Telefonunuzla temassız ödeme yapma

Telefonunuzu kullanarak Google Cüzdan ile ürün veya hizmetler için ödeme yapabilirsiniz.

Google Cüzdan'ı kullanabileceğiniz yerler

Önemli:

• Temassız ödeme yapmak için Near Field Communication (NFC) özelliğini etkinleştirmeniz gerekir. NFC'yi açmak için telefonunuzun ayarlar uygulamasını kontrol edin.
• Desteklenen ülkelerden birinde kayıtlı olan bir ödeme yönteminiz olmalıdır.

Temassız ödeme veya Google Pay simgelerini gördüğünüz her yerde Google Cüzdan ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sırasında bu simgeleri ödeme noktası ekranında veya yazar kasada görebilirsiniz.

Telefonunuzu kullanarak ürün satın alabilir veya aşağıdaki logoların herhangi birinin bulunduğu temassız ödeme terminallerinde tren ve otobüs bileti ücretlerini ödeyebilirsiniz:

Google Pay simgesi	Temassız ödeme simgesi

Temassız ödeme özelliğini etkinleştirme

1. Google Cüzdan uygulamasını açın.
2. Sağ üstte, profil resminize veya Hesap Ödeme ayarları'na dokunun.
3. Temassız ödeme yapabilmek için aşağıdaki koşulları karşılamanız gerekir:
   • Telefonunuzda NFC'yi etkinleştirin.
   • Google Pay'i varsayılan ödeme uygulamanız olarak ayarlayın.
     
   • Temassız ödeme yöntemi ekleyin. Desteklenen ülkelerden birinde kayıtlı olan bir ödeme yönteminiz olmalıdır.
     1. Kartınızın üzerindeki kısımda mesaj olup olmadığını kontrol edin. Mesaj yoksa kartınız temassız ödeme işlemlerinde kullanılmaya hazırdır. Sık karşılaşılan mesajlardan bazıları şunlardır:
     2. Kart ayarlanmadı : Temassız ödeme yapmak için kartınızın üzerindeki kısımda yer alan Kurulumu tamamla'ya dokunun. Ekrandaki talimatları uygulayın ve ödeme yönteminizi doğrulayın.
     3. Cüzdan ile ödeme yapmak için NFC'yi açın : Telefonunuz NFC'yi desteklemiyor veya NFC kapalı. Temassız ödeme yapmak için NFC'yi açmanız gerekir.
     4. Kart askıya alınmış : Kartınızla ilgili bir sorun var. Sorunu gidermek için bankanızla iletişime geçin.
   • Ekran kilidi ayarlayın.
     
   • Telefonunuz, güvenlik koşullarını karşılamalıdır.

Bu koşulların tamamı karşılanırsa telefonunuzla temassız ödeme yapabilirsiniz.

Mağazada ödeme yapma

1. adım: Temassız ödeme

Önemli:

• Google Cüzdan, telefonunuzun varsayılan NFC cüzdan uygulaması olmalıdır. Google Cüzdan'ı varsayılan ödeme uygulamanız olarak ayarlamayı öğrenin.
• Temassız ödeme yaptığınızda Google Cüzdan, varsayılan olarak seçtiğiniz kartı kullanır. Varsayılan kartınızı nasıl değiştireceğinizi öğrenin.

Mağazada temassız ödeme yapmanın 2 yolu vardır:

• Telefonunuzu, kilidi açık şekilde okuyucuya tutun:
  • Google Cüzdan uygulaması açık olmasa bile telefonunuzun kilidi açıkken terminale dokunabilirsiniz.
    
  • İstenirse ödemeyi doğrulamak için Android ekran kilidinizi kullanın. Satın alma işlemini gerçekleştirecek kişi olduğunuzu nasıl doğrulayacağınızı öğrenin.
• Kısayol kullanarak Google Cüzdan uygulamasını açıp telefonu okuyucuya tutun:
  • Bazı telefonlarda, Cüzdan uygulamasına erişmek için Hızlı Ayarlar veya kilit ekranı gibi kısayollar bulunur. Google Cüzdan'ı nasıl açacağınızı öğrenin.
  • Pixel 8 veya daha yeni telefonlarda güç düğmesine iki kez basınca çalışan bir kısayol ayarlayın. Güç düğmesini kullanarak Google Cüzdan'ı nasıl açacağınızı öğrenin.

2. adım: Ödeme başarılı olursa ekranda mavi bir onay işareti görünür.

Ekranınızda mavi onay işareti görünmediyse

• Telefonunuzu farklı bir şekilde tutmayı deneyin. NFC anteni, cihazınızın üst veya alt kısmına yakın olabilir.
• Telefonunuzu ödeme terminaline biraz daha yaklaştırın.
• Telefonunuzu ödeme terminaline doğru birkaç saniye daha tutun.

Kasiyer, ödemenizin reddedildiğini söylediyse

• Mağazanın mobil ödemeleri kabul ettiğinden emin olun.
• Bankanızla iletişime geçin. Kartınızla ilgili bir sorun olabilir ve bankanız işlemi reddetmiş olabilir. İşlem reddedilirse sizden ödeme alınmaz.

Mağazadan satın aldığınız bir ürünü iade etme

1. Faturanızı ve ürününüzü mağazaya götürün.
2. Kartınızı geçirmeniz istenirse telefonunuzun arka tarafını temassız ödeme noktasına yaklaştırın.

Bazı iade işlemlerinde sanal kartınızın son 4 hanesini belirtmeniz gerekebilir. Sanal kartlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

1. Google Cüzdan uygulamasını açın.
2. En üstte, satın alma işlemi için kullandığınız ödeme kartına dokunun. Sağdan sola doğru kaydırmanız gerekebilir.
3. Üst taraftaki Diğer simgesini tıklayın.
4. Sanal kartın son 4 hanesi gösterilir.

Perakendeci, geri ödemenin ne zaman yapılacağını tarafınıza bildirmelidir.

İlgili kaynaklar

• Temassız ödeme işlemleriyle ilgili sorunları düzeltme
• Temassız ödeme için desteklenen ödeme yöntemlerini bulma
• Kartlarınızla ilgili hareketleri bulma

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız veya sormak istediğiniz sorular varsa topluluğa danışabilir ya da bize ulaşabilirsiniz.