Importante: Este artículo está dirigido específicamente a los usuarios que configuraron un saldo de Google Pay para realizar pagos sin contacto, en aplicaciones o en línea donde se acepta Google Pay. En este momento, no es posible configurar una nueva tarjeta de saldo de Google Pay.
Google Payment Corp. (GPC) procesa los pagos mediante Google. GPC cuenta con licencia para operar como transmisor de dinero en las jurisdicciones de EE.UU. que se indican a continuación. Si tienes algún reclamo o pregunta sobre nuestros servicios, te recomendamos que visites el Centro de ayuda para obtener asistencia.
Jurisdicción | Número de licencia | Tipo de licencia/Ley | Entidad emisora de la licencia |
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Alabama | SC 436 | Venta de cheques/Ley de venta de cheques | Comisión de Valores de Alabama |
Alaska | AK-MT-10062 | Transferencias de dinero/Ley de servicios monetarios uniformes de Alaska | División de Banca y Valores de la Secretaría de Comercio, Desarrollo Económico y Comunitario de Alaska |
Solo para residentes de Alaska: Si Google Payment Corp. (teléfono: 1-888-986-7944) no resuelve tu problema, envía reclamos formales a la División de Banca y Valores del estado de Alaska. Descarga el formulario aquí. Envía un formulario de reclamo formal con los documentos de respaldo: Division of Banking & Securities Si eres residente de Alaska y tienes preguntas sobre los reclamos formales, envíanos un correo electrónico a dbs.licensing@alaska.gov o llama al 1-907-465-2521. |
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Samoa Americana | 3900 | Licencia comercial de empresa de servicios monetarios | Gobierno de Samoa Americana |
Arizona | MT‑0920367 | Transmisor de dinero/Ley de transmisores de dinero | Departamento de Instituciones Financieras |
Los residentes de Arizona pueden comunicarse con el Departamento de Instituciones Financieras y Seguros del estado al número (602) 771-2800 si tienen preguntas o reclamos relacionados con Google Payment Corp. | |||
Arkansas | Nº 43278 | Transferencias de dinero/Ley de servicios monetarios uniformes de Arkansas | Departamento de Valores |
California | Nº 2377 | Transmisor de dinero hacia el extranjero/Ley de transferencia de dinero hacia el extranjero | Departamento de Instituciones Financieras |
Si tienes reclamos sobre algún aspecto de las actividades de transferencia de dinero que se llevan a cabo en esta ubicación, puedes comunicarte con el Departamento de Innovación y Protección Financiera de California:
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Colorado | Nº 500174 | Oficina del Comisionado Estatal de Bancos | División de Banca de Colorado |
División de Banca de Colorado: Colorado Money Transmitters Act (Ley de transmisores de dinero de Colorado): Aviso para los clientes Si eres residente de Colorado y tienes algún reclamo sobre el transmisor de dinero, que corresponde a la empresa que envió tu dinero, debes realizarlo por escrito:
De conformidad con el artículo 11-110-120 de los CRS, se exige que los transmisores de dinero y las empresas de órdenes de pago coloquen este aviso en un lugar visible para los clientes y con iluminación apropiada. |
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Connecticut | Nº 23755 | Transmisor de dinero/Ley de transferencia de dinero | Departamento de Banca |
Distrito de Columbia | MTR911607 | Transferencias de dinero/Ley de transmisores de dinero | Departamento de Seguros, Valores y Banca, Oficina de Banca |
Delaware | Nº 010868 | Transferencias de dinero/Ley de venta de cheques y transferencias de dinero | Oficina del Comisionado Estatal de Bancos |
Florida | Nº FT230000001 | Transferencias de dinero/Ley empresarial de servicios de dinero | Secretaría de Regulación Financiera, División de Finanzas, Empresas de Servicios Financieros |
Los residentes de Florida pueden comunicarse con la Oficina de Regulación Financiera del estado en relación con preguntas o reclamos sobre Google Payment Corp. a la dirección 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0376, o al teléfono gratuito (800) 848-3792. | |||
Georgia | Nº 23711 | Transferencias de dinero/Ley de órdenes de pago o venta de cheques | Departamento de Banca y Finanzas |
Con licencia emitida por el Departamento de Banca y Finanzas de Georgia (Nº de ID del NMLS: 911607) | |||
Guam | Nº 11‑200801640‑001 | Mercado cambiario/Ley del mercado cambiario | Departamento de Impuestos, Renta, Seguros y Valores, División de Banca y Bienes Inmuebles |
Hawái | Nº 45‑10 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero | Secretaría de Comercio y Asuntos del Consumidor, División de Instituciones Financieras |
Idaho | Nº 108 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero | Secretaría de Finanzas, Departamento de Valores |
Illinois | MT 188 | Transmisor de dinero/Ley de transmisores de dinero | Departamento de Regulación Profesional y Financiera, División de Instituciones Financieras |
Los residentes de Illinois pueden comunicarse con el Departamento de Instituciones Financieras, División de Créditos de Consumo al número gratuito (888) 473-4858 en relación con preguntas o reclamos sobre Google Payment Corp. | |||
Indiana | Nº 10906 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero | Departamento de Instituciones Financieras |
Iowa | Nº 2008-0135 | Servicios de dinero/Ley uniforme de servicios de dinero de Iowa | División de Banca |
Kansas | MT-0000006 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero de Kansas | Oficina del Comisionado Estatal de Bancos |
Kentucky | SC‑23599 | Transmisor de dinero/Ley de transmisores de dinero de Kentucky (2006) | Departamento de Instituciones Financieras |
Luisiana | SOC 352 | Transferencias de dinero/Ley de transferencias de dinero y venta de cheques | División de Instituciones Financieras |
Maine | MD‑1458 | Transferencia de dinero/Ley de transmisores de dinero | Departamento de Regulación Profesional y Financiera, División de Protección de Créditos de Consumo |
Massachusetts | FT112148‑100 | Organismo de transferencias al extranjero/Ley de recepción de depósitos para transferencias a países extranjeros | División de Banca |
Maryland | Núm. 12-911607 | Transferencias de dinero/Ley de transferencias de dinero | Comisionado de Regulación Financiera |
El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland aceptará todas las preguntas o los reclamos de los residentes de ese estado en relación con Google Payment Corp. (NMLS ID: 911607) en la dirección 1100 North Eutaw Street, Suite 611, Baltimore, MD 21201, teléfono (888) 784-0136. Puedes visitar el sitio web NMLS Consumer Access para verificar el estado de la licencia de Google Payment Corp. | |||
Míchigan | MT 0016666 | Servicios de transferencia de dinero/Ley de servicios de transferencias de dinero | Departamento de Energía, Crecimiento Laboral y Económico, Oficina de Regulación de Seguros y Finanzas |
Minnesota | Nº 52092 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero de Minnesota | Secretaría de Comercio, División de Análisis Financieros |
En el caso de los residentes de Minnesota, si envías dinero a una persona que no conoces, respondes una oferta de legitimidad dudosa por Internet, teléfono o por otro medio, o si envías dinero por una promesa de que a cambio recibirás un gran importe de dinero, ganarás una lotería o un premio, o recibirás una tarjeta de crédito o un préstamo, es posible que seas víctima de fraude. Los residentes de Minnesota pueden comunicarse con el Departamento de Comercio del estado al (651) 539-1600 en relación con preguntas o reclamos sobre Google Payment Corp. |
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Misisipi | Nº 94/2016 | Venta de cheques/Ley de venta de cheques | Departamento de Finanzas de Consumo y Banca |
Misuri | MO‑17‑5509 | Venta de cheques/Ley de venta de cheques | División de Finanzas |
Nebraska | Nº 998 | Venta de cheques y transferencias de fondos/Ley de transferencias de fondos y venta de cheques | Departamento de Banca y Finanzas |
Nevada | MT 10036 | Transferencias de dinero/Ley de instrumentos para la transmisión o el pago de dinero | Departamento de Industria y Comercio, División de Instituciones Financieras |
Los residentes de Nevada pueden comunicarse con la División de Instituciones Financieras del estado al (702) 486-4120 en relación con preguntas o reclamos sobre Google Payment Corp. | |||
Nuevo Hampshire | Nº 14516‑MT | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero | Departamento de Banca |
Nueva Jersey | Nº L065465 | Transferencias de dinero/Ley de transmisores de dinero de Nueva Jersey | Departamento de Banca y Seguros, División de Servicios de Licencias: Banca |
Nuevo México | Con licencia | Transferencias de dinero/Ley de servicios monetarios uniformes | Departamento de Regulación y Licencias |
Nueva York | MT 103615 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero | Departamento de Banca, División de Servicios Financieros con Licencia |
Google Payment Corp. (GPC) está acreditada y regulada como una empresa de transferencia de dinero por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York. Si tienes preguntas o reclamos, puedes comunicarte con GPC a través de alguno de estos medios:
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Carolina del Norte | Nº 146099 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero | Comisionado de Banca |
Dakota del Norte | Nº MT101931 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero | Departamento de Instituciones Financieras |
Los residentes de Dakota del Norte pueden comunicarse con el Departamento de Instituciones Financieras del estado al número (701) 328-9933 en relación con preguntas o reclamos sobre Google Payment Corp. | |||
Ohio | OHMT 061 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero | Secretaría de Comercio, División de Instituciones Financieras |
Oklahoma | OKDOB001 | Transferencias de dinero/Ley de informes de transacciones financieras de Oklahoma | Departamento de Banca |
Oregón | MTX‑30092 | Transferencias de dinero/Ley de transmisores de dinero de Oregón | Secretaría de Comercio, Banca y Valores, División de Finanzas y Valores Corporativos |
Pensilvania | Nº 21165 | Transmisores de dinero/Ley de crédito o emisión de licencias comerciales para transferencias de dinero | Departamento de Banca, División de Licencias |
Puerto Rico | TM‑2011‑034 | Transferencias monetarias/Ley para regular las empresas de transferencias de dinero | Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras |
Rhode Island | 20214179CT | Licencia de transmisor de monedas | Departamento de Regulación Empresarial de Rhode Island |
Carolina del Sur | Con licencia | Transmisor de dinero/Ley contra el lavado de dinero | Procurador general: División de Servicios Financieros |
Dakota del Sur | MT.2042 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero de Dakota del Sur | Departamento de Renta y Regulación, División de Banca |
Tennessee | Nº 128 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero de Tennessee (1994) | Departamento de Instituciones Financieras |
Los residentes de Tennessee pueden comunicarse con el Departamento de Instituciones Financieras del estado al número (800) 778-4215 en relación con preguntas o reclamos sobre Google Payment Corp. | |||
Texas | Nº 3044 | Licencia comercial de servicios financieros/Ley de servicios financieros | Departamento de Banca |
Si tienes algún reclamo, comunícate primero con la división de asistencia al consumidor de Google Payment Corp. al número 888‑986‑7944. Si aún tienes algún reclamo pendiente en relación con las transferencias de dinero o las actividades de cambio de divisas de la empresa, derívalo a Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (número gratuito), www.dob.texas.gov. |
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Islas Vírgenes de EE.UU. | MT‑12‑11 | Transmisores de dinero/Ley de servicios monetarios uniformes | División de Banca y Seguros |
Utah | Nº 066 | Proveedores de pagos externos/Ley de registro de préstamos mediante depósito diferido y cobro de cheques | Departamento de Instituciones Financieras |
Vermont | Nº 100‑029 | Transferencias de dinero/Ley de servicios monetarios | Departamento de Banca, Seguros, Valores y Salud; División de Banca |
Virginia | MO‑226 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero | Oficina de Instituciones Financieras |
Washington | Nº 550‑MT‑50586 | Transferencias de dinero (lo que incluye cambio de divisas)/Ley de servicios monetarios uniformes | Departamento de Instituciones Financieras |
Ten en cuenta que es posible que se produzca algún fraude y que las transacciones fraudulentas generen la pérdida de tu dinero sin derecho a apelación. Para denunciar un fraude o una sospecha de fraude relacionado con tus transacciones con Google Payment Corp., llama al 888-986-7944. | |||
Virginia Occidental | WVMT-911607 | Emisión y venta de cheques, letras bancarias, órdenes de pago o cualquier otro instrumento para la transmisión de pagos o dinero/Ley de cambio de divisas y transporte, ventas de cheques y órdenes de pago, servicios de transferencia de dinero | División de Banca |
Wyoming | MT‑7136 | Transmisores de dinero/Ley de transmisores de dinero de Wyoming | Departamento de Auditoría, División de Banca |
Si tienes algún reclamo relacionado con algún aspecto de las actividades de transferencia de GPC, puedes comunicarte a través de estos medios:
Teléfono: 888‑986‑7944
Correo postal: Google Payment Corp.
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