โต้แย้ง รายงาน หรือยกเลิกการชำระเงิน

หากคุณคิดว่ามีการฉ้อโกงในการซื้อ หรือการส่งเงินหรือรับเงิน คุณจะโต้แย้งการทำธุรกรรมได้ ทั้งนี้ คุณจะยกเลิกการชำระเงินบางรายการที่ดำเนินการโดยใช้ Google Pay ได้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์หรือไม่

  • คุณโต้แย้งการทำธุรกรรมไม่ได้จนกว่าธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์
  • จำนวนเงินที่แสดงในธุรกรรมที่ยังประมวลผลอยู่ถือเป็นจำนวนเงินชั่วคราวและอาจมีการเปลี่ยนแปลง
  • หลังจากยกเลิกคำสั่งซื้อหรือการชำระเงินแล้ว ระบบอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนนำเงินกลับเข้าสู่บัญชีของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่าคนที่คุณรู้จักเป็นผู้ทำธุรกรรมหรือไม่

หากสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชี Google หรือวิธีการชำระเงินของคุณและได้ทำธุรกรรม ให้ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

ยกเลิกการซื้อใน Google

สำคัญ: ข้อมูลนี้มีไว้สำหรับบุคคลธรรมดา ไม่ใช่ธุรกิจ ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของศูนย์การชำระเงินเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Pay สำหรับธุรกิจ

ติดต่อทีมสนับสนุนของผลิตภัณฑ์

ยกเลิกการสมัครใช้บริการของ Google

สำคัญ: เมื่อยกเลิกการสมัครใช้บริการ ระบบจะไม่คืนเงินเต็มจำนวน การยกเลิกจะเปลี่ยนแปลงไม่ได้ แต่คุณสมัครใช้บริการอีกครั้งได้เสมอ

ดูวิธียกเลิกการสมัครใช้บริการของ Google

ยกเลิกการชำระเงินให้ธุรกิจด้วยแอป Google Pay

หากต้องการยกเลิก โต้แย้ง หรือรายงานการชำระเงินของคุณแก่ธุรกิจภายนอกในร้านค้า ในเว็บ หรือในแอป โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกที่คุณทำการซื้อด้วย

โต้แย้งหรือรายงานการชำระเงินที่คุณไม่ได้อนุญาต

โต้แย้งการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Google

หากคิดว่ามีการฉ้อโกงเกิดขึ้นกับการชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Google เช่น Play หรือ YouTube คุณโต้แย้งการทำธุรกรรมได้

โต้แย้งธุรกรรมที่คุณไม่รู้จักในแอป Google Pay

หากพบธุรกรรมที่ไม่รู้จักในแอป Google Pay ให้ทำดังนี้

  1. เปรียบเทียบจำนวนเงินของธุรกรรมใน Google Pay กับข้อมูลในพอร์ทัลหรือแอปธนาคารออนไลน์ของสถาบันการเงิน
    • อย่าดูข้อมูลในเอกสารแสดงรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคารหรือใบเสร็จ เนื่องจากอาจเป็นข้อมูลที่ล้าสมัย
  2. หากจำนวนเงินในพอร์ทัลของสถาบันการเงินไม่ถูกต้องหรือคุณไม่รู้จักการเรียกเก็บเงินดังกล่าว ให้ติดต่อและพยายามแก้ไขปัญหากับผู้ขาย
  3. หากแก้ไขปัญหากับผู้ขายไม่ได้ คุณยื่นเรื่องโต้แย้งได้

โต้แย้งเงินที่ส่งไปให้เพื่อนด้วยแอป Google Pay

คุณยื่นเรื่องโต้แย้งสำหรับธุรกรรมที่ส่งไปแล้วได้

Tip: For international payments, contact Wise support.

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
2256718352800127498
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
true
true
true
true
5150109