Oznámení

As of June 4, 2024, the U.S. version of the Google Pay app is no longer available for use. Learn more about these changes

Platba v aplikaci nebo na webu

Když nakupujete na webu nebo v aplikacích, jako je například Uber nebo Airbnb, můžete platit rychleji pomocí platební karty bezpečně uložené ve službě Google Pay. Se službou Google Pay nemusíte stále znovu zadávat platební údaje.

Kdy lze použít Google Pay

Platit pomocí karty uložené ve službě Google Pay můžete:

  • pokud aplikace nebo webové stránky nabízejí službu Google Pay jako platební metodu,
  • pokud se u pokladny zobrazují tato tlačítka:
Buy with Google Pay

Placení se službou Google Pay

  1. U pokladny klepněte na tlačítko Google Pay.
  2. Pokud se zobrazí výzva, zadejte platební metodu a dodací adresu.
  3. Potvrďte objednávku.

Přidání nebo změny karty ve službě Google Pay

Běžné dotazy ohledně plateb za aplikace nebo weby

Neobdržel/a jsem objednané zboží nebo služby

Pokud máte dotaz ohledně své objednávky, kontaktujte přímo obchodníka.

Chci získat náhradu za objednávku

Pokud chcete požádat o vrácení peněz, kontaktujte přímo obchodníka.

V aplikaci své banky nebo kreditní karty vidím GOOGLE *TEMPORARY HOLD, o co se jedná?

Když používáte platební metodu prostřednictvím služby Google, můžete na svém účtu najít platbu s popisem GOOGLE *TEMPORARY HOLD. Jedná se o nevyřízenou platbu, která slouží k ověření platnosti účtu karty. Po provedení transakce blokovaná částka zmizí.

Moje platba neproběhla. Co mohu dělat?

  1. Zkontrolujte, zda obchodník akceptuje vaši platební metodu.
  2. Pokud chcete zjistit, zda u vašeho účtu nejsou žádné problémy, zkontrolujte na webu payments.google.com upozornění Alert.
  3. Ujistěte se, že informace, které má vaše banka nebo vydavatel kreditní karty, odpovídají jménu a adrese ve vašem nastavení platebního profilu.
  4. Pokud se vaše fakturační údaje shodují, zkuste transakci provést znovu s jinou platební metodou. Přečtěte si, jak spravovat svoje platební údaje na Googlu.
  5. Pokud máte k dispozici pouze jednu platební metodu, zkuste ji odebrat ze svého účtu Google a znovu ji přidat. Poté transakci zkuste znovu. Přečtěte si, jak spravovat platební metody.
  6. Pokud nic z výše uvedeného nefungovalo, a chcete zjistit, proč byla transakce odmítnuta, kontaktujte svou banku nebo společnost, která vydala kreditní kartu.

Odešlete zpětnou vazbu

Pokud nám chcete sdělit své zkušenosti s používáním služby Google Pay jako platební metody v aplikacích nebo na webech, postupujte takto:

  1. Přejděte na adresu wallet.google.com.
  2. Vlevo klikněte na možnost Zpětná vazba a pak Odeslat.
  3. Sdělte nám, co se vám líbí nebo nelíbí nebo nahlaste problémy, na které jste narazili.

Přidejte službu Google Pay na svou webovou stránku nebo do aplikace

Pokud chcete lidem nabídnout možnost rychlé a jednoduché platby v aplikaci nebo na webu, seznamte se s informacemi na stránce developers.google.com/pay/.

Potřebujete další pomoc?

Vyzkoušejte tyto další kroky:

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka