Qué incide en el almacenamiento en la Cuenta de Google
Qué ocupa espacio de tu cuota de almacenamiento
- Copias de seguridad de fotos y videos en calidad original creadas en Google Fotos
- Copias de seguridad de fotos y videos en alta calidad (ahora se llama Ahorro de almacenamiento) y en calidad Exprés creadas en Google Fotos después del 1 de junio de 2021. Las copias de seguridad de fotos o videos que hayas creado en alta calidad o calidad Exprés antes del 1 de junio de 2021 no ocuparán espacio de almacenamiento en tu Cuenta de Google. Obtén más información sobre este cambio
- Mensajes y archivos adjuntos de Gmail, incluidas las carpetas Spam y Papelera
- Archivos de Google Drive, incluidos PDF, imágenes y videos
- Grabaciones de llamadas de Meet
- Archivos creados o editados en apps de creación de contenido colaborativo, como Grabadora, Google Vids, Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos y Formularios de Google
- Los archivos creados o editados después del 1 de junio de 2021 ocuparán espacio de tu cuota
- Los archivos subidos o editados por última vez antes del 1 de junio de 2021 no ocuparán espacio de tu cuota
- Copias de seguridad de WhatsApp en Android
Cuando superas la cuota, significa que usas más espacio de almacenamiento del que tienes disponible. Si superas tu cuota de almacenamiento:
- No podrás subir nuevos archivos o imágenes a Google Drive.
- No podrás crear copias de seguridad de fotos ni videos en Google Fotos.
- Es posible que tampoco puedas enviar ni recibir correos electrónicos a través de Gmail.
- No podrás crear archivos nuevos en apps de creación de contenido colaborativo, como Google Vids, Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos y Formularios de Google. Nadie podrá editar ni copiar los archivos afectados hasta que reduzcas el uso del almacenamiento.
- No podrás crear copias de seguridad de archivos nuevos de Grabadora.
- Nota: Aún puedes acceder a tu Cuenta de Google.
Si superaste la cuota hace 2 años o más, es posible que se quite todo el contenido de tu Cuenta de Google, como el de Gmail, Google Fotos, Google Drive (incluidos los archivos de Google Vids y Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos, Formularios y Documentos de Google) y la copia de seguridad de tu dispositivo Android, si no liberas o compras más espacio para volver a estar debajo del límite.
Antes de que se quite tu contenido, sucederá lo siguiente:
- Te avisaremos por correo electrónico o a través de notificaciones en los productos de Google. Nos comunicaremos contigo al menos 3 meses antes de que el contenido sea apto para su eliminación.
- Te daremos la oportunidad de evitar que borremos tu contenido (comprando almacenamiento adicional o quitando archivos).
- Te daremos la oportunidad de descargar el contenido que tengas en nuestros servicios. Obtén más información para descargar tus datos de Google.
Cómo volver a estar por debajo de la cuota
Proporcionamos acceso a herramientas de administración del almacenamiento que te ayudan a identificar formas de liberar espacio. Otra opción para liberar espacio es descargar los archivos en tu dispositivo personal y, después, borrarlos de tu almacenamiento en la nube.
Si quieres tener más espacio de almacenamiento para Gmail, Drive y Fotos, puedes actualizar a un plan de almacenamiento más grande con Google One.
Importante: El objetivo de limpieza solo aparece si superas tu cuota de almacenamiento.
Puedes liberar almacenamiento cuando borres suficientes archivos y datos para alcanzar la estimación de objetivo de limpieza.
- En tu iPhone o iPad, abre Google Drive
, Google Fotos
o Gmail
.
- Presiona Liberar espacio o Administrar almacenamiento. Se abrirá el administrador de almacenamiento de Google One.
- En la parte superior, encontrarás un banner con la cantidad de almacenamiento que debes liberar para seguir usando el servicio.
- Para saber cuánto almacenamiento usas por servicio, presiona Detalles de uso
.
- En “Libera espacio por servicio”, elige el servicio de Google del que quieras borrar archivos y datos:
- Google Fotos
- Google Drive
- Gmail
- Papelera
- Selecciona los elementos que quieras borrar.
- Puedes deslizar el dedo hacia la derecha para marcar un elemento para su eliminación o hacia la izquierda para conservarlo.
- En la parte superior, presiona Revisar.
- Presiona Borrar
Mover a la papelera o Borrar definitivamente.
- En Google Fotos: Los elementos que se borren se enviarán a la papelera y se borrarán definitivamente después de 60 días.
- En Google Drive y Gmail: Los elementos que se borran se eliminan de forma permanente y no se pueden recuperar.
, Google Fotos 
o Gmail 
.
.
Mover a la papelera o Borrar definitivamente.
Nota: También puedes elegir el servicio de Google del que quieres borrar archivos y datos en "Sugerencias de limpieza".
Importante: La cantidad de copias de seguridad pendientes solo incluye el contenido pendiente de Google Fotos en el dispositivo móvil desde el que verificas el almacenamiento. La copia de seguridad pendiente de Google Fotos no está disponible en computadoras. No incluye ninguna copia de seguridad pendiente:
- Desde otras ubicaciones, como Drive o WhatsApp
- En otros dispositivos que comparten el mismo almacenamiento
Puedes encontrar la copia de seguridad pendiente cuando superes la cuota de almacenamiento. Te permite saber la cantidad de almacenamiento que se consumirá una vez que se reanuden las copias de seguridad del dispositivo. Obtén más información para crear copias de seguridad de fotos y videos.
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Fotos
- Presiona Administrar almacenamiento: Se abrirá el administrador de almacenamiento de Google One.
- En la parte superior, encontrarás un banner con la cantidad de almacenamiento que debes liberar para seguir usando el servicio. También se muestra el tamaño de la copia de seguridad pendiente.
- Para saber cuánto almacenamiento usas por servicio, presiona Detalles de uso
Preguntas frecuentes
Cómo se aplican estas políticas a Google WorkspaceLa política de superación de la cuota de almacenamiento no se aplica a los siguientes servicios:
- Google Sites
- Google Keep
- Blogger
- YouTube
La política de inactividad se aplica a todo el contenido de tu Cuenta de Google y de la cuenta en sí.
Si tu cuenta está sujeta a este cambio de política, te notificaremos al menos 3 meses antes de que se borre tu contenido.
- Intentaremos comunicarnos contigo a través de tu dirección de correo electrónico y de notificaciones.
- Administra el correo electrónico de tu Cuenta de Google.
Estamos al tanto de que muchas personas fallecen sin dejar instrucciones claras que indiquen cómo se deben administrar sus cuentas en línea. Google puede trabajar con familiares directos y representantes (en ciertas circunstancias) para proporcionar el contenido de la cuenta de un usuario fallecido. Obtén más información sobre nuestro proceso para solicitar datos de usuarios fallecidos.
Para avisarnos con anticipación qué hacer con tus datos en caso de muerte o inactividad prolongada, obtén más información sobre el Administrador de cuentas inactivas.
Nota: La configuración del Administrador de cuentas inactivas no anula nuestras políticas sobre cuentas inactivas o que superen la cuota de almacenamiento.