Notificação

Starting June 4, 2024, the U.S. version of the Google Pay app will no longer be available for use. Learn more about these changes

Ouvidoria do Google Pay (somente no Brasil)

Temos o compromisso de oferecer serviços de alta qualidade. Se você não estiver contente com algo, envie um feedback para nossa equipe.

Importante: o canal de ouvidoria do Google Pay é destinado apenas a usuários no Brasil. Se você mora fora do Brasil e quer enviar uma reclamação, leia a política de reclamações do Google Pay.

Ouvidoria do Google Pay

O canal de ouvidoria do Google Pay é exclusivo para tratar de casos em que a resposta oferecida por nossos canais de serviço não foi satisfatória, mas não substitui os canais de serviço convencional.

As reclamações direcionadas à ouvidoria são analisadas e resolvidas por uma equipe especializada, dentro de um período regulamentar de até 10 dias úteis.

É necessário informar seu protocolo de serviço para fazer uma reclamação por esse canal.

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