每个 Google 账号均包含 15 GB 的存储空间，可供 Gmail、Google 云端硬盘和 Google 相册共用。要提高存储空间配额，您可以购买 Google One 会员资格（如果可用）。有时，您可能会通过特别促销或相关购买获得更多存储空间。了解如何清理空间或升级以及如何使用存储空间。
如果您无法再访问自己的 Google 账号，则可通过账号恢复选项重获账号访问权限。详细了解 Google One 会员如何恢复账号。
哪些因素会影响您的 Google 帐号存储空间
哪些内容会占用您的存储空间配额
- 以原始画质备份到 Google 相册的照片和视频。
- 2021 年 6 月 1 日后，以高画质（现已更名为“压缩画质”）和极速备份画质备份到 Google 相册的照片和视频。您在 2021 年 6 月 1 日之前以高画质或极速备份画质备份的任何照片或视频都不会占用您 Google 账号的存储空间。不妨详细了解这项变更。
- Gmail 邮件和附件，包括“垃圾邮件”和“已删除邮件”文件夹中的内容。
- Google 云端硬盘中的文件，包括 PDF、图片和视频。
- Meet 通话录音。
- 在用于协作创建内容的应用（例如 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单、录音机和 Vids）中创建或修改的文件。
- 2021 年 6 月 1 日之后创建或修改的文件会占用您的存储空间配额。
- 上传时间或最后修改时间在 2021 年 6 月 1 日之前的文件不会占用存储空间配额。
- Android 设备上的 WhatsApp 备份内容。
超出配额意味着您的存储空间用量已超过可用上限。存储空间用量超出配额会造成以下影响：
- 无法再向 Google 云端硬盘上传新的文件或图片。
- 无法将任何照片和视频备份到 Google 相册。
- 使用 Gmail 收发电子邮件时可能会受到影响。
- 无法在用来协作创建内容的应用（例如 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单和 Vids）中创建新文件。除非您减少存储空间用量，否则任何人都无法编辑或复制受影响的文件。
- 无法备份新的录音机文件。
- 提示：您仍然可以登录并访问自己的 Google 账号。
如果您的存储空间用量超出配额的时间达到 2 年或更久：除非您释放空间或购买更多空间，让存储空间用量低于配额，否则您在 Gmail、Google 相册和 Google 云端硬盘（包括 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单和 Vids）中的所有内容都可能被移除。
在系统移除您的内容之前，我们会：
- 在 Google 产品中通过电子邮件和通知告知您。如果您的内容即将符合删除条件，我们会提前至少三个月通知您。
- 您可以采取行动（购买额外的存储空间或移除文件），避免内容遭到删除
- 您可以下载您存储在我们服务中的内容。详细了解如何下载您的 Google 数据。
如何使存储空间用量回到低于配额的状态
您可以使用我们提供的存储空间管理器，查找释放存储空间的方法。或者，您也可以将相关文件下载到个人设备，然后从云端存储空间中删除这些文件，以此来释放空间。
如果您需要更多存储空间供 Gmail、云端硬盘和 Google 相册共用，可以升级 Google One 方案以获取更多存储空间。
常见问题解答
这些政策如何应用于 Google Workspace关于配额的部分更改会应用于部分 Google Workspace、G Suite 教育版和 G Suite 公益版方案。请参阅我们的 Google Workspace 更新博文，了解这些更改可能会对它们产生的影响。
这些政策如何应用于 Google 协作平台、Google Keep 和其他应用
用量超配额政策不适用于：
- Google 协作平台
- Google Keep
- Blogger
- YouTube
帐号闲置政策适用于您 Google 帐号中的所有内容以及帐号本身。
如果您的帐号会受上述政策变更的影响，我们会尝试提前（至少三个月）通知您，让您有充分的机会了解到您的内容可能会被删除。如果您的存储空间用量已连续 2 年超出配额，就符合系统删除内容的条件。如要确保您的内容不会被删除，请减少目前的存储空间用量或升级 Google One 方案以获取更多存储空间。
在内容被删除前您会收到多少通知
如果您的帐号会受上述政策变更的影响，我们会至少提前 3 个月通知您，让您有机会了解到您的内容可能会被删除。
- 我们会尝试通过您的电子邮件地址和相关通知与您联系。
- 管理您的 Google 帐号电子邮件地址。
我们知道许多用户在去世前并未留下关于如何管理其在线帐号的清晰说明。Google 可能会与其直系亲属和代表（在某些情况下）就提供已故用户帐号中的内容进行商讨。详细了解我们如何处理对已故用户数据的请求。
如需提早告诉我们在过世后或帐号长时间闲置时应如何处理您的数据，请详细了解“闲置帐号管理员”。
提示：“闲置帐号管理员”设置不会替换我们的帐号闲置或用量超配额政策。
了解 Google Vids 的可用性。