为了确保您的资金安全并遵守相关法规，Google Pay 可能需要验证您的身份。本文介绍了我们可能要求您进行验证的原因以及需要提供哪些信息。
关于身份验证
我们可能出于哪些原因要求您验证信息重要提示：
- 如果我们要求您验证自己的账号，则所有待处理的交易都会被取消。
- 被暂停的交易资金将在 14 个工作日内退回您的账号。
您需要验证身份和支付信息，以便：
- 在您访问特定内容之前，确认您的信息正确无误。
- 在您通过 Google 购物时确认您的身份。
- 向 Google Pay 添加新的支付方式时，请确认您的身份。
- 在我们发现您的账号有任何异常活动时确保您的账号安全无虞。
- 我们因为法律或监管方面的原因要求您提供更多信息。
您需要提供以下信息：
- 法定名称
- 您的付款资料中使用的名字
- 地址
- 出生日期
- 由政府签发的身份证件的图片
- 地址证明
- 您的付款方式的图片
Google 会将您的信息用于以下用途：
- 确认您的身份，并验证您的支付方式是否正确。
- 防范欺诈和滥用行为。
- 改进所有 Google 产品的验证流程。
经过验证的信息（例如姓名和地址）会存储在您的 Google 账号中。您可以访问 payments.google.com 管理经过验证的信息。
我们会按照 Google 隐私权政策和 Google Payments 隐私权声明使用您的信息。
验证您的信息
- 转到 payments.google.com。
- 登录您的账号。
- 在右上角，依次点击“提醒”图标
验证。
- 如果没有提醒，请点击付款方式。
- 如果没有提醒，请点击付款方式。
- 在必须验证的卡旁边，点击验证。
- 如需验证您的信息，请按照屏幕上的说明操作。
- 如需验证其他支付方式，请重复执行相同的步骤。
验证。
验证您的信息的不同方法
如需完成验证，您可以使用以下方法之一：
获取验证码- 点击获取代码。
- 前往银行的网站。
- 登录您的账号。
- 您应该会在近期交易中看到一笔由 Google 收取的临时扣款，金额不到 1.95 美元。
- 最后 6 位数字就是您的验证码。
- 扣款金额取决于您使用的币种。
- 一般情况下，您会立即收到验证码，但有时最多可能需要等待 7 天才能收到验证码。
- 在框中输入 6 位数的验证码。
- 点击验证。
提示：
- 您账号中的这笔扣款或暂扣款是临时的。系统会在 30 天内退款。
- 在某些情况下，您最初可能会收到 5 位数验证码。银行批准交易后，您将获得完整的 6 位数验证码。如果您未收到 6 位数验证码，请与您的银行联系。
重要提示：
- 您上传的信息仅用于验证您的身份。
- 此方法不适用于 YouTube 和 Google 商店购物验证。
- 如需验证您的身份或支付方式，请找到验证请求。
- 如需查找可接受的文件列表和说明，请使用验证请求中提供的链接。
请确保您的文件符合以下条件：
- 在您上传的所有文件中使用同一全名
- 处于最新状态且未过期
- 易于阅读
请确保您上传的图片符合以下要求：
- 只是文件的照片
- 易于阅读
- 为彩色图片，非黑白图片
- 没有模糊之处或眩光
- 显示文件的所有四个角
To 遮盖文件上的信息
- 在所有敏感信息上绘制一个暗框。
- 如果您上传银行对账单，请遮盖以下信息：
- 您的完整账号。保留最后 4 位数字。
- 您的账号余额或任何交易。验证流程不需要提供此信息。
提示：
- 请确保您在 payments.google.com 上的姓名、地址和付款信息是最新的。
- 您上传文件后，审核流程可能需要 1-7 天才能完成。
解决验证问题
解决验证码和暂扣款的问题如果您需要验证支付方式，我们可能会对您的银行卡收取一笔暂扣款，这笔暂扣款会显示在您的银行卡交易记录或对账单上。如果您在使用验证码时遇到问题，请按以下步骤操作。
重要提示：验证码可能不会立即显示在您的交易中。请等待几天，然后再尝试解决问题。
如需快速解决问题，您可以：
- 您可以上传文件进行验证（如果可以这么做）。
- “上传文件”的方法不适用于 YouTube 和 Google 商店购买交易验证。
- 使用其他支付方式。
如需了解详情，请参阅解决支付方式验证码问题。
- 如果您收到邮件或错误消息，请按照其中的说明进行操作。
- 如果您在提交文件时遇到问题，请与支持团队联系。
- 如果您需要我们的团队帮助您解决此问题，我们会在审核完您的信息后与您联系。
如果验证失败，您会在我们做出此决定后收到一封电子邮件。如需对此决定提出申诉，请按照电子邮件中的说明操作。
如果系统要求您提供支付方式的图片，而您使用的是不带卡号的银行卡，您可以在提交以下信息后完成验证：
- 移动应用或桌面应用中您的账号的后 4 位数字的屏幕截图。
- 您的近期对账单的副本，其中包含政府签发的有效身份证件的 ID。