الدفع في تطبيق أو على موقع إلكتروني

عند التسوّق على الإنترنت أو في تطبيقات مثل Uber وAirbnb، يمكنك الدفع بسرعة أكبر باستخدام بطاقة ائتمان مخزّنة بشكل آمن في خدمة Google Pay. وباستخدام خدمة Google Pay، لن تحتاج إلى إدخال معلومات بطاقة الدفع عند إجراء كلّ عملية شراء.

حالات استخدام خدمة Google Pay

يمكنك الدفع باستخدام بطاقة حفظتها في Google Pay في الحالتَين التاليتَين:

  • إذا كان التطبيق أو الموقع الإلكتروني يعرض Google Pay ضمن خيارات طرق الدفع
  • إذا عثرت على هذين الزرين عند الدفع
Buy with Google Pay

الدفع باستخدام Google Pay

  1. في صفحة الدفع، انقر على زر Google Pay.
  2. اختر طريقة دفع إذا طُلب منك ذلك وأدخِل عنوان الشحن.
  3. أكِّد طلبك.

إضافة بطاقة دفع أو تغييرها في Google Pay

الأسئلة الشائعة حول الدفع باستخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني

لم أحصل على السلع أو الخدمات التي طلبتُها

إذا كان لديك سؤال حول طلبك، يمكنك التواصل مع التاجر مباشرةً.

أريد استرداد الأموال المرتبطة بطلب معيّن

لطلب استرداد الأموال، يُرجى التواصل مع التاجر مباشرةً.

تظهر في تطبيق بطاقة الائتمان أو حسابي المصرفي عبارة GOOGLE *TEMPORARY HOLD. ما معنى ذلك؟

عندما تستخدم طريقة دفع من خلال إحدى خدمات Google، قد يظهر في حسابك الوصف التالي: GOOGLE *TEMPORARY HOLD. هذه رسوم مؤقتة يتم تحصيلها للتحقّق من صلاحية حساب بطاقتك. وستتم إزالة هذه الرسوم بعد معالجة المعاملة.

لم أتمكّن من إجراء عملية الدفع. ما الذي يمكنني فعله؟

  1. تحقَّق مما إذا كان التاجر يقبل طريقة الدفع التي تستخدمها.
  2. تأكَّد من عدم حدوث أي مشاكل في حسابك. راجِع صفحة payments.google.com بحثًا عن أي تنبيهات Alert.
  3. تأكَّد من أنّ المعلومات المتوفرة لدى مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان تتطابق مع الاسم والعنوان في إعدادات ملف الدفع.
  4. إذا كانت معلومات الفوترة متطابقة، حاوِل إجراء المعاملة مجددًا باستخدام طريقة دفع مختلفة. كيفية إدارة معلومات الدفع على Google
  5. إذا كانت لديك طريقة دفع واحدة متاحة فقط، حاوِل إزالتها من حسابك على Google وإضافتها مجددًا، ثم حاوِل إجراء المعاملة مرة أخرى. تعرَّف على كيفية إدارة طُرق الدفع.
  6. إذا لم ينجح أي من الإجراءات المذكورة أعلاه، تواصَل مع المصرف أو شركة بطاقة الائتمان لمعرفة سبب رفض المعاملة.

إرسال الملاحظات

لإطلاعنا على تجربتك في الدفع باستخدام Google Pay في التطبيقات أو على المواقع الإلكترونية، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

  1. انتقِل إلى wallet.google.com.
  2. على يمين الشاشة، انقر على "الملاحظات" بعد ذلك إرسال.
  3. أعلِمنا بما أعجبك أو لم يعجبك أو بالأخطاء التي وجدتها.

إضافة Google Pay إلى موقعك الإلكتروني أو تطبيقك

إذا أردت توفير تجربة دفع سهلة للمستخدمين في تطبيقك وعلى موقعك الإلكتروني، انتقِل إلى developers.google.com/pay/ للحصول على المزيد من المعلومات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

جرِّب الخطوات التالية:

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية