重要:
- 2025 年 6 月 13 日以降、米国では、Google Pay ボタンを使ってオンライン決済する場合、リンクされている PayPal ブランドの仮想カードを使用できなくなります。リンクされた PayPal 仮想カードは自動的に削除され、サポート対象外となります。詳しくは、PayPal アカウントへの影響をご覧ください。
- Google Pay ボタンを使って引き続き安全かつシームレスにオンライン決済できるように、Google アカウントにカードを 1 枚以上追加しておいてください。Google ウォレットのウェブサイトでお支払い方法の管理の仕方についてご覧ください。
- リンクされている PayPal アカウントに Google 以外の定期的なお支払いや定期購入が設定されている場合は、問題が生じないようにできるだけ早くお支払い方法を更新してください。
オンライン ショップや Uber、Airbnb などのアプリで購入する際は、Google Pay に安全に保存されているお支払い方法を利用すると、よりスムーズに決済ができます。Google Pay を使えば、お支払い情報を毎回入力する必要がありません。
Google Pay をご利用いただける場面
以下の場合は、Google Pay に保存したお支払い方法を利用してお支払いいただけます。
- アプリまたはウェブサイトで Google Pay をお支払い方法として提供している
- ご購入手続き時に次のボタンが表示される
Google Pay でご購入手続きを行う
- ご購入手続き時に Google Pay ボタンをタップします。
- 必要に応じてお支払い方法を選択し、配送先住所を入力します。
- 注文を確定します。
Google Pay のお支払い方法を追加または変更する
アプリまたはウェブサイトでのお支払いに関するよくある質問
注文した商品またはサービスが届きません
注文についてご不明な点がある場合は、直接販売者にお問い合わせください。
注文の払い戻しを受けるにはどうすればよいですか？
払い戻しをリクエストするには、直接販売者にお問い合わせください。
銀行またはクレジット カードのアプリに「GOOGLE *TEMPORARY HOLD」と表示されています。これは何ですか？
Google サービスを通じたお支払い方法を使用した場合、アカウントに対して「GOOGLE *TEMPORARY HOLD」と記載された請求が行われることがあります。これは、カード アカウントが有効であることを確認するために行われる保留中の請求です。取引が完了すると、保留は取り消されます。
支払いが完了しませんでした。どうすればよいですか？
- 使用しているお支払い方法に販売者が対応しているかどうかを確認します。
- アカウントに問題がないことを確認します。payments.google.com でアラート
を確認します。
- 銀行またはクレジット カード会社に登録されている情報が、お支払いプロファイルの設定に登録されている名前および住所と一致していることを確認します。
- お支払い情報が一致している場合は、別のお支払い方法で取引をもう一度試します。Google でのお支払い情報を管理する方法をご覧ください。
- ご利用いただけるお支払い方法が 1 つしかない場合は、Google アカウントからお支払い方法を削除し、再度追加してみます。その後、取引をもう一度試します。お支払い方法を管理する方法をご覧ください。
- 上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、銀行またはクレジット カード会社にお問い合わせください。
を確認します。不正な支払いが疑われる場合は、できるだけ早く銀行またはカード発行会社にお問い合わせください。
フィードバックを送信する
アプリやウェブサイトで Google Pay をお支払い方法として利用した経験について、ご意見をお寄せください。
- wallet.google.com にアクセスします。
- 左側のフィードバック アイコン
[送信] をクリックします。
- ご満足いただけた点やご不満な点、見つけたバグについてお知らせください。
[送信] をクリックします。ウェブサイトやアプリに Google Pay を追加する
アプリやウェブサイトで簡単に購入手続きを行えるようにするには、developers.google.com/pay/ で詳細をご確認ください。