咨询 Google 专家并获取支持

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如果您想详细了解 Google One，请访问帮助中心或获取 Google One 会员资格。

作为 Google One 会员，您可以在有需要时向专家咨询，以获取 Google 产品方面的帮助。您可以通过聊天、电话或电子邮件的方式与他们联系。

您可以使用应用或网站中的“语言选择器”选择合适的语言。

寻求帮助

1. 在计算机上，前往 Google One。
2. 点击左侧的支持。
3. 在顶部选择您想寻求帮助的方式。

与 Google 专家联系

需要多久才能获得帮助

您可以查看不同联系方式的回复时间（联系方式下方会列出具体回复时间）。如果目前不支持某种联系方式，则相应选项将显示为灰色。

查询您与专家的对话记录

在您向 Google 专家寻求帮助后，对话将保存在您的历史记录中。您可以查看过去 60 天内的对话。如果您再次遇到某个问题或忘了操作说明，可以向专家提及上次对话，以便快速解决问题。

1. 在计算机上打开 Google One。
2. 点击右上角的获取支持。
3. 滚动至查看您与支持团队的对话记录。
4. 点击相应对话即可查看详情。

更改支持服务的首选语言

1. 在计算机上，前往 Google One。
2. 点击左侧的支持。
3. 在“您希望 Google 专家在对话中使用…”下方，点击下拉图标并选择相应语言。

   提示：要想一直使用所选语言，请点击保存支持服务的语言偏好设置。

在帮助中心查找答案

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