Google-Experten stehen nur Nutzern mit einem Google One-Abo zur Verfügung.
Weitere Informationen finden Sie in der Google One-Hilfe oder auf der Google One-Website.
Als Google One-Abonnent können Sie mit Experten sprechen, wenn Sie Hilfe bei einem Google-Produkt brauchen. Der Support steht Ihnen per Chat, Anruf oder E-Mail zur Verfügung.
In der App oder auf der Website können Sie über die Sprachauswahl die gewünschte Sprache auswählen.
Wenn Sie nicht mehr auf Ihr Google-Konto zugreifen können, können Sie es ganz einfach wiederherstellen. Weitere Informationen zur Kontowiederherstellung für Google One-Abonnenten
Supportanfrage stellen
- Rufen Sie auf Ihrem Computer Google One auf.
- Wenn Sie die produktinterne Hilfe öffnen möchten, klicken Sie oben rechts auf „Hilfe“ .
- Hinweis: In der mobilen Webansicht befindet sich das Hilfesymbol oben links.
- Wählen Sie unter „Benötigen Sie weitere Hilfe?“ Kontakt.
Antworten in der Hilfe finden
Am schnellsten bekommen Sie eine Antwort, wenn Sie passende Hilfeartikel direkt aufrufen.
- Rufen Sie auf Ihrem Computer Google One auf.
- Wenn Sie die produktinterne Hilfe öffnen möchten, klicken Sie oben rechts auf „Hilfe“ .
- In der mobilen Webansicht befindet sich das Hilfesymbol oben links.
- Klicken Sie unter „Beliebte Hilferessourcen“ auf einen vorgeschlagenen Artikel.
- Alternativ können Sie unter „Beliebte Hilferessourcen“ in der Suchleiste nach einem Artikel suchen.