Important:
- A partir del 13 de juny de 2025 als EUA, ja no podràs utilitzar les targetes virtuals de marca de PayPal enllaçades quan tramitis compres en línia mitjançant el botó Google Pay. Les targetes virtuals de PayPal enllaçades se suprimiran automàticament i ja no s'admetran. Obtén més informació sobre què passa amb el teu compte de PayPal.
- Per continuar pagant en línia de manera segura i sense problemes mitjançant el botó Google Pay, assegura't que hagis afegit almenys 1 targeta al teu Compte de Google. Obtén informació sobre com pots gestionar les formes de pagament al lloc web de Google Wallet.
- Si has configurat pagaments recurrents o subscripcions que no són de Google amb el teu compte de PayPal enllaçat, actualitza la forma de pagament en aquestes empreses al més aviat possible per evitar problemes.
Quan compres en línia o en aplicacions, com ara Uber o Airbnb, pots pagar més ràpidament fent servir la forma de pagament emmagatzemada de manera segura a Google Pay. Amb Google Pay, no cal que introdueixis la informació de pagament cada vegada.
Quan es pot fer servir Google Pay
Pots pagar amb una forma de pagament que hagis desat a Google Pay:
- Si l'aplicació o el lloc web ofereixen Google Pay com a forma de pagament.
- Quan vegis aquests botons en la tramitació de compra.
Tramitar compres amb Google Pay
- En el moment de tramitar la compra, toca el botó Google Pay.
- Si se't demana, tria la forma de pagament i introdueix l'adreça d'enviament.
- Confirma la comanda.
Afegir o canviar una forma de pagament a Google Pay
Preguntes habituals sobre els pagaments en aplicacions o llocs web
No he rebut els productes o serveis que he demanat
Si tens cap pregunta sobre la comanda, contacta directament amb el comerciant.
Vull obtenir un reembossament d'una comanda
Per sol·licitar un reembossament, contacta directament amb el comerciant.
Es mostra el missatge GOOGLE *TEMPORARY HOLD a l'aplicació del banc o de la targeta de crèdit. Què vol dir?
Quan utilitzes una forma de pagament a través d'un servei de Google, és possible que vegis un càrrec al teu compte amb el descriptor GOOGLE *TEMPORARY HOLD. Es tracta d'un càrrec pendent per verificar que el compte de la teva targeta és vàlid. Quan la transacció es completi, la retenció desapareixerà.
No s'ha processat el meu pagament. Què puc fer?
- Comprova si el comerciant accepta la teva forma de pagament.
- Assegura't que no hi hagi cap problema amb el teu compte. Consulta payments.google.com per veure si hi ha cap alerta
.
- Assegura't que la informació de l'entitat bancària o de la targeta de crèdit coincideixi amb el nom i l'adreça de la configuració del perfil de pagaments.
- Si la informació de facturació coincideix, torna a provar de fer la transacció amb una altra forma de pagament. Obtén informació sobre com pots gestionar la teva informació de pagament de Google.
- Si només tens una forma de pagament disponible, prova de suprimir la del teu Compte de Google i torna-la a afegir. A continuació, torna a provar de fer la transacció. Obtén informació sobre com pots gestionar les formes de pagament.
- Si cap de les solucions anteriors no ha funcionat, contacta amb el banc o l'entitat de la targeta de crèdit per saber per què s'ha rebutjat la transacció.
.Enviar suggeriments
Segueix aquests passos per explicar-nos com ha estat la teva experiència en utilitzar Google Pay com a forma de pagament en aplicacions i llocs web:
- Ves a wallet.google.com.
- A l'esquerra, fes clic a Suggeriments
Envia.
- Explica'ns què és el que t'ha agradat i el que no, o si hi has trobat cap error.
Envia.Afegir Google Pay a un lloc web o a una aplicació
Si vols permetre que la tramitació de compra sigui fàcil per als usuaris de la teva aplicació i del teu lloc web, ves a developers.google.com/pay/ per obtenir més informació.