Support kontaktieren und einen Google-Experten fragen

Google-Experten stehen nur Nutzern mit einem Google One-Abo zur Verfügung.

Weitere Informationen finden Sie in der Google One-Hilfe oder auf der Google One-Website.

Als Google One-Abonnent können Sie mit Experten sprechen, wenn Sie Hilfe bei einem Google-Produkt brauchen. Der Support steht Ihnen per Chat, Anruf oder E-Mail zur Verfügung.

In der App oder auf der Website können Sie über die Sprachauswahl die gewünschte Sprache auswählen. 

Wenn Sie nicht mehr auf Ihr Google-Konto zugreifen können, können Sie es ganz einfach wiederherstellen. Weitere Informationen zur Kontowiederherstellung für Google One-Abonnenten

Supportanfrage stellen

  1. Rufen Sie auf Ihrem Computer Google One auf.
  2. Wenn Sie die produktinterne Hilfe öffnen möchten, klicken Sie oben rechts auf „Hilfe“ Help & feedback.
    • Hinweis: In der mobilen Webansicht befindet sich das Hilfesymbol oben links.
  3. Wählen Sie unter „Benötigen Sie weitere Hilfe?“ Kontakt.

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    • Alternativ können Sie unter „Beliebte Hilferessourcen“ in der Suchleiste nach einem Artikel suchen.
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