Si tienes varios perfiles de pagos en tu Cuenta de Google, asegúrate de usar un perfil de pagos individual, no un perfil de pagos empresarial.
- Accede a payments.google.com.
- En la parte superior derecha, selecciona tu nombre.
- Selecciona un perfil que no esté asociado con una empresa.
Si no recibes el mensaje de texto de verificación de Google Pay, sigue estos pasos:
Paso 1: Asegúrate de que tu número de teléfono sea correcto y esté activo en EE.UU.
- To use the Google Pay app, you must use a US phone number. The app won't work with international phone numbers.
- Make sure your phone number is entered correctly and includes the US country code +1.
- Make sure your phone number is active. If you use a prepaid phone number, make sure you have money in your prepaid account.
Paso 2: Asegúrate de tener conexión a Internet
Para recibir el mensaje de texto, necesitas buena señal. Verifica lo siguiente:
- Los datos móviles están activados.
- El modo avión está desactivado.
- Tienes señal celular.
Paso 3: Prueba tu conexión
- Si tienes conexión de datos en tu dispositivo, visita cualquier sitio web.
- Luego, pídele a alguien que te envíe un mensaje de texto.
- Asegúrate de no tener apps que restrinjan la conexión de datos, como una red privada virtual (VPN).
Paso 4: Solicita un código de verificación nuevo
Si aún no recibes el mensaje de texto, presiona Reenviar OTP en la pantalla de verificación.
Paso 5: Reinicia Google Pay o tu dispositivo
- Cierra la app y vuelve a abrirla.
- Si el problema persiste, desinstala la aplicación y vuelve a descargarla.
- También puedes reiniciar el teléfono y volver a abrir la app.
Comunícate con nosotros
Si no funcionan los pasos anteriores, comunícate con el equipo de asistencia de Google Pay.