Google 스토리지 정리 및 문제 해결하기

Google One을 통해 계정의 스토리지를 비울 수 있습니다.

Google 계정에 액세스할 수 없는 경우 복구 옵션을 사용하여 다시 액세스할 수 있습니다. Google One 회원의 계정 복구 자세히 알아보기

스토리지 관리자 사용

Google One을 통해 스토리지 공간 확보하기

정리 타겟으로 스토리지 관리하기

중요: 정리 타겟은 스토리지 한도를 초과한 경우에만 표시됩니다.

정리 타겟 추정치에 부합할 정도의 충분한 파일과 데이터를 삭제하면 스토리지를 확보할 수 있습니다.

1. iPhone 또는 iPad에서 Google Drive , Google 포토 또는 Gmail 을 엽니다.
2. 여유 공간 확보 또는 스토리지 관리를 탭합니다. 그러면 Google One 스토리지 관리자가 열립니다.
   1. 서비스를 계속 사용하기 위해 정리해야 하는 스토리지의 크기가 적힌 배너가 상단에 표시됩니다.
   2. 서비스별로 사용 중인 스토리지를 확인하려면 사용량 세부정보 를 탭합니다.
3. '각 서비스에서 공간 확보하기'에서 파일과 데이터를 삭제할 Google 서비스를 선택합니다.
   • Google 포토
   • Google Drive
   • Gmail
   • 휴지통
4. 삭제하려는 항목을 선택합니다.
   • 오른쪽으로 스와이프하여 삭제할 항목을 표시하거나 왼쪽으로 스와이프하여 항목을 유지할 수 있습니다.
5. 상단에서 검토를 탭합니다.
6. 삭제 휴지통으로 이동 또는 완전히 삭제를 탭합니다.
   • Google 포토: 삭제된 항목은 휴지통으로 이동되며 60일이 지나면 완전히 삭제됩니다.
   • Google Drive 및 Gmail: 삭제된 항목은 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

도움말: '정리 제안사항'에서 파일과 데이터를 삭제할 Google 서비스를 선택할 수도 있습니다.

대기 중인 백업 찾기

중요: 대기 중인 백업 크기는 스토리지를 확인하는 휴대기기에서 대기 중인 Google 포토 콘텐츠만 계산됩니다. 데스크톱에서는 대기 중인 Google 포토 백업을 사용할 수 없습니다. 다음 위치의 어떤 대기 중인 백업도 포함되지 않습니다.

• Drive 또는 WhatsApp 등 다른 위치
• 동일한 스토리지를 공유하는 다른 기기

스토리지 한도를 초과하면 대기 중인 백업을 확인할 수 있습니다. 기기 백업이 재개되면 사용될 스토리지 용량을 알 수 있습니다. 사진 및 동영상을 백업하는 방법 자세히 알아보기

1. iPhone이나 iPad에서 Google 포토 앱 을 엽니다.
2. 스토리지 관리를 탭합니다. 그러면 Google One 스토리지 관리자가 열립니다.
   1. 서비스를 계속 사용하기 위해 정리해야 하는 스토리지의 크기가 적힌 배너가 상단에 표시됩니다. 대기 중인 백업의 크기도 표시됩니다.
   2. 서비스별로 사용 중인 스토리지를 확인하려면 사용량 세부정보 를 탭합니다.

비슷한 사진 삭제하기

스토리지가 부족하면 거의 동일한 이미지를 삭제하고 촬영한 사진 중 가장 마음에 드는 버전을 보관할 수 있습니다. 스토리지를 정리하고 계정 공간을 효과적으로 관리할 수 있습니다. 스토리지 관리 방법 자세히 알아보기

스토리지 공간 관련 문제

가족 구성원이 공유 스토리지를 너무 많이 사용함

기본적으로 가족 구성원은 사용 가능한 스토리지를 원하는 만큼 사용할 수 있습니다. 너무 많은 스토리지를 사용하는 가족 구성원이 있다면 스토리지의 일부를 비우도록 요청하세요.

가족 그룹과 스토리지를 공유하고 싶지 않다면 Google One 공유 중단 방법에 대해 자세히 알아보세요.

업그레이드 후에도 스토리지가 증가하지 않음

새 스토리지 요금제를 구매한 후 새 스토리지를 사용할 수 있기까지 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

24시간 후에도 스토리지가 제대로 적용되지 않으면 Google 계정에 로그인하여 결제가 처리되었는지 확인합니다.

결제가 완료되고 업그레이드된 지 24시간이 지난 후에도 스토리지가 제대로 적용되지 않는 경우 이 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

결제 카드에 요금이 청구되었지만 Google 계정에 결제가 반영되지 않은 경우 여러 Google 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요. 이 경우 다른 계정에서 Google One을 구매했을 수 있습니다. 해당 계정에서 구매를 취소하고 원하는 계정에서 Google One을 다시 구매할 수 있습니다. Google One에서 구매를 취소하는 방법 알아보기

구매하고 24시간이 지난 후에도 잘못된 스토리지 문제 해결

도움말: iPhone 또는 iPad를 사용하는 경우 Google One 앱을 닫았다가 다시 열어 보세요. iPhone 또는 iPad에서 앱을 닫는 방법을 알아보려면 Apple 지원팀에 문의하세요.

비공개로 Google 계정에 로그인 

Chrome을 사용하는 경우 시크릿 창을 사용하여 계정에 로그인해 보세요. 이렇게 하면 계정을 Google 서버와 강제로 동기화할 수 있습니다.

중요: 대부분의 브라우저에는 비공개 또는 시크릿 모드로 이동하는 기능이 포함되어 있습니다. Chrome을 사용하지 않으며 브라우저 관련 특정 안내가 필요한 경우 브라우저 제공업체의 웹사이트를 참고하세요.

휴대전화 다시 시작

중요: 설정은 휴대전화마다 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 기기 제조업체에 문의하세요.

1. 대부분의 휴대전화는 전원 버튼을 30초 정도 누르거나 휴대전화가 다시 시작될 때까지 누르면 됩니다. 
2. 다시 시작  다시 시작을 탭해야 할 수 있습니다.

앱 업데이트(Android만 해당)

카메라 앱 관련 업데이트가 있는지 확인합니다.

1. Google Play 스토어 앱 을 엽니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭합니다.
3. 앱 및 기기 관리를 탭합니다.
4. '업데이트 있음'에서 Pixel 카메라에 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.

Android 시스템 관련 업데이트가 있는지 확인합니다.

1. 휴대전화의 '설정' 앱을 엽니다.
2. 시스템을 탭합니다.
3. 소프트웨어 업데이트를 탭합니다.
4. 시스템 업데이트를 탭합니다.
5. 업데이트 확인을 탭합니다.

 

사용 가능한 스토리지가 예상한 만큼 증가하지 않음

도움말: 스토리지 한도를 변경하면 계정에 변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

Google One 멤버십이 현재의 스토리지 요금제를 대체하게 됩니다. Google One 멤버십을 통해 제공된 스토리지가 새로운 스토리지 한도가 되며 기존 스토리지에 추가되는 것이 아닙니다.

프로모션의 일환으로 받은 스토리지는 추가 스토리지로 유지됩니다.

Google One과 기존 스토리지의 연동 방식 자세히 알아보기

파일을 삭제해도 사용 가능한 스토리지가 증가하지 않음

일부 파일은 스토리지 계산에 포함되지 않습니다. 제품 및 파일별로 저장 방식이 다르며 파일 크기도 다릅니다.

스토리지 계산에 포함되는 파일 자세히 알아보기

업그레이드 후 이메일을 보내거나 받을 수 없습니다.

스토리지 한도를 변경한 후 계정에 변경사항이 적용되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다. 24시간 이내에 Gmail을 통해 주고받은 메시지는 영향을 받을 수 있습니다. 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

1. Google 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
2. 자신에게 테스트 이메일을 전송합니다.
3. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
   • 시크릿 창을 열고 Gmail 계정에 로그인합니다. 그런 다음 이메일 전송을 시도해 봅니다.
   • Microsoft Edge 또는 Firefox와 같은 다른 브라우저를 사용하여 Google 계정을 엽니다. 이메일 전송을 시도해 봅니다.

여전히 메시지를 전송할 수 없다면 24시간 후에 다시 시도해 보세요.

저장공간이 부족하면 어떻게 되는지 알아보기

파일은 모두 안전하게 보관되지만 새로운 파일은 저장할 수 없습니다. 예:

• Gmail: 메일을 보내거나 받을 수 없습니다. 나에게 전송된 메일이 발신자에게 반송됩니다.
• Google Drive:
  • 새로운 파일을 동기화하거나 업로드할 수 없습니다.
  • 컴퓨터의 Google Drive 폴더와 내 드라이브 간의 동기화가 중지됩니다.
  • 다음 서비스에서 새로운 파일을 만들 수 없습니다.
    • Google Docs
    • Sheets
    • Slides
    • Drawings
    • Forms
    • Google Vids
  • 스토리지 사용량을 줄일 때까지는 파일을 수정하거나 복사할 수 없습니다.
• Google 포토: 사진이나 동영상을 백업할 수 없습니다.

도움말: 이러한 제한을 피하려면 Google 스토리지 공간을 정리하면 됩니다. Google 스토리지를 추가로 구매하실 수도 있습니다.

스토리지 공간 정리하기

Google Drive에서 공간을 관리하는 방법 알아보기

App Store에서 구매하지 않은 구독 관리하기

App Store 대신 Google One 웹사이트 또는 다른 기기를 사용하여 요금제에 가입한 경우:

• iPhone 또는 iPad에서는 Google One 요금제를 변경할 수 없습니다.

도움말: Google One 웹사이트를 통해 구매한 경우 Google One 웹페이지에서 요금제를 관리할 수 있습니다.

1. 오른쪽 상단에서 설정 멤버십 요금제 변경을 선택합니다.
2. 새 스토리지 한도를 선택합니다. 월간 또는 연간 구독을 선택할 수 있습니다.

Android 기기에 Google One이 있는 경우 설정에서 멤버십 요금제를 변경할 수 있습니다.

iPhone 또는 iPad에서 앱으로 멤버십을 관리하려면 Apple 구독으로 요금제를 구매해야 합니다.

1단계: Google One 요금제 취소하기

컴퓨터의 경우:

1. Google One으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 설정 멤버십 취소를 선택합니다.
3. 취소를 선택합니다.

2단계: Apple 구독을 통해 Google One 요금제 구매하기

iPhone 또는 iPad의 경우:

1. App Store에서 Google One 앱을 다운로드합니다.
2. Google One 앱 을 엽니다.
3. 왼쪽에서 메뉴 멤버십 요금제를 탭합니다.
4. Google One 요금제를 선택합니다.
5. 요금제를 선택한 후 App Store에서 새 구독을 확인합니다.

도움말: Google Play에서 결제 수단을 관리하거나 구독을 관리할 수도 있습니다.

Workspace 계정 관련 문제

Workspace 계정을 사용하는 경우 할당량을 Workspace 관리자가 제어합니다. 사용자는 Gmail, 포토, Drive에서 파일을 개별적으로 관리할 수 있습니다. Google Drive 스토리지에서 파일 관리하는 방법을 알아봅니다.

WhatsApp 백업 관리

이제 Android에서 WhatsApp 백업이 Google 계정 스토리지 계산에 반영됩니다.

WhatsApp 백업을 검토하고 삭제하려면 다음 안내를 따르세요.

1. Google One 앱 을 엽니다.
2. 하단에서 스토리지 계정 스토리지 확보하기를 탭합니다.
3. '기타 항목 정리'에서 WhatsApp을 탭합니다.
4. 삭제하려는 백업 항목에서 백업 삭제를 탭합니다.

브라우저에서 WhatsApp 백업을 삭제할 수도 있습니다.

1. one.google.com/backup/management/whatsapp으로 이동합니다.
2. 삭제하려는 백업 항목 옆에 있는 백업 삭제를 클릭합니다.

도움말: 백업을 삭제해도 향후 백업은 사용 중지되지 않습니다. 백업 설정 관리 방법 알아보기

단계별 안내를 통해 Google One 스토리지 관리 방법 알아보기

관련 리소스

• Google One에서 기존 스토리지가 작동하는 방식
• Google 스토리지 추가 구매

• Google 계정 복구 옵션 설정 및 로그인 관련 도움말 확인하기