ขอความช่วยเหลือและสอบถามผู้เชี่ยวชาญของ Google

ขออภัย เฉพาะผู้ใช้แพ็กเกจ Google One เท่านั้นที่ติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ Google ได้

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google One โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือหรือสมัครเป็นสมาชิก Google One

ในฐานะสมาชิก Google One คุณจะขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Google จากผู้เชี่ยวชาญได้ โดยติดต่อได้ทั้งทางแชท โทรศัพท์ หรืออีเมล

เลือกภาษาที่คุณต้องการได้ใน "ตัวเลือกภาษา" ทั้งในแอปและเว็บไซต์

ขอความช่วยเหลือ

ไปที่ Google One ในคอมพิวเตอร์
คลิกการสนับสนุนทางด้านซ้าย
เลือกวิธีที่ต้องการขอความช่วยเหลือที่ด้านบน

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Google

ระยะเวลาในการรอความช่วยเหลือ

คุณตรวจสอบเวลาในการติดต่อกลับของการติดต่อแต่ละประเภทได้ โดยเวลาจะระบุอยู่ที่ด้านล่างของแต่ละรายการ และตัวเลือกที่ไม่พร้อมให้บริการจะเป็นสีเทา

ค้นหาการสนทนาที่เคยพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

หลังจากที่พูดคุยเพื่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ Google แล้ว ระบบจะบันทึกการสนทนาของคุณไว้ในประวัติ และจะแสดงการสนทนาของ 60 วันล่าสุด หากประสบปัญหาเดิมหรือจำวิธีการไม่ได้ คุณก็ย้อนกลับไปดูการสนทนากับผู้เชี่ยวชาญครั้งล่าสุดได้ ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

เปิด Google One ในคอมพิวเตอร์
คลิกรับความช่วยเหลือที่ด้านขวาบน
เลื่อนไปที่อ่านประวัติการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน
คลิกที่การสนทนาเพื่อดูรายละเอียด

เปลี่ยนภาษาในการสนับสนุนที่ต้องการ

ไปที่ Google One ในคอมพิวเตอร์
คลิกการสนับสนุนทางด้านซ้าย
คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกภาษาในส่วน "คุณจะได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของ Google ที่พูดภาษา…"
เคล็ดลับ: หากต้องการคงภาษาที่เลือกไว้ ให้คลิกบันทึกการตั้งค่าภาษาในการสนับสนุน

ค้นหาคำตอบในศูนย์ช่วยเหลือ

การค้นหาคำตอบจากในศูนย์ช่วยเหลือโดยตรงเป็นวิธีที่จะช่วยไขข้อข้องใจให้คุณได้รวดเร็วที่สุด เพียงแค่คลิกความช่วยเหลือ ที่ด้านบนขวาในหน้าการสนับสนุน