Notificación

A partir del 4 de junio de 2024, ya no se podrá usar la versión para EE.UU. de la app de Google Pay. Obtén más información acerca de estos cambios

Licencias de Google Payment Corp. como transmisor de dinero (solo en EE.UU.)

Importante: Este artículo está dirigido específicamente a los usuarios que configuraron un saldo de Google Pay para realizar pagos sin contacto, en aplicaciones o en línea donde se acepta Google Pay. En este momento, no es posible configurar una nueva tarjeta de saldo de Google Pay.

Google Payment Corp. (GPC) procesa los pagos mediante Google. GPC cuenta con licencia para operar como transmisor de dinero entre pares en las jurisdicciones de EE.UU. que se indican a continuación. Si tienes algún reclamo o pregunta sobre nuestros servicios, te recomendamos que visites nuestro Centro de ayuda para obtener asistencia.

Jurisdicción Número de licencia Tipo de licencia/ley Entidad emisora de la licencia
Alabama SC 436 Ley de venta de cheques/Venta de cheques Comisión de Valores de Alabama
Alaska AK-MT-10062 Ley de servicios monetarios uniformes de Alaska/Transferencias de dinero División de Banca y Valores de la Secretaría de Comercio, Desarrollo Económico y Comunitario de Alaska

Solo para residentes de Alaska:

Si Google Payment Corp. (teléfono: 1-888-986-7944) no resuelve tu problema, envía reclamos formales a la División de Banca y Valores del estado de Alaska.

Descarga el formulario aquí.

Envía un formulario de reclamo formal con los documentos de respaldo:

Division of Banking & Securities
PO Box 110807
Juneau, AK 99811-0807

Si eres residente de Alaska y tienes preguntas sobre los reclamos formales, envíanos un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llama al 1-907-465-2521.

Samoa Americana 3900 Licencia comercial de servicios monetarios Gobierno de Samoa Americana
Arizona MT‑0920367 Ley de transmisores de dinero/Transmisor de dinero Departamento de Instituciones Financieras
Arkansas Nº 43278 Ley de servicios monetarios uniformes de Arkansas/Transferencias de dinero Departamento de Valores
California Nº 2377 Ley de transferencia de dinero hacia el extranjero/Transmisor de dinero hacia el extranjero Departamento de Instituciones Financieras

Si tienes reclamos sobre algún aspecto de las actividades de transferencia de dinero que se llevan a cabo en esta ubicación, puedes comunicarte con el Departamento de Innovación y Protección Financiera de California:

  • Número telefónico gratuito: 1‑866‑275‑2677
  • Correo electrónico: Ask.DFPI@dfpi.ca.gov
  • Correo postal
    : Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services
    2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834
Colorado Nº 500174 Oficina del Comisionado Estatal de Bancos División de Banca de Colorado

División de Banca de Colorado: Colorado Money Transmitters Act (Ley de transmisores de dinero de Colorado): Aviso para los clientes

Las entidades distintas de las instituciones financieras aseguradas de la FDIC que realizan actividades de transmisión de dinero en Colorado, incluidas la venta de órdenes de pago y la transferencia de fondos y otros instrumentos para el pago de dinero o crédito, deben contar con una licencia otorgada por la División de Banca de Colorado conforme a la Ley de Transmisores de Dinero, Título 11, Artículo 110 de los Colorado Revised Statutes (CRS).

Si tienes preguntas o problemas en relación con la transacción o el dinero que enviaste, debes comunicarte con el transmisor de dinero que procesó la transacción para obtener ayuda. La División de Banca no puede acceder a esta información.

Si eres residente de Colorado y tienes algún reclamo sobre el transmisor de dinero, que corresponde a la empresa que envió tu dinero, debes realizarlo por escrito:

  1. Completa el formulario de reclamos que se proporciona en el sitio web de la División de Banca de Colorado.
  2. Envía el formulario de reclamos con los documentos de respaldo por correo electrónico o postal:

    Colorado Division Banking
    1560 Broadway, Suite 975
    Denver, CO 80202

    Correo electrónico: DORA_BankingWebsite@state.co.us
    Sitio web: banking.colorado.gov/industry/money-transmitters

De conformidad con el artículo 11-110-120 de los CRS, se exige que los transmisores de dinero y las empresas de órdenes de pago coloquen este aviso en un lugar visible para los clientes y con iluminación apropiada.

Connecticut Nº 23755 Ley de transferencia de dinero/Transmisor de dinero Departamento de Banca
Distrito de Columbia MTR911607 Ley de transmisores de dinero/Transferencias de dinero Departamento de Seguros, Valores y Banca, Oficina de Banca
Delaware Nº 010868 Ley de venta de cheques y transferencias de dinero/Transferencias de dinero Oficina del Comisionado Estatal de Bancos
Florida Nº FT230000001 Ley empresarial de servicios de dinero/Transferencias de dinero Secretaría de Regulación Financiera, División de Finanzas, Empresas de Servicios Financieros
Los residentes de Florida pueden comunicarse con la Oficina de Regulación Financiera del estado en relación con preguntas o reclamos sobre Google Payment Corp. a la dirección 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0376, o al teléfono gratuito (800) 848-3792.
Georgia Nº 23711 Ley de órdenes de pago o venta de cheques/Transferencias de dinero Departamento de Banca y Finanzas
Con licencia emitida por el Departamento de Banca y Finanzas de Georgia (Nº de ID del NMLS: 911607)
Guam Nº 11‑200801640‑001 Ley del mercado cambiario/Mercado cambiario Departamento de Impuestos, Renta, Seguros y Valores, División de Banca y Bienes Inmuebles
Hawái Nº 45‑10 Ley de transmisores de dinero/Transmisores de dinero Secretaría de Comercio y Asuntos del Consumidor, División de Instituciones Financieras
Idaho Nº 108 Ley de transmisores de dinero/Transmisores de dinero Secretaría de Finanzas, Departamento de Valores
Illinois MT 188 Ley de transmisores de dinero/Transmisor de dinero Departamento de Regulación Profesional y Financiera, División de Instituciones Financieras
Los residentes de Illinois pueden comunicarse con el Departamento de Instituciones Financieras, División de Créditos de Consumo, en relación con preguntas o reclamos sobre Google Payment Corp. al número gratuito (888) 298-8089.
Indiana Nº 10906 Ley de transmisores de dinero/Transmisores de dinero Departamento de Instituciones Financieras
Iowa Nº 2008-0135 Ley de servicios monetarios uniformes de Iowa/Servicios de dinero División de Banca
Kansas MT-0000006 Ley de transmisores de dinero de Kansas/Transmisores de dinero Oficina del Comisionado Estatal de Bancos
Kentucky SC‑23599 Ley de transmisores de dinero de Kentucky (2006)/Transmisor de dinero Departamento de Instituciones Financieras
Luisiana SOC 352 Ley de transferencias de dinero y venta de cheques/Transferencias de dinero División de Instituciones Financieras
Maine MD‑1458 Ley de transmisores de dinero/Transferencia de dinero Departamento de Regulación Profesional y Financiera, División de Protección de Créditos de Consumo
Massachusetts FT112148‑100 Ley de recepción de depósitos para transferencias a países extranjeros/Organismo de transferencias al extranjero División de Banca
Maryland Nº 9152 Ley de transferencias de dinero/Transferencias de dinero Comisionado de Regulación Financiera

El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland aceptará todas las preguntas o los reclamos provenientes de los residentes de ese estado en relación con Google Payment Corp. (razón social: Google Payments) en la dirección 1100 North Eutaw Street, Suite 611, Baltimore, MD 21201, teléfono (888) 784-0136.

Míchigan MT 0016666 Ley de servicios de transferencias de dinero/Servicios de transferencia de dinero Departamento de Energía, Crecimiento Laboral y Económico, Oficina de Regulación de Seguros y Finanzas
Minnesota Nº 52092 Ley de transmisores de dinero de Minnesota/Transmisores de dinero Secretaría de Comercio, División de Análisis Financieros
En el caso de los residentes de Minnesota, si envías dinero a una persona que no conoces, respondes una oferta de legitimidad dudosa por Internet, teléfono o por otro medio, o si envías dinero por una promesa de que a cambio recibirás un gran importe de dinero, ganarás una lotería o un premio, o recibirás una tarjeta de crédito o un préstamo, es posible que seas víctima de fraude.

Si es así, no realices esta transferencia o solicita que la detengamos de inmediato mediante correo electrónico a google-payments-compliance@google.com o por teléfono al 888-986-7944. Si el destinatario aún no reclama la transferencia, la recibirás de vuelta.
Misisipi Nº 94/2016 Ley de venta de cheques/Venta de cheques Departamento de Finanzas de Consumo y Banca
Misuri MO‑17‑5509 Ley de venta de cheques/Venta de cheques División de Finanzas
Nebraska Nº 998 Ley de transferencias de fondos y venta de cheques/Venta de cheques y transferencias de fondos Departamento de Banca y Finanzas
Nevada MT 10036 Ley de instrumentos para la transmisión o el pago de dinero/Transferencias de dinero Departamento de Industria y Comercio, División de Instituciones Financieras
Nuevo Hampshire Nº 14516‑MT Ley de transmisores de dinero/Transmisores de dinero Departamento de Banca
Nueva Jersey Nº L065465 Ley de transmisores de dinero de Nueva Jersey/Transferencias de dinero Departamento de Banca y Seguros, División de Servicios de Licencias: Banca
Nuevo México Con licencia Ley de servicios monetarios uniformes/Transferencias de dinero Departamento de Regulación y Licencias
Nueva York MT 103615 Ley de transmisores de dinero/Transmisores de dinero Departamento de Banca, División de Servicios Financieros con Licencia

Google Payment Corp. (GPC) está acreditada y regulada como una empresa de transferencia de dinero por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York. Si tienes preguntas o reclamos, puedes comunicarte con GPC a través de alguno de estos medios:

  • Llámanos al 1‑888‑986‑7944
  • Comunícate con nosotros en http://payments.google.com/support/bin/request.py
  • Por correo postal a la dirección P.O. Box 1568, Mountain View, CA 94042
  • Los reclamos no resueltos de los usuarios pueden enviarse por correo postal a la División de Servicio al Consumidor del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York, One State Street, Nueva York, NY 10004.
Carolina del Norte Nº 146099 Ley de transmisores de dinero/Transmisores de dinero Comisionado de Banca
Dakota del Norte Nº MT101931 Ley de transmisores de dinero/Transmisores de dinero Departamento de Instituciones Financieras
Ohio OHMT 061 Ley de transmisores de dinero/Transmisores de dinero Secretaría de Comercio, División de Instituciones Financieras
Oklahoma OKDOB001 Ley de informes de transacciones financieras de Oklahoma/Transferencias de dinero Departamento de Banca
Oregón MTX‑30092 Ley de transmisores de dinero de Oregón/Transferencias de dinero Secretaría de Comercio, Banca y Valores, División de Finanzas y Valores Corporativos
Pensilvania Nº 21165 Ley de crédito o emisión de licencias comerciales para transferencias de dinero/Transmisores de dinero Departamento de Banca, División de Licencias
Puerto Rico TM‑2011‑034 Ley para regular las empresas de transferencias de dinero/Transferencias monetarias Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras
Rhode Island 20214179CT Licencia de transmisor de monedas Departamento de Regulación Empresarial de Rhode Island
Carolina del Sur Con licencia Ley contra el lavado de dinero/Transmisor de dinero Procurador general: División de Servicios Financieros
Dakota del Sur MT.2042 Ley de transmisores de dinero de Dakota del Sur/Transmisores de dinero Departamento de Renta y Regulación, División de Banca
Tennessee Nº 128 Ley de transmisores de dinero de Tennessee (1994)/Transmisores de dinero Departamento de Instituciones Financieras
Texas Nº 3044 Ley de servicios financieros/Licencia comercial de servicios financieros Departamento de Banca
Si tienes algún reclamo, comunícate primero con la división de asistencia al consumidor de Google Payment Corp. al número 888‑986‑7944.

Si aún tienes algún reclamo pendiente en relación con las transferencias de dinero o las actividades de cambio de divisas de la empresa, derívalo a Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (número gratuito), www.dob.texas.gov.
Islas Vírgenes de EE.UU. MT‑12‑11 Ley de servicios monetarios uniformes/Transmisores de dinero División de Banca y Seguros
Utah Nº 066 Ley de registro de préstamos mediante depósito diferido y cobro de cheques/Proveedores de pagos externos Departamento de Instituciones Financieras
Vermont Nº 100‑029 Ley de servicios monetarios/Transferencias de dinero Departamento de Banca, Seguros y Valores; División de Administración de Salud y Banca
Virginia MO‑226 Ley de transmisores de dinero/Transmisores de dinero Oficina de Instituciones Financieras
Washington Nº 550‑MT‑50586 Ley de servicios monetarios uniformes/Transferencias de dinero (lo que incluye cambio de divisas) Departamento de Instituciones Financieras
Ten en cuenta que es posible que se produzca algún fraude y que las transacciones fraudulentas generen la pérdida de tu dinero sin derecho a apelación. Para denunciar un fraude o una sospecha de fraude relacionado con tus transacciones con Google Payment Corp., llama al 888-986-7944.
Virginia Occidental WVMT-911607 Ley de cambio de divisas y transporte, ventas de cheques y órdenes de pago, servicios de transferencia de dinero/Emisión y venta de cheques, letras bancarias, órdenes de pago o cualquier otro instrumento para la transmisión de pagos o dinero División de Banca
Wyoming MT‑7136 Ley de transmisores de dinero de Wyoming/Transmisores de dinero Departamento de Auditoría, División de Banca

Si tienes algún reclamo relacionado con algún aspecto de las actividades de transferencia de GPC, puedes comunicarte a través de estos medios:

Teléfono: 888‑986‑7944

Correo postal: Google Payment Corp.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA, 94043

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