Жао нам је, само корисници са Google One пакетом могу да се обрате Google стручњацима за помоћ.
Ако желите да сазнате више о Google One-у, посетите центар за помоћ или набавите Google One чланство.
Као Google One члан можете да разговарате са стручњацима кад вам затреба помоћ за неки Google производ. Можете да им се обратите ћаскањем, телефоном или имејлом.
У апликацији или на веб-сајту, у одељку „Бирач језика“ можете да изаберете језик који вам одговара.
Затражите помоћ
- На рачунару идите на Google One.
- Са леве стране кликните на Подршка.
- У врху изаберите како желите да затражите помоћ.
Колико ће времена требати да добијем помоћ
Можете да проверите време одговора за сваки тип контакта. Време је наведено испод сваког од њих. Ако нека опција тренутно није доступна, биће засивљена.
Потражите старе конверзације са стручњацима
Кад затражите помоћ од Google стручњака, конверзација се чува у историји. Можете да видите конверзације из последњих 60 дана. Ако поново имате проблем или сте заборавили упутстава, помените последњу конверзацију са стручњацима. То може да допринесе бржем решавању проблема.
- На рачунару отворите Google One.
- У горњем десном углу кликните на Добијте подршку.
- Померите до одељка Прегледајте конверзације са подршком.
- Кликните на конверзацију да бисте видели детаље.
Промените жељени језик подршке
- На рачунару идите на Google One.
- На левој страни кликните на Подршка.
- У одељку „Подршку ће вам пружити Google стручњак који говори…“ додирните падајући мени да бисте изабрали језик.
Савет: Да бисте увек користили изабрани језик, кликните на Сачувај подешавање језика подршке.
Пронађите одговоре у центру за помоћ
Да бисте најбрже пронашли одговоре на питања, потражите чланке помоћи директно. У горњем десном углу странице за подршку кликните на Помоћ 