Plaćanje u aplikacijama ili na web-lokacijama

Važno:

• Od 13. lipnja 2025. u SAD-u više nećete moći upotrebljavati povezane virtualne kartice robne marke PayPal pri naplati online pomoću gumba Google Pay. Povezane virtualne PayPal kartice automatski će se izbrisati i više neće biti podržane. Saznajte više o tome što se događa s vašim PayPal računom.
• Da biste mogli nastaviti sa sigurnim i neometanim plaćanjem online pomoću gumba Google Pay, trebate dodati barem jednu karticu na svoj Google račun. Saznajte kako upravljati načinima plaćanja na web-lokaciji Google Wallet.
• Ako ste putem povezanog PayPal računa postavili ponavljajuća plaćanja ili pretplate izvan Googlea, što prije ažurirajte način plaćanja u tim tvrtkama da biste izbjegli probleme.

Kad kupujete online ili u aplikacijama kao što su Uber i Airbnb, možete plaćati brže pomoću načina plaćanja koji ste sigurno pohranili na Google Pay. Uz Google Pay ne trebate svaki put unositi podatke o plaćanju.

Kada možete upotrijebiti Google Pay

Načinom plaćanja koji ste spremili na Google Pay možete platiti:

• ako aplikacija ili web-lokacija nudi Google Pay kao način plaćanja
• ako vam se pri naplati prikažu sljedeći gumbi:

Saznajte koje istaknute aplikacije i web-lokacije prihvaćaju Google Pay.

Naplata uz Google Pay

1. Pri naplati dodirnite gumb Google Pay.
2. Ako se to od vas zatraži, odaberite način plaćanja i unesite adresu za dostavu.
3. Potvrdite svoju narudžbu.

Dodavanje ili promjena načina plaćanja na Google Payu

Saznajte kako upravljati načinima plaćanja na web-lokaciji Google Wallet.

Česta pitanja o plaćanjima u aplikacijama ili na web-lokacijama

Nisam primio/primila naručene proizvode ili usluge

Ako imate pitanja o svojoj narudžbi, obratite se izravno trgovcu.

Želim povrat novca za narudžbu

Da biste zatražili povrat novca, obratite se izravno trgovcu.

U aplikaciji banke ili kreditne kartice prikazuje mi se GOOGLE *TEMPORARY HOLD. Što je to?

Kad upotrijebite način plaćanja na Googleovoj usluzi, na vašem računu može se pojaviti terećenje s opisom GOOGLE *TEMPORARY HOLD. Radi se o terećenju na čekanju koje služi za potvrdu valjanosti računa vaše kartice. Kad se transakcija obradi, terećenje će nestati.

Moja uplata nije prošla. Što mogu učiniti?

1. Provjerite prihvaća li trgovac vaš način plaćanja.
2. Potvrdite da nema poteškoća s vašim računom. Na web-lokaciji payments.google.com provjerite ima li upozorenja .
3. Provjerite jesu li podaci koje ima vaša banka ili izdavatelj kreditne kartice jednaki imenu i adresi u vašim postavkama profila za plaćanje.
4. Ako se podaci za naplatu podudaraju, pokušajte ponovo izvršiti transakciju drugim načinom plaćanja. Saznajte kako upravljati podacima o Google plaćanju.
5. Ako vam je dostupan samo jedan način plaćanja, pokušajte ukloniti način plaćanja sa svojeg Google računa pa ga ponovo dodajte. Zatim pokušajte ponovo izvršiti transakciju. Saznajte kako upravljati načinima plaćanja.
6. Ako ništa od navedenog nije pomoglo, informacije o razlozima odbijanja transakcije zatražite od banke ili izdavatelja kreditne kartice.

Sumnjam da je izvršeno neovlašteno plaćanje putem Google Paya

Ako sumnjate na neovlašteno plaćanje, što prije se obratite svojoj banci ili davatelju kartice.

Slanje povratnih informacija

Ako nam želite javiti kakvo je vaše iskustvo s Google Payom kao načinom plaćanja u aplikacijama ili na web-lokacijama, učinite sljedeće:

1. Otvorite wallet.google.com.
2. Na lijevoj strani kliknite Povratne informacije Pošalji.
3. Napišite što vam se sviđa odnosno ne sviđa ili opišite pogreške na koje ste naišli.

Dodavanje Google Paya na web-lokaciju ili u aplikaciju

Ako želite omogućiti jednostavnu naplatu za osobe u svojoj aplikaciji i na web-lokaciji, potražite više informacija na adresi developers.google.com/pay/.