Hantera återkommande betalningar och prenumerationer

Så här hanterar du betalningar för återkommande avgifter på prenumerationer och andra tjänster:

1. Logga in på Prenumerationer.
2. Hitta den produkt du vill visa.
3. Välj Hantera.

Typer av betalningar

Beroende på produkten eller tjänsten från Google ingår dina återkommande betalningar i en av de här fem kategorierna:

• Automatiska betalningar: När du är skyldig en viss summa debiteras din betalningsmetod automatiskt.
• Automatiska månadsbetalningar: Din betalningsmetod debiteras på samma datum varje månad.
• Manuella betalningar: Du kan betala en avgift i förväg för en produkt eller tjänst som du får eller använder senare.
• Månadsvis fakturering: Du får en faktura varje månad som du betalar inom en viss tid.
• Förbetalda prenumerationer: Du kan betala en avgift för att använda en produkt eller tjänst under en viss tid.
  • Prenumerationen förnyas inte automatiskt.
  • Du kan förlänga prenumerationen via appen eller i avsnittet Prenumerationer i appen Play Butik.

Hantera din automatiska betalningsmetod

Ändra din automatiska betalningsmetod

1. Logga in på Prenumerationer.
2. Hitta den prenumeration du vill redigera och välj Hantera.
3. Under det nuvarande kortet väljer du Ändra betalningsmetod. Om du inte ser det här alternativet väljer du Hantera betalningsmetoder.
4. Välj en betalningsmetod.
5. Välj Skicka.

Ange en extra betalningsmetod

1. Logga in på Prenumerationer.
2. Hitta den prenumeration du vill redigera och välj Hantera.
3. Under det nuvarande kortet väljer du Ändra betalningsmetod. Om du inte ser det här alternativet väljer du Hantera betalningsmetoder.
4. Välj Uppdatera extra betalningsmetod.
5. Välj en betalningsmetod.
6. Välj Skicka.

Tips! Vissa betalningsmetoder kan inte användas för prenumerationer.

Avsluta en prenumeration

Betalningar som du redan har gjort återbetalas inte om du avslutar en prenumeration. Det går inte att ångra uppsägningar, men du kan alltid börja prenumerera igen.

Säga upp en prenumeration i Google Pay

1. Logga in på Prenumerationer.
2. Hitta den prenumeration du vill säga upp.
3. Välj Hantera.
4. Välj Säg upp prenumerationen.
   • Om alternativet Säg upp prenumerationen inte är tillgängligt: Gå till Google-produkten du prenumererar på och välj Hantera prenumerationen.
     • Du kan säga upp prenumerationen där.
   • Om inget av alternativen är tillgängligt: Säg upp prenumerationen via prenumerationsleverantören.

Säga upp en prenumeration i Google Play

Viktigt! Prenumerationen sägs inte upp när du avinstallerar en app.

1. Öppna Prenumerationer på Google Play på enheten.
2. Välj den prenumeration du vill säga upp.
3. Välj Säg upp prenumerationen.
4. Följ anvisningarna.

Tips! Om du har en prenumeration i en app som tas bort från Google Play sägs prenumerationen upp. Tidigare prenumerationer kan inte återbetalas. Det finns dock vissa undantag som anges i den här artikeln och i Google Plays återbetalningspolicy. Läs mer om att säga upp eller ändra en prenumeration på Google Play.

Hitta uppsagda prenumerationer

1. Logga in på Prenumerationer.
2. Välj Avbruten överst på sidan.

Göra en tidig betalning

Om du vill betala en räkning tidigt för vissa återkommande avgifter kan du göra det direkt från din betalningsprofil.

1. Logga in på Prenumerationer.
2. Hitta den prenumeration du vill betala för och välj Hantera.
3. Välj Betala tidigt.

Förlänga en förbetald prenumeration

Du kan välja att förlänga prenumerationen om du inte vill göra om den förbetalda prenumerationen till en återkommande betalning.

Så här förlänger du en förbetald prenumeration från Prenumerationer:

1. Öppna Google Play-appen .
2. Kontrollera att du är inloggad på rätt Google-konto.
3. Tryck på Betalningar och prenumerationer Prenumerationer.
4. Tryck på Förläng vid den förbetalda prenumerationen som du vill förlänga.

Så här förlänger du en förbetald prenumeration från appens informationssida:

1. Öppna Google Play-appen .
2. Kontrollera att du är inloggad på rätt Google-konto.
3. Leta reda på och öppna appen med den förbetalda prenumeration som du vill förlänga.
4. Tryck på Hantera prenumerationen Förläng.

Tips! Om du avinstallerar appen sägs inte den förbetalda prenumerationen upp.

Åtgärda problem med hantering av återkommande betalningar och prenumerationer

Det går inte att verifiera betalningsmetoden

Om du befinner dig i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES):

• Om du vill lägga till eller redigera betalningsmetoder måste du gå igenom fler verifieringssteg.
• Om det uppstår problem när du verifierar dina betalningsmetoder testar du följande steg.

Det går inte att hitta prenumerationer som saknas

Du är inloggad som . Om detta inte är det Google-konto där prenumerationerna finns byter du till rätt konto och kontrollerar följande:

• E-postadressen du använder med prenumerationsappen kan vara en annan än i ditt Google-konto.
• Titta på dina andra e-postkonton och sök efter kvittot på prenumerationen om du inte vet var du har lagt till prenumerationen.

Betalningsmetoden avvisas

Prova att uppdatera betalningsmetoden om du inte kan genomföra en betalning.

1. Besök payments.google.com.
2. Välj Betalningsmetoder längst upp.
3. Välj Redigera bredvid betalningsmetoden du vill uppdatera.
   • Om Redigera inte visas tar du bort betalningsmetoden och lägger till den igen.
4. Uppdatera ett kort som har gått ut genom att välja Åtgärda.
5. Ange månad (MM), år (ÅÅ) och säkerhetskod.

Relaterade resurser

• Betala för produkter och tjänster från Google
• Hitta din köphistorik på Google
• Lösa problem med att betala för Googles produkter och tjänster

Behöver du mer hjälp?

Om du fortfarande har problem eller frågor kan du fråga communityn eller kontakta oss.