माफ़ करें, Google के विशेषज्ञों से मदद पाने के लिए, सिर्फ़ Google One प्लान के उपयोगकर्ता उनसे संपर्क कर सकते हैं.
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अगर आप Google के किसी उत्पाद के बारे में मदद चाहते हैं, तो Google One के सदस्य के तौर पर आप कभी भी विशेषज्ञों से बात कर सकते हैं. आप उनसे चैट, फ़ोन कॉल या ईमेल से संपर्क कर सकते हैं.
आप ऐप्लिकेशन में या वेबसाइट पर मौजूद "भाषा चुनने वाले" विकल्प में जाकर, अपने लिए सही भाषा चुन सकते हैं.
मदद पाना
मदद का इतिहास और जवाब मिलने में लगने वाला समय ऐप्लिकेशन के नए वर्शन में ही देखे जा सकते हैं. Google One ऐप्लिकेशन का सबसे नया वर्शन डाउनलोड करें.
- अपने iPhone या iPad पर, Google One ऐप्लिकेशन
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- सबसे नीचे, सहायता पर टैप करें.
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खोलें.मदद मिलने में लगने वाला समय
संपर्क के हर तरीके लिए, आप मदद मिलने में लगने वाला समय देख सकते हैं. संपर्क के हर तरीके के साथ समय की जानकारी दी गई है. अगर फ़िलहाल कोई विकल्प उपलब्ध नहीं होगा, तो वह स्लेटी रंग में दिखाई देगा.
हर तरह की बातचीत में लगने वाले घंटे देखने के लिए, मदद पाने का समय पर टैप करें.
जानकारों के साथ पहले हो चुकी बातचीत देखना
जब आप Google के जानकार से मदद मांगते हैं, तो वह बातचीत आपके इतिहास में सेव हो जाती है. आप पिछले 60 दिनों की बातचीत देख सकते हैं. अगर आपको फिर से कोई समस्या होती है या आप दिशा-निर्देश भूल जाते हैं, तो पिछली बार जानकारों के साथ हुई बातचीत का इस्तेमाल कर सकते हैं. इससे आपको समस्या जल्दी हल करने में मदद मिलेगी.
- अपने iPhone या iPad पर, Google One ऐप्लिकेशन
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- "सहायता टीम से हुई अपनी बातचीत देखने" के लिए नीचे की ओर स्वाइप करें.
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सहायता पाने के लिए चुनी गई पसंदीदा भाषा बदलना
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- भाषा चुनने के लिए “सहायता की भाषा” में जाकर, ड्रॉप-डाउन पर टैप करें.
सलाह: हमेशा इसी भाषा का इस्तेमाल करने के लिए, पसंदीदा भाषा सेव करें पर टैप करें.
सहायता केंद्र में अपने सवालों के जवाब ढूंढना
अपने सवालों के जवाब तुरंत पाने के लिए, Google One ऐप्लिकेशन में सहायता केंद्र के लेख देखें.
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