Korzystanie z pomocy eksperta Google

Eksperci Google udzielają pomocy tylko subskrybentom Google One.

Więcej informacji na temat Google One znajdziesz w Centrum pomocy. Możesz też po prostu kupić subskrypcję Google One.

Jako użytkownik Google One masz dostęp do pomocy ekspertów Google. Możesz się z nimi kontaktować na czacie, rozmawiać przez telefon lub wymieniać e-maile.

W aplikacji lub witrynie, w sekcji „Wybór języka” możesz wybrać preferowany język.

Jak uzyskać pomoc

  1. Otwórz Google One na komputerze.
  2. Po lewej stronie kliknij Pomoc.
  3. U góry wybierz preferowaną formę uzyskania pomocy.

Skontaktuj się z ekspertem Google

Czas oczekiwania na pomoc

Czas oczekiwania na pomoc jest podany pod każdym ze sposobów jej udzielania. Niedostępne sposoby będą wyszarzone.

Przeglądanie wcześniejszych rozmów z ekspertami

Każda prośba o wsparcie skierowana do eksperta Google i jego odpowiedź są zapisywane w Twojej historii. Wgląd w rozmowy z ekspertami masz przez 60 dni od daty ich przeprowadzenia. Jeśli wystąpi kolejny problem lub nie będziesz pamiętać instrukcji, wspomnij o ostatniej rozmowie z ekspertem. To może pomóc Ci w szybszym rozwiązaniu problemu.

  1. Otwórz Google One na komputerze.
  2. W prawym górnym rogu kliknij Pomoc.
  3. Przewiń stronę do sekcji Przejrzyj wcześniejsze rozmowy z działem pomocy.
  4. Kliknij interesującą Cię rozmowę, aby poznać jej szczegóły.

Zmienianie wybranego języka pomocy

  1. Na komputerze otwórz Google One.
  2. Po lewej stronie kliknij Pomoc.
  3. W sekcji „Będziesz rozmawiać z ekspertem Google, który zna…” kliknij menu i wybierz język.

    Wskazówka: aby ten język był zawsze używany, kliknij Zapisz wybrany język pomocy.

Szukanie odpowiedzi w Centrum pomocy

Najszybszym sposobem znalezienia odpowiedzi jest samodzielne przeszukanie artykułów pomocy. Wystarczy w prawym górnym rogu strony Pomoc kliknąć ikonę Help & feedback.

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
9381744452219608481
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true