मदद पाने के लिए Google के विशेषज्ञ से संपर्क करना

माफ़ करें, Google के विशेषज्ञों से मदद पाने के लिए, सिर्फ़ Google One प्लान के उपयोगकर्ता उनसे संपर्क कर सकते हैं.

Google One के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, सहायता केंद्र पर जाएं या Google One की सदस्यता लें.

अगर आप Google के किसी उत्पाद के बारे में मदद चाहते हैं, तो Google One के सदस्य के तौर पर आप कभी भी विशेषज्ञों से बात कर सकते हैं. आप उनसे चैट, फ़ोन कॉल या ईमेल से संपर्क कर सकते हैं.

आप ऐप्लिकेशन में या वेबसाइट पर मौजूद "भाषा चुनने वाले" विकल्प में जाकर, अपने लिए सही भाषा चुन सकते हैं. 

मदद पाना

मदद का इतिहास और जवाब मिलने में लगने वाला समय ऐप्लिकेशन के नए वर्शन में ही देखे जा सकते हैं. Google One ऐप्लिकेशन का सबसे नया वर्शन डाउनलोड करें.

1. अपने Android फ़ोन पर, Google One ऐप्लिकेशन खोलें.
2. सबसे नीचे, सहायता पर टैप करें.
3. मदद पाने का तरीका चुनें.

Google विशेषज्ञ से संपर्क करें

मदद मिलने में लगने वाला समय

संपर्क के हर तरीके लिए, आप मदद मिलने में लगने वाला समय देख सकते हैं. संपर्क के हर तरीके के साथ समय की जानकारी दी गई है. अगर फ़िलहाल कोई विकल्प उपलब्ध नहीं होगा, तो वह स्लेटी रंग में दिखाई देगा.

हर तरह की बातचीत में लगने वाले घंटे देखने के लिए, मदद पाने का समय पर टैप करें.

जानकारों के साथ पहले हो चुकी बातचीत देखना

जब आप Google के जानकार से मदद मांगते हैं, तो वह बातचीत आपके इतिहास में सेव हो जाती है. आप पिछले 60 दिनों की बातचीत देख सकते हैं. अगर आपको फिर से कोई समस्या होती है या आप दिशा-निर्देश भूल जाते हैं, तो पिछली बार जानकारों के साथ हुई बातचीत का इस्तेमाल कर सकते हैं. इससे आपको समस्या जल्दी हल करने में मदद मिलेगी.

1. अपने Android फ़ोन पर, Google One ऐप्लिकेशन खोलें.
2. सबसे नीचे, सहायता पर टैप करें.
3. नीचे की ओर स्क्रोल करके, "सहायता टीम के साथ हुई बातचीत देखें" पर जाएं.
4. "बातचीत" पर क्लिक करके पूरी जानकारी देखें.

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3. नीचे की ओर स्क्रोल करके, "सहायता टीम के साथ हुई बातचीत देखें" पर जाएं.
4. "बातचीत" पर क्लिक करके पूरी जानकारी देखें.

सहायता पाने के लिए चुनी गई पसंदीदा भाषा बदलना

1. अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google One ऐप्लिकेशन खोलें.

2. सबसे नीचे, सहायता पर टैप करें.
3. कोई भाषा चुनने के लिए, “आपकी बातचीत ऐसे Google विशेषज्ञ से होगी जो यह भाषा बोलते हैं…” के नीचे ड्रॉप-डाउन पर क्लिक करें.
   • सलाह: हमेशा यही भाषा इस्तेमाल करने के लिए, सहायता पाने की पसंदीदा भाषा सेव करें पर क्लिक करें.

सहायता केंद्र में अपने सवालों के जवाब ढूंढना

अपने सवालों के जवाब तुरंत पाने के लिए, Google One ऐप्लिकेशन में सहायता केंद्र के लेख देखें.

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2. सबसे नीचे, सहायता पर टैप करें.
3. "ज़्यादा देखे जाने वाले लेख" में जाकर, किसी लेख को चुनें.
4. सभी सहायता लेख देखने के लिए, ज़्यादा लेख ब्राउज़ करें पर टैप करें.

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