Di sini, Anda dapat menemukan informasi tentang cara mengembalikan sesuatu atau menerima pengembalian dana untuk sesuatu yang telah dibeli menggunakan Google Pay.
Untuk mendapatkan bantuan terkait cara melaporkan pembelian tidak sah, buka halaman ini.
Mengembalikan sesuatu yang Anda beli di toko
- Temukan tanda terima dari toko.
- Bawa item dan tanda terima tersebut ke toko.
- Jika merchant meminta untuk menggesek kartu Anda, dekatkan bagian belakang ponsel Anda ke terminal pembayaran tanpa kontak kartu fisik.
- Untuk beberapa pengembalian, Anda mungkin harus memberikan 4 digit terakhir nomor rekening maya Anda. Anda dapat menemukan nomor rekening maya di layar detail kartu pada aplikasi Google Pay
.
- Untuk beberapa pengembalian, Anda mungkin harus memberikan 4 digit terakhir nomor rekening maya Anda. Anda dapat menemukan nomor rekening maya di layar detail kartu pada aplikasi Google Pay
.Tips: Retailer akan memberi tahu kapan Anda bisa memperoleh pengembalian dana.
Mengembalikan sesuatu yang Anda beli secara online dengan Google Pay
Jika Anda menggunakan Google Pay untuk membeli sesuatu dari situs atau aplikasi non-Google, hubungi tim dukungan pelanggan retailer terkait. Pengembalian dana akan disetorkan ke rekening bank Anda yang ditautkan, bukan dari saldo Google Pay.
Mengembalikan produk Google
Hubungi tim dukungan untuk produk yang ingin dikembalikan.