke lisateabe saamiseks ühendust oma kaardi väljaandjaga.“
OR_MIVEM_04	„Makse ebaõnnestus. Proovige teist makseviisi või võtke lisateabe saamiseks ühendust oma kaardi väljaandjaga.“
OR_CCREU_02	„Makse ebaõnnestus. Proovige teist makseviisi või võtke lisateabe saamiseks ühendust oma kaardi väljaandjaga.“
OR_C3S2H_22	„Makse ebaõnnestus. Proovige teist makseviisi või võtke lisateabe saamiseks ühendust oma kaardi väljaandjaga.“
OR_FPIU_14	„Makse ebaõnnestus. Proovige teist makseviisi või võtke lisateabe saamiseks ühendust oma kaardi väljaandjaga.“
OR_CCREU_06	„Makse ebaõnnestus. Proovige teist makseviisi või võtke lisateabe saamiseks ühendust oma kaardi väljaandjaga.“

Toimige probleemi lahendamiseks järgmiselt.

1. Lisage või valige mõni teine makseviis.
2. Veenduge, et makseviis on värskendatud ja teie kontol on piisavalt raha.
3. Kui probleem jätkub, võtke ühendust makseviisi väljaandjaga. Selleks võib olla mõni järgmistest.
   • Kaardi välja andnud pank
   • Teie mobiilioperaator, kui kasutate operaatori arveldust
   • Teie e-rahakoti teenusepakkuja
4. Veendumaks, et makseviis on lubatud rahvusvaheliste ja veebimaksete tegemiseks, võtke ühendust oma panga või makseviisi pakkujaga.

Makseteabe või identiteedi kontrollimine

Kui kuvatakse mõni allpool loetletud veakoodidest või teadetest, peate oma teavet kontrollima.

Veateade või kood
BM-CPEC-02	„Teie makse lükati tagasi teie kontoga seotud probleemi tõttu.“
OR-CAC-02	“Kinnitage saidil payments.google.com.“
OR-HDT-09	„Kinnitage makseviis.“
OR-IEH-01	„Kinnitage oma Google'i konto makseviiside all.“
OR-IEH-02	„Kontrollige oma kaardi teavet ja proovige uuesti.
	„Sisestage turvalisuse huvides oma kaardi turvakood.“
	„Tehing lükati tagasi. Proovige teist makseviisi või võtke ühendust kaardi väljaandjaga.“
	„Operaatori [operaatori nimi] arvelduskontoga tehtud ost lükati tagasi. Valige teine makseviis.“
	„Tehingut ei õnnestu sooritada.“

Toimige probleemi lahendamiseks järgmiselt.

1. Avage payments.google.com.
2. Logige oma kontole sisse.
3. Valige paremal üleval Hoiatused Kinnita.
   • Kui hoiatusi ei ole, klõpsake valikul Makseviisid.
     
4. Valige kaardi kõrval Kinnita.
5. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, mis olenevad kinnitusmeetodist. Lugege kinnitusmeetodite kohta lisaks.

Google'i toega ühenduse võtmine

Kui kuvatakse mõni allpool loetletud veakood või veateade, võite võtta ühendust Google'i toega.

Veateade või kood
OR_BACH_14	„Teie taotlus lükati tagasi.“
OR_BACH_15	„Seda toimingut ei õnnestunud teha.“
OR_BAEMF_10	„Ilmnes ootamatu viga. Jätkamiseks valige teine makseviis või võtke meiega ühendust.“
OR_BAEMF_11	„Seda toimingut ei saa teha, sest makseviis on seotud liiga paljude Google'i kontodega. Lisage mõni teine makseviis.“
OR_BAEMF_12	„Seda toimingut ei õnnestunud teha. Proovige teist makseviisi või võtke meiega ühendust.“
OR_BAEMF_13	„Seda toimingut ei õnnestunud teha. Võtke meiega ühendust.“
OR_CCR_68	„Teie taotlus lükati tagasi.“
OR_RECR_03	„Seda toimingut ei õnnestunud teha.“
OR-BAIH-01	„Ilmnes ootamatu viga. Jätkamiseks valige teine makseviis või võtke meiega ühendust.“
OR-BAIH-08	„Seda toimingut ei saa teha, sest makseviis on seotud liiga paljude Google'i kontodega. Lisage mõni teine makseviis.“
OR-BAIH-09	„Seda toimingut ei õnnestunud teha. Proovige teist makseviisi või võtke meiega ühendust.“
OR-BAIH-10	„Seda toimingut ei õnnestunud teha. Võtke meiega ühendust.“
OR-CAC-01
OR-CAC-05
OR-CCSEH-05
OR-CCSEH-21
OR-CCSEH-23
OR-CCSEH-24
OR-CUSEH-02
OR-HDT-16
OR-REH-04
OR-TAPSH-08
OR_MIVEM_02	„Parandage selle kaardi teavet või proovige mõnda teist kaarti.“

Kui kuvati mõni neist veakoodidest või teadetest, toimige järgmiselt.

1. Oodake 2 päeva.
2. Proovige makse uuesti sooritada.
3. Veateate püsimisel pöörduge Google'i toe poole.

Üldised veaotsingujuhised

• Kontrollige, kas teie makseviisi arveldusaadress on sama, mis Google Pay seadetes olev aadress. Kui need on erinevad, toimige järgmiselt.
  1. Värskendage oma aadress saidil payments.google.com.
  2. Proovige uuesti tehing teha.
• Kui sooritasite ostu Google Plays, lugege konto makseprobleemide lahendamise kohta.
• Kui üritasite osta Google Store'is külalisena, proovige oma Google'i kontole sisse logida.
  • Kui teil ei ole kontot, siis looge esmalt konto.
• Kui kasutate sobivat Androidi telefoni ja üritasite maksta krediitkaardiga, seadistage viipemakseteks makseviis.
• Kui üritasite maksta krediitkaardiga, teatage tehingu ebaõnnestumisest oma pangale või muule finantsasutusele.

Seotud allikad

• Google Walleti rakendusse lisatud makseviiside haldamine
• Isiku või makseteabe kinnitamine
• Telefoniga viipemaksete tegemine