מצטערים, האפשרות לפנות למומחים של Google לקבלת תמיכה זמינה רק למשתמשים עם תוכנית Google One.
למידע נוסף על Google One, מומלץ להיכנס אל מרכז העזרה, ואפשר גם להירשם כמנויים ב-Google One.
כמנויים של Google One אתם מוזמנים להתייעץ עם מומחים לגבי השימוש במוצרים של Google. באפשרותכם לפנות אליהם בצ'אט, בטלפון או באימייל.
באפליקציה או באתר, אפשר לבחור את השפה הרצויה דרך 'בורר השפות'.
פנייה לתמיכה
- במחשב, נכנסים אל Google One.
- כדי לפתוח את מודול העזרה בתוך המוצר (IPH), לוחצים על סמל העזרה
בצד שמאל למעלה.
- הערה: בתצוגת האינטרנט לנייד, סמל העזרה נמצא בצד ימין למעלה.
- בקטע 'יש לך צורך בעזרה נוספת?', מקישים על יצירת קשר.
בצד שמאל למעלה.
מציאת תשובות במרכז העזרה
הדרך המהירה ביותר לקבל תשובות לשאלות שלכם היא לחפש אותן במאמרי העזרה.
- במחשב, נכנסים אל Google One.
- כדי לפתוח את מודול העזרה בתוך המוצר (IPH), לוחצים על סמל העזרה
- בתצוגת האינטרנט לנייד, סמל העזרה מופיע בצד ימין למעלה.
- בקטע 'מקורות מידע פופולריים לעזרה', לוחצים על אחד מהמאמרים המומלצים.
- אפשר גם לחפש מאמר בסרגל החיפוש של 'מקורות מידע פופולריים לעזרה'.