Henkilöllisyyden tai maksutietojen vahvistaminen

Google Payn pitää ehkä vahvistaa henkilöllisyytesi, jotta voimme pitää rahasi turvassa ja toimia säädösten mukaisesti. Tässä artikkelissa kerrotaan, miksi saatamme pyytää sinulta vahvistusta ja miten voit tehdä sen.

Verify your payment method

Syitä tietojen vahvistuspyyntöön

Tärkeää:

• Jos pyydämme sinua vahvistamaan tilisi, kaikki keskeneräiset maksutapahtumat perutaan.
• Katevarauksena tehdyt tapahtumat palautuvat tilillesi 14 arkipäivän kuluessa.

Saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi ja maksutietosi voidaksemme

• vahvistaa tiedot oikeiksi ennen tietyn sisällön käyttämistä
• vahvistaa henkilöllisyytesi, kun teet ostoksia Googlelta
• vahvistaa henkilöllisyytesi, kun lisäät uuden maksutavan Google Payhin
• suojata tilisi, jos havaitsemme epäilyttävää toimintaa
• pyytää lisätietoja, kun niitä tarvitaan oikeudellisista tai lainsäädännöllisistä syistä.

Vahvista tietosi

1. Siirry osoitteeseen payments.google.com.
2. Kirjaudu tilillesi.
3. Valitse oikeasta yläkulmasta Ilmoitukset Vahvista.
   • Jos ilmoituksia ei ole, valitse Maksutavat.
     
4. Valitse vahvistusta vaativan kortin vierestä Vahvista.
5. Vahvista tiedot seuraamalla näytön ohjeita.
6. Voit vahvistaa muut maksutavat toistamalla samat vaiheet.

Lue lisää henkilöllisyyden tai maksutietojen vahvistamisesta.

Erilaisia tapoja tietojen vahvistamiseen

Voit viedä vahvistuksen loppuun jollakin seuraavista tavoista:

Vahvistuskoodin hankkiminen

1. Valitse Hanki koodi.
2. Siirry pankkisi verkkosivustolle.
3. Kirjaudu tilillesi.
4. Viimeaikaisissa tapahtumissa pitäisi näkyä alle 1,95 $:n arvoinen väliaikainen veloitus Googlelta.
   • Kuusi viimeistä numeroa ovat vahvistuskoodi.
   • Veloituksen summa riippuu käyttämästäsi valuutasta.
   • Koodin pitäisi saapua heti mutta viimeistään seitsemän päivän kuluessa.
5. Lisää kuusinumeroinen koodi kenttään.
6. Valitse Vahvista.

Vinkkejä:

• Veloitus tai katevaraus tililtä on väliaikainen. Veloitukset hyvitetään 30 päivän kuluessa.
• Joissakin tapauksissa saatat aluksi saada viisinumeroisen koodin. Saat koko kuusinumeroisen koodin, kun pankki on hyväksynyt tapahtuman. Jos et saa kuusinumeroista koodia, ota yhteyttä pankkiin.

Lataa asiakirjat

Tärkeää:

• Lähettämiäsi tietoja käytetään vain henkilöllisyytesi vahvistamiseen.
• Tätä tapaa ei voi käyttää YouTube- ja Google Store ‐ostovahvistuksessa.

Mitä tietoja sinun on ehkä ilmoitettava:

• Virallinen nimi ja maksuprofiilissa oleva nimi
• Osoite
• Syntymäaika
• Kuva virallisesta henkilötodistuksesta
• Osoitetodistus
• Kuva maksutavasta.

Lataa asiakirjat:

• Näin löydät hyväksytyt asiakirjatyypit:
  1. Etsi vahvistuspyyntö.
  2. Käytä pyynnössä olevaa linkkiä.

Varmista, että seuraavat ehdot täyttyvät:

• Koko nimi on sama kaikissa lähettämissäsi asiakirjoissa.
• Asiakirjat ovat ajan tasalla ja voimassa.
• Asiakirjat ovat selkeitä.

Varmista, että lataamasi kuva on seuraavien vaatimusten mukainen:

• Kuvassa näkyy vain asiakirja.
• Kuva on selkeä.
• Kuva on värillinen, ei mustavalkoinen.
• Kuva ei ole sumea, eikä siinä ole heijastuksia.
• Kuvassa näkyy asiakirjan kaikki neljä kulmaa.

Peitä tietosi asiakirjoissa näin:

1. Peitä arkaluontoiset tiedot tummalla laatikolla.
2. Jos lataat pankkitilin tiliotteita, peitä seuraavat tiedot:

• koko tilinumerosi (jätä neljä viimeistä numeroa näkyviin)
• tilin saldot tai tapahtumat (näitä tietoja ei tarvita vahvistamiseen).

Vinkkejä:

• Varmista, että nimesi, osoitteesi ja maksutietosi ovat ajan tasalla osoitteessa payments.google.com.
• Kun olet ladannut asiakirjat, tarkastukseen voi mennä 1–7 päivää.

Tietojesi avulla Google

• vahvistaa henkilöllisyytesi ja tarkistaa, onko maksutapasi oikea
• suojaa sinua petoksilta ja väärinkäytöltä
• parantaa vahvistamista kaikissa Googlen tuotteissa
• tallentaa vahvistetut tiedot, kuten nimen ja osoitteen, Google-tilillesi.
  • Voit hallinnoida vahvistettuja tietojasi osoitteessa payments.google.com.

  Tietojasi käytetään Googlen tietosuojakäytännön ja Google Paymentsin tietosuojailmoituksen mukaisesti.

  Vahvistukseen liittyvien ongelmien korjaaminen

  Vahvistuskoodeihin ja väliaikaisiin varauksiin liittyvien ongelmien korjaaminen

  Jos sinun täytyy vahvistaa maksutapasi, saatamme tehdä väliaikaisen katevarauksen tai veloituksen, joka näkyy kortin tapahtumahistoriassa tai tiliotteella. Jos sinulla on vahvistuskoodeihin liittyviä ongelmia, toimi seuraavasti.

  Tärkeää: Koodi ei välttämättä näy tapahtumissa heti. Odota muutama päivä ennen kuin yrität ratkaista ongelman.

  Voit ratkaista ongelman nopeasti seuraavasti:

  • Lähetä vahvistusasiakirjat, jos tämä vaihtoehto on saatavilla.
    • Asiakirjojen lähettämistä ei voi käyttää YouTube- ja Google Store ‑ostosten vahvistuksessa.
  • Käytä toista maksutapaa.

  Katso ohjeita maksutapojen vahvistuskoodeihin liittyvien ongelmien ratkaisemiseen.

  Asiakirjavahvistukseen liittyvien ongelmien ratkaiseminen

  • Jos saat sähköpostiviestin tai virheilmoituksen, seuraa viestin ohjeita.
  • Jos sinulla on ongelmia asiakirjojen lähettämisessä, ota yhteyttä tukeen.
  • Jos tarvitset apua tiimiltämme ongelman ratkaisemiseksi, otamme sinuun yhteyttä, kun olemme tarkastaneet tietosi.

  Vahvistus epäonnistui

  Jos vahvistus epäonnistuu, sinulle ilmoitetaan päätöksestä sähköpostitse. Voit valittaa päätöksestä sähköpostissa olevien ohjeiden mukaan.

  Maksutavan kuvaan liittyvien ongelmien ratkaiseminen

  Jos sinua pyydetään lisäämään kuva maksutavasta ja sinulla on numeroton kortti, voit tehdä vahvistuksen sen jälkeen, kun olet lähettänyt

  • kuvakaappauksen tilisi neljästä viimeisestä numerosta mobiili- tai tietokonesovelluksessa
  • kopion viimeaikaisesta tiliotteestasi ja voimassa olevasta virallisesta henkilötodistuksesta.

  Lisätietoa

  • Maksutavan vahvistuskoodeihin liittyvien ongelmien ratkaiseminen
  • Tietoa hyvityksistä

  Tarvitsetko lisää ohjeita?

  Jos sinulla on edelleen ongelmia tai kysyttävää, voit kysyä yhteisöltä tai ottaa yhteyttä meihin.