Administrer faste betalinger og abonnementer

Sådan administrerer du betalinger for faste opkrævninger på abonnementer og andre tjenester:

1. Log ind på Abonnementer.
2. Find det produkt, du vil se.
3. Vælg Administrer.

Typer af betalinger

Afhængigt af Google-produktet eller -tjenesten hører dine faste betalinger til i en af disse 5 kategorier:

• Automatiske betalinger: Når du skylder en vis sum penge, debiteres din betalingsmetode automatisk.
• Automatiske månedlige betalinger: Din betalingsmetode debiteres på samme tid hver måned.
• Manuelle betalinger: Du kan betale et gebyr på forhånd for et produkt eller en tjeneste, du får eller bruger senere.
• Månedlig fakturering: Når du har fået din månedlige faktura, betaler du regningen før en bestemt tidsfrist.
• Forudbetalte abonnementer: Du kan betale et gebyr for at bruge et produkt eller en tjeneste i en fastsat periode.
  • Abonnementet fornyes ikke automatisk.
  • Du kan forlænge abonnementet i appen eller i sektionen "Abonnementer" i Play Butik-appen.

Administrer din automatiske betalingsmetode

Skift din automatiske betalingsmetode

1. Log ind på Abonnementer.
2. Find det abonnement, du vil redigere, og klik på Administrer.
3. Under det kort, du i øjeblikket bruger for at betale, skal du klikke på Skift betalingsmetode. Hvis du ikke kan se denne mulighed, skal du klikke på Administrer betalingsmetoder.
4. Vælg en betalingsmetode.
5. Vælg Send.

Angiv en alternativ betalingsmetode

1. Log ind på Abonnementer.
2. Find det abonnement, du vil redigere, og klik på Administrer.
3. Under det kort, du i øjeblikket bruger for at betale, skal du klikke på Skift betalingsmetode. Hvis du ikke kan se denne mulighed, skal du klikke på Administrer betalingsmetoder.
4. Vælg Opdater alternativ betalingsmetode.
5. Vælg en betalingsmetode.
6. Vælg Send.

Tip! Nogle betalingsmetoder kan ikke anvendes til abonnementer.

Opsig et abonnement

Hvis du opsiger et abonnement, refunderes betalinger, du allerede har foretaget, ikke. Opsigelser kan ikke fortrydes, men du kan altid tegne et abonnement igen.

Opsig et abonnement i Google Pay

1. Log ind på Abonnementer.
2. Find det abonnement, du vil opsige.
3. Vælg Administrer.
4. Vælg Opsig abonnement.
   • Hvis valgmuligheden "Opsige abonnement" ikke er tilgængelig: Gå til det Google-produkt, du abonnerer på, og vælg Administrer abonnement.
     • Du kan opsige abonnementet dér.
   • Hvis begge muligheder ikke er tilgængelige: Opsige via abonnementsudbyderen.

Opsig et abonnement i Google Play

Vigtigt! Dit abonnement opsiges ikke, når du afinstallerer en app.

1. Gå til dine abonnementer i Google Play på din enhed.
2. Vælg det abonnement, du vil opsige.
3. Vælg Opsig abonnement.
4. Følg vejledningen.

Tip: Hvis du har et appabonnement, og appen bliver fjernet fra Google Play, opsiges dit fremtidige abonnement. Dine tidligere abonnementer kan ikke refunderes. Der er dog visse undtagelser, som du kan læse mere om i denne artikel eller i refusionspolitikken for Google Play. Du kan få flere oplysninger ved at gå til Opsig eller skift et abonnement i Google Play.

Find opsagte abonnementer

1. Log ind på Abonnementer.
2. Øverst på siden skal du vælge Opsagt.

Foretag en tidlig betaling

Hvis du vil betale en regning tidligt for nogle faste opkrævninger, kan du foretage en betaling direkte fra din betalingsprofil.

1. Log ind på Abonnementer.
2. Find det abonnement, du vil betale for, og vælg Administrer.
3. Vælg Betal tidligt.

Forlæng et forudbetalt abonnement

Du kan vælge at forlænge dit abonnement, hvis du ikke vil ændre dit forudbetalte abonnement til en fast betaling.

Sådan forlænger du et forudbetalt abonnement via Abonnementer:

1. Åbn Google Play-appen .
2. Tjek, at du er logget ind på den rigtige Google-konto.
3. Tryk på Betalinger og abonnementer Abonnementer.
4. Tryk på Forlæng på det forudbetalte abonnement, du vil forlænge.

Sådan forlænger du et forudbetalt abonnement fra appens infoside:

1. Åbn Google Play-appen .
2. Tjek, at du er logget ind på den rigtige Google-konto.
3. Find og åbn appen med det forudbetalte abonnement, du vil forlænge.
4. Tryk på Administrer abonnement Forlæng.

Tip! Hvis du afinstallerer appen, medfører det ikke, at dit forudbetalte abonnement opsiges.

Løs problemer med administration af faste betalinger og abonnementer

Betalingsmetoden kan ikke verificeres

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS):

• Hvis du vil tilføje eller redigere dine betalingsmetoder, skal du gennemgå yderligere verificeringstrin.
• Hvis du har problemer med at verificere dine betalingsmetoder, kan du prøve denne vejledning.

Jeg kan ikke finde manglende abonnementer

Du er i øjeblikket logget ind som . Hvis dette ikke er den Google-konto, der er tilknyttet dine abonnementer, skal du skifte til den rigtige konto og tjekke følgende:

• Den mailadresse, du bruger med abonnementsappen, kan være en anden end den, der er tilknyttet din Google-konto.
• Du kan finde ud af, hvor du tilføjede abonnementet, ved at tjekke dine andre mailkonti og finde kvitteringen for abonnementet.

Betalingsmetoden afvises

Hvis du ikke kan foretage en betaling, kan du prøve at opdatere din betalingsmetode.

1. Gå til payments.google.com.
2. Vælg Betalingsmetoder øverst.
3. Klik på Rediger ud for den betalingsmetode, du vil opdatere.
   • Hvis "Rediger" ikke er tilgængelig, skal du fjerne betalingsmetoden og tilføje den igen.
4. Vælg Løs for at opdatere et udløbet kort.
5. Angiv måned (MM), år (ÅÅ) og sikkerhedskode.

Relaterede ressourcer

• Betal for Google-produkter og -tjenester
• Find din Google-købshistorik
• Løs problemer med at betale for Google-produkter og -tjenester

Har du brug for mere hjælp?

Hvis du stadig har problemer eller spørgsmål, kan du stille spørgsmål i hjælpeforummet eller kontakte os.