Vrácení nákupu

Tento článek uvádí informace ohledně postupu při vracení zboží nebo vracení peněz za nákup prostřednictvím služby Google Pay.

Pokud chcete reklamovat neoprávněný nákup, přejděte sem.

Vracení zboží zakoupeného v obchodě

1. Vyhledejte si účtenku k danému nákupu.
2. Přineste zboží i s účtenkou do příslušného obchodu.
3. Pokud vás obchodník požádá o použití karty, přiložte zadní stranu telefonu k terminálu pro bezkontaktní platby.
   • V některých případech bude při vracení nutné uvést čtyři poslední čísla virtuálního čísla účtu. To naleznete na obrazovce s údaji o kartě v aplikaci Google Pay .

Tip: Prodejce vám oznámí, kdy můžete očekávat vrácení platby.

Vracení zboží zakoupeného online prostřednictvím služby Google Pay

Pokud jste prostřednictvím služby Google Pay nakoupili na webu nebo v aplikaci mimo Google, kontaktujte tým zákaznické podpory daného obchodníka. Vrácené platby jsou připsány na váš připojený bankovní účet, nikoli na váš zůstatek ve službě Google Pay.

Vracení produktu Google

Kontaktujte tým podpory služby, ve které jste produkt zakoupili.