退貨

本文說明利用 Google Pay 購物後應如何辦理退貨或取得退款。

如需瞭解如何檢舉未經授權的交易，請參閱這篇文章。

退回您在實體商店購買的物品

1. 找出您的商店收據。
2. 攜帶收據和物品前往商店。
3. 如果商家請您刷卡，請將手機背面貼向感應式刷卡機。
   • 辦理某些商品的退貨事宜時，您可能需要提供虛擬帳號的末 4 碼。在 Google Pay 應用程式 的卡片資料畫面中可以找到您的虛擬帳號。

提示：零售商會向你說明何時會收到退款。

退回您透過 Google Pay 購買的網路商品

如果你在非 Google 的網站或應用程式上透過 Google Pay 購買商品，請與該零售商的客戶服務團隊聯絡。款項會退還到連結的銀行帳戶，而非 Google Pay 餘額。

退回 Google 產品

請針對您想要退貨的產品，聯絡該產品的支援小組。