Deja, bet tik „Google One“ planą turintys naudotojai gali susisiekti su „Google“ ekspertais dėl pagalbos.
Jei norėtumėte sužinoti daugiau apie „Google One“, apsilankykite pagalbos centre arba gaukite „Google One“ narystę.
Kadangi esate „Google One“ narys (-ė), galite kalbėti su ekspertais, kai reikia su „Google“ produktu susijusios pagalbos. Susisiekti su jais galite pradėję pokalbį, telefonu arba el. paštu.
Programos arba svetainės skiltyje „Kalbos parinkiklis“ galite pasirinkti sau tinkamą kalbą.
Pagalbos prašymas
- Kompiuteryje eikite į „Google One“.
- Kairėje spustelėkite Palaikymas.
- Viršuje pasirinkite, kaip norite prašyti pagalbos.
Per kiek laiko bus suteikta pagalba
Galite peržiūrėti atsakymo laiką pagal kiekvieną susisiekimo tipą. Laikas nurodytas po kiekviena parinktimi. Jei parinktis šiuo metu nepasiekiama, ji rodoma pilkos spalvos.
Senų pokalbių su ekspertais peržiūra
Paprašius „Google“ eksperto pagalbos pokalbis išsaugomas jūsų istorijoje. Galite peržiūrėti pastarųjų 60 dienų pokalbius. Jei vėl iškilo problema arba neprisimenate instrukcijų, paminėkite pastarąjį pokalbį su ekspertais. Tai gali padėti greičiau išspręsti problemą.
- Kompiuteryje atidarykite „Google One“.
- Viršuje dešinėje spustelėkite Gauti palaikymo.
- Slinkite iki parinkties Peržiūrėti palaikymo pokalbius.
- Spustelėkite pokalbį ir peržiūrėkite išsamią informaciją.
Pageidaujamos palaikymo kalbos keitimas
- Kompiuteryje eikite į „Google One“.
- Kairėje spustelėkite Palaikymas
- Prie „Pokalbis bus su „Google“ ekspertu, kalbančiu…“ spustelėkite išskleidžiamąjį meniu ir pasirinkite kalbą.
Patarimas: jei norite visada naudoti pasirinktą kalbą, spustelėkite Išsaugoti palaikymo kalbos nuostatą.
Atsakymų paieška pagalbos centre
Greičiausiai atsakymus į klausimus gausite tiesiogiai peržiūrėję pagalbos straipsnius. Palaikymo puslapio viršuje dešinėje spustelėkite „Pagalba“ 