Nažalost, samo korisnici s pretplatom na Google One mogu se obratiti Googleovim stručnjacima za pomoć.
Ako želite saznati više o usluzi Google One, posjetite centar za pomoć ili aktivirajte pretplatu na Google One.
Kao član usluge Google One, možete razgovarati sa stručnjacima kada trebate pomoć s Googleovim proizvodom. Možete ih kontaktirati putem chata, telefonskim pozivom ili e-porukom.
U aplikaciji ili na web-lokaciji u odjeljku "Odabir jezika" možete odabrati odgovarajući jezik.
Zatražite pomoć
- Na računalu otvorite Google One.
- Na lijevoj strani kliknite Podrška.
- Pri vrhu odaberite kako želite zatražiti podršku.
Koliko se dugo čeka na pomoć
Možete provjeriti vrijeme odziva za svaku vrstu kontakta. Vremena su navedena ispod svakog. Ako trenutačno nije dostupna neka opcija, bit će zasivljena.
Potražite svoje stare razgovore sa stručnjacima
Nakon što zatražite pomoć od Google stručnjaka, razgovor se sprema u vašu povijest. Možete vidjeti razgovore od zadnjih 60 dana. Ako se problem ponovno pojavi ili se ne možete sjetiti uputa, spomenite svoj posljednji razgovor sa stručnjacima. To vam može pomoći da brže riješite problem.
- Na računalu otvorite Google One.
- U gornjem desnom kutu kliknite Dobivanje podrške.
- Pomaknite se na opciju Pregledaj razgovore s podrškom.
- Kliknite na razgovor da biste vidjeli pojedinosti.
Promijenite preferirani jezik podrške
- Na računalu otvorite Google One.
- Na lijevoj strani kliknite Podrška.
- U odjeljku Razgovarat ćete s Googleovim stručnjakom koji govori… kliknite padajući izbornik da biste odabrali jezik.
Savjet: da biste uvijek upotrebljavali odabrani jezik, kliknite Spremi preferencije za jezik podrške.
Pronađite odgovore u centru za pomoć
Za najbrže odgovore na svoja pitanja potražite odgovore izravno u člancima za pomoć. Na stranici Podrška u gornjem desnom kutu kliknite Pomoć 