Bezpečnost platebních údajů

Jak jsou zabezpečeny údaje z karty?

Podívejte se, jak služba Google Pay zajišťuje bezpečnost vašich platebních údajů, projděte si tipy, jak se vyhnout podezřelým požadavkům, a informujte se, jak postupovat v případě ztráty nebo krádeže telefonu.

Informace o ochraně soukromí

Google Pay a obchodníci

Někteří obchodníci podporují platby prostřednictvím služby Google Pay při nákupech zboží a služeb v aplikacích a na webech. Těmto aplikacím a webům Google poskytuje informaci o tom, jestli máte aplikaci Google Pay v zařízení nastavenou. Obchodníci tak budou vědět, jestli vám službu Google Pay můžou nabídnout jako platební možnost. Poskytování této informace můžete zakázat v nastavení soukromí služby Google Pay. V takovém případě se ale může stát, že služba Google Pay pro vás nebude u některých obchodníků dostupná.

Google Pay a údaje o transakcích

Google může využívat údaje z transakcí služby Google Pay uskutečněných v obchodech nebo v aplikacích a webech třetích stran k tomu, aby:

vám umožnil provádět transakce ve službě Google Pay,
vám mohl zobrazit údaje o transakcích a historii transakcí,
mohl vyřešit případný problém, který se službou Google Pay máte,
vám mohl poskytnout další funkce služby Google Pay.

Další informace najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.

Automatické bezpečnostní prvky

Služba Google Pay zajišťuje bezpečnost vašich údajů několika způsoby.

Vestavěné zabezpečení

Služba Google Pay vás chrání před podvody pomocí pokročilého integrovaného zabezpečení, které lépe odhaluje podezřelé platby včetně případů, kdy posíláte nebo přijímáte peníze.

Oznámení o podezřelé platbě

Pokud budete chtít zaplatit někomu, kdo není ve vašem seznamu kontaktů, nebo od někoho takového obdržíte žádost o peníze, služba Google Pay vás upozorní. Můžete tak předejít podezřelé transakci.

Ochrana dat

Vaše platební údaje a aktivity jsou bezpečně ukládány s využitím nejmodernějšího šifrování. Služba Google Pay šifruje všechny platby, aby vás při transakcích chránila.

Virtuální karty

Důležité upozornění: Postup vytváření a správa virtuální karty se liší podle toho, jestli karta funguje pro nákupy v obchodě a online, nebo pro nákupy v aplikacích.

Virtuální karta je digitální verze vaší skutečné karty s náhodně vygenerovaným číslem, které nahrazuje skutečné číslo karty. Při placení v obchodě nebo při nákupech online v Chromu nebo v aplikacích pro Android se obchodníkovi zobrazuje vaše virtuální karta, aby byly údaje o skutečné kartě v bezpečí.

Platby v obchodě:

U způsobilých karet dojde k automatickému vytvoření virtuální karty, když kartu úspěšně přidáte pomocí aplikace Peněženka Google nebo bankovní aplikace.

Číslo virtuální karty zjistíte takto:

V aplikaci Peněženka Google:

Spusťte aplikaci Peněženka Google .
V horní části klepněte na platební kartu, kterou jste použili k nákupu.
- Možná bude potřeba kartu posunutím doleva vybrat a klepnout na ni.
Nahoře klikněte na Další .

Upozornění: Zobrazují se pouze poslední čtyři číslice virtuální karty. Pokud potřebujete další informace, obraťte se na vydavatele karty.

Na webu Peněženky Google:

Pokud je daná platební metoda uložena také v účtu Google, můžete si zobrazit podrobnosti na webu:

Přejděte na adresu wallet.google.com.
Vyberte Platební metody.
Klikněte na požadovanou kartu.
- Pokud máte uložených několik karet, možná bude potřeba vybrat možnost Zobrazit všechny platební metody.
- Na obrazovce s údaji o platebních metodách najdete seznam virtuálních karet dostupných na různých zařízeních.

Upozornění: Zobrazují se pouze poslední čtyři číslice virtuální karty. Pokud potřebujete další informace, obraťte se na vydavatele karty.

Nákupy online nebo v aplikacích:

Když si do účtu Google uložíte způsobilou kreditní nebo debetní kartu, můžete si zapnout virtuální kartu pro platby online (v Chromu nebo v aplikaci na zařízení s Androidem). Virtuální kartu můžete zapnout také poté, co prostřednictvím způsobilé karty nakoupíte. Jak platit online pomocí virtuálních karet

Číslo virtuální karty najdete takto:

Na webu Peněženky Google:

Přejděte na adresu wallet.google.com.
Vyberte Platební metody.
Kliknutím na kartu si zobrazíte její podrobnosti.
- Pokud potřebujete další informace, obraťte se na vydavatele karty.

Zámek obrazovky

Pokud chcete platit v obchodech pomocí karty v Peněžence Google, musíte si na zařízení nastavit zámek obrazovky. Jak nastavit zámek obrazovky

Ochrana platebních údajů

Následující opatření pomohou zvýšit zabezpečení vašich platebních údajů.

Šifrování dat

Při použití šifrování se data ukládají ve formě, kterou lze přečíst, jen když je váš telefon nebo tablet odemčený. Když zařízení odemknete, data dešifrujete. Výhody šifrování:

Pokud vám zařízení někdo odcizí, šifrování zvyšuje úroveň ochrany.
V šifrovaném zařízení je šifrována většina osobních dat.

Mnoho zařízení je ve výchozím nastavení šifrováno. Některá zařízení však mohou vyžadovat, abyste v nastavení zařízení šifrování zapnuli.

Pokud chcete svému šifrovanému zařízení zajistit maximální ochranu, při spuštění zařízení k odemknutí vždy vyžadujte zadání kódu PIN, gesta nebo hesla.

Neautorizované platby okamžitě reklamujte

Pokud se domníváte, že ve vašem platebním profilu došlo k podvodu nebo neautorizované platbě, nahlaste tuto skutečnost nejpozději do 120 dnů od data transakce a platbu reklamujte.

Tip: Neautorizovaná platba je transakce, o které se domníváte, že byla provedena podvodně. Pokud chcete reklamovat platbu provedenou z vašeho zůstatku ve službě Google Pay nebo peníze poslané příteli, podívejte se, jak postupovat.

Dávejte pozor na podvodné zprávy Google Pay a hlaste je

Podvodníci se mohou snažit dostat k vašim osobním údajům prostřednictvím phishingu nebo spoofingu.

Phishing je situace, kdy někdo předstírá jinou identitu, aby z vás vylákal osobní údaje.
Spoofing označuje postup, kdy někdo zfalšuje identitu odesílatele e‑mailu, aby vypadal důvěryhodně.

Pokud dostanete podezřelý e‑mail, neposkytujte odesílateli informace, o které žádá.

Pokud zpráva předstírá, že pochází od Googlu, nahlaste ji.
Pokud si myslíte, že se jedná o podvod, podívejte se, jak postupovat.

Jak poznat podezřelý e‑mail

Důležité upozornění: Google vás nikdy nepožádá o předání osobních údajů, jako jsou hesla, čísla platebních karet nebo daňové údaje, prostřednictvím e‑mailu, textové zprávy nebo telefonního hovoru. Pokud dostanete zprávu, že Google potřebuje ověřit vaše údaje, přejděte přímo na adresu payments.google.com. Pokud Google opravdu potřebuje ověřit vaše údaje, vpravo nahoře se zobrazí upozornění s pokyny.

Krok 1. Podívejte se, jaké údaje požaduje

Pokud někdo požaduje osobní finanční údaje nebo jiné citlivé informace ze služby Google Pay, jedná se o podvod. Nikdy nesdílejte citlivé informace e‑mailem nebo přes telefon. Mezi citlivé údaje patří například:

hesla nebo odkaz pro resetování hesla,
kódy PIN (Personal Identification Number),
informace o debetní nebo kreditní kartě,
bankovní údaje, například čísla účtů,
osobní údaje, jako je adresa nebo rodné číslo.

Společnost Google vás nikdy nepožádá, abyste si kvůli podpoře nebo řešení potíží stáhli nějakou aplikaci.

Pokud si stále nejste jistí, jestli se nejedná o podezřelou zprávu nebo e‑mail, buďte opatrní a neposílejte peníze ani osobní údaje.

Krok 2. Vyhledejte skutečného odesílatele e‑mailu

V Gmailu klikněte vedle možnosti Odpovědět na ikonu možností Zobrazit originál.
Zkontrolujte, zda se adresa v poli „Od“ a adresa pro odpověď shodují.
Zkontrolujte také, zda adresa v poli „ID zprávy“ odpovídá doméně adresy z pole „Od“.
Pokud nepoužíváte Gmail, požádejte o postup ověření odesílatele svého hostitele e‑mailu.

Vyhledání a zabezpečení ztraceného zařízení

Příprava zařízení pro případ ztráty nebo odcizení

Abyste se připravili na možnost ztráty zařízení s Androidem, podívejte se, jak si usnadnit nalezení ztraceného zařízení se systémem Android.

Co se stane s mými platebními údaji v ukradeném zařízení?

U placení v obchodech je vyžadováno ověření: Když je zařízení uzamčeno, nelze pomocí něj platit v obchodech. Informace o tom, jak ověřit totožnost před zaplacením v obchodě, najdete tady.
Šifrování platební metody: Vzhledem k tomu, že služba Google Pay do zařízení neukládá údaje o kartě, nemá k vašim údajům přístup nikdo, a to ani kdyby ho odemkl. Další informace o automatických bezpečnostních funkcích najdete tady.

Co mám dělat, když se mi zařízení ztratí nebo mi ho někdo ukradne?

Postupujte podle pokynů pro nalezení, uzamknutí nebo vymazání ztraceného zařízení s Androidem.
Tip: Vymazáním zařízení odstraníte ze zařízení platební údaje včetně kreditních a debetních karet.
Pokud se domníváte, že byl váš účet Google napaden hackery, postupujte podle pokynů pro zabezpečení napadeného nebo prolomeného účtu Google.