為確保您的款項安全並遵守法規，Google Pay 可能需要驗證您的身分。本文將說明為何會要求您驗證身分，以及如何完成驗證。
為什麼我們要求您驗證資料
重要事項：
- 如我們要求驗證您的帳戶，系統將會取消所有待處理交易。
- 暫停的交易資金將在 14 個工作天內退回您的帳戶。
我們可能會要求您驗證身分和付款資料，以便：
- 存取特定內容前，確認您的資料正確。
- 在 Google 購物時確認您的身分。
- 在 Google Pay 新增付款方法時確認您的身分。
- 在我們發現您的帳戶有任何異常活動時，保護您的帳戶。
- 在我們因法律或規管原因需要更多資料時索取資料。
驗證資料
- 前往 payments.google.com。
- 登入您的帳戶。
- 按一下右上方的「快訊」圖示
。
- 如沒有快訊，請按一下 [付款方法]。
- 如沒有快訊，請按一下 [付款方法]。
- 在必須驗證的付款卡旁邊，按一下 [驗證]。
- 如要驗證您的資料，請按照螢幕指示操作。
- 如要驗證其他付款方法，請重複相同的步驟。
。
不同的驗證資料方法
如要完成驗證，您可使用以下其中一種方法：
接收驗證碼- 按一下 [取得驗證碼]。
- 前往銀行網站。
- 登入您的帳戶。
- 您應可在最近的交易中，找到 Google 收取的臨時收費 (少於 1.95 美元)。
- 最後 6 位數字就是您的驗證碼。
- 收費金額取決於您使用的貨幣類型。
- 您應可即時獲得驗證碼，但也有可能需時最多 7 天。
- 在方塊中輸入 6 位數字驗證碼。
- 按一下 [驗證]。
提示：
- 帳戶上的此筆收費或扣款為臨時交易，將於 30 日內退還。
- 在某些情況下，您最初可能會收到 5 位數驗證碼。銀行核准交易後，您將會收到完整的 6 位數驗證碼。如未收到 6 位數驗證碼，請聯絡銀行。
重要事項：
- 您上載的資料只會用來驗證您的身分。
- 此方法不適用於 YouTube 和 Google Store 購買交易驗證。
您可能需要提供的資料：
- 您的法定名稱和付款設定檔上的名稱
- 您的地址
- 您的出生日期
- 政府簽發的身分證明圖片
- 地址證明
- 付款方法圖片
上載文件：
- 如要查看接受的文件類型：
- 找出驗證要求。
- 使用要求中提供的連結。
請確保文件：
- 所有提交的文件均使用相同的全名
- 最新且未過期
- 清楚易讀
請確保您上載的圖片：
- 只為文件的圖片
- 清楚易讀
- 為彩色，而非黑白
- 沒有模糊或眩光部分
- 顯示文件四角
如要遮蓋文件上的資料
- 在任何敏感資料上畫一個黑框。
- 如果您上載銀行結單，請遮蓋：
- 整個帳戶號碼，只顯示最後 4 位數字。
- 帳戶餘額或任何交易。此資料不需要驗證。
提示：
- 請確保您在 payments.google.com 上的姓名、地址和付款資料為最新。
- 上載文件後，審核程序可能需時 1 至 7 天。
Google 如何使用您的資料
- 確認您的身分，並驗證付款方法是否正確。
- 防範欺詐和濫用。
- 改善所有 Google 產品的驗證程序。
- 儲存您的已驗證資料，例如 Google 帳戶中的姓名和地址。
- 您可在 payments.google.com 中管理這些資料。
我們根據《Google 私隱權政策》和《Google Payments 私隱聲明》的規定使用您的資料。
解決驗證問題
解決驗證碼和臨時扣款問題解決文件驗證問題如需驗證您的付款方法，我們可能會臨時扣款或在付款卡中收款，您可在交易記錄或結單中查看。如對驗證碼有問題，請按照以下步驟操作。
重要事項：驗證碼可能不會立即顯示在您的交易中。在嘗試解決問題前，請稍候數天。
如要快速修正問題，您可以
- 如可使用此選項，您可以上載文件以進行驗證。
- 「上載文件」方法不適用於 YouTube 和 Google Store 購買交易驗證，
- 請使用其他付款方法。
詳情請參閱解決付款方法驗證碼問題。
驗證失敗- 如果您收到電郵或錯誤訊息，請按照訊息中的指示操作。
- 如在提交文件時遇到問題，請聯絡支援團隊。
- 如果需要支援團隊解決問題，我們會在查看資料後聯絡您。
解決付款方法圖片問題如驗證失敗，您會在判定結果後收到電郵。如要就判定上訴，請按照電郵中的指示操作。
如系統要求您提供付款方法的圖片，而您持有無號碼卡，您可以在提交以下資料後完成驗證：
- 您的流動或桌面電腦應用程式顯示的帳戶最後 4 位數字螢幕截圖。
- 顯示有效政府 ID 的近期結單副本。
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