माफ़ करें, Google के विशेषज्ञों से मदद पाने के लिए, सिर्फ़ Google One प्लान के उपयोगकर्ता उनसे संपर्क कर सकते हैं.
Google One के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, सहायता केंद्र पर जाएं या Google One की सदस्यता लें.
अगर आप Google के किसी उत्पाद के बारे में मदद चाहते हैं, तो Google One के सदस्य के तौर पर आप कभी भी विशेषज्ञों से बात कर सकते हैं. आप उनसे चैट, फ़ोन कॉल या ईमेल से संपर्क कर सकते हैं.
आप ऐप्लिकेशन में या वेबसाइट पर मौजूद "भाषा चुनने वाले" विकल्प में जाकर, अपने लिए सही भाषा चुन सकते हैं.
मदद पाना
- कंप्यूटर पर, Google One पर जाएं.
- बाईं ओर, सहायता पर क्लिक करें.
- सबसे ऊपर, मदद पाने का तरीका चुनें.
मदद मिलने में लगने वाला समय
संपर्क के हर तरीके लिए, आप मदद मिलने में लगने वाला समय देख सकते हैं. संपर्क के हर तरीके के साथ समय की जानकारी दी गई है. अगर फ़िलहाल कोई विकल्प उपलब्ध नहीं होगा, तो वह स्लेटी रंग में दिखाई देगा.
जानकारों के साथ पहले हो चुकी बातचीत देखना
जब आप Google के जानकार से मदद मांगते हैं, तो वह बातचीत आपके इतिहास में सेव हो जाती है. आप पिछले 60 दिनों की बातचीत देख सकते हैं. अगर आपको फिर से कोई समस्या होती है या आप दिशा-निर्देश भूल जाते हैं, तो पिछली बार जानकारों के साथ हुई बातचीत का इस्तेमाल कर सकते हैं. इससे आपको समस्या जल्दी हल करने में मदद मिलेगी.
- अपने कंप्यूटर पर Google One खोलें.
- सबसे ऊपर, दाईं ओर, मदद पाएं पर क्लिक करें.
- सहायता टीम से हुई बातचीत देखने के लिए नीचे स्क्रोल करें.
- बातचीत पर क्लिक करके पूरी जानकारी देखें.
सहायता पाने के लिए चुनी गई पसंदीदा भाषा बदलना
- कंप्यूटर पर, Google One पर जाएं.
- बाईं ओर, सहायता पर क्लिक करें.
- कोई भाषा चुनने के लिए, “आपकी बातचीत ऐसे Google के विशेषज्ञ से होगी जो यह भाषा बोलते हैं…” के नीचे ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
अहम जानकारी: चुनी गई भाषा में ही हमेशा सहायता पाने के लिए, आपको जिस भाषा में सहायता पानी है उसे सेव करें पर क्लिक करें.
सहायता केंद्र में अपने सवालों के जवाब ढूंढना
अपने सवालों के जवाब तुरंत पाने के लिए, सहायता केंद्र के लेख देखें. सहायता पेज पर सबसे ऊपर, दाईं ओर, मदद 