Support kontaktieren und einen Google-Experten fragen

Google-Experten stehen nur Nutzern mit einem Google One-Abo zur Verfügung.

Weitere Informationen finden Sie in der Google One-Hilfe oder auf der Google One-Website.

Als Google One-Abonnent können Sie mit Experten sprechen, wenn Sie Hilfe bei einem Google-Produkt brauchen. Der Support steht Ihnen per Chat, Anruf oder E-Mail zur Verfügung.

In der App oder auf der Website können Sie über die Sprachauswahl die gewünschte Sprache auswählen. 

Supportanfrage stellen

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die Google One App Google One.
  2. Tippen Sie links auf das Menü Menü.
  3. Wenn Sie die produktinterne Hilfe aufrufen möchten, tippen Sie auf „Hilfe“ Help & feedback.
  4. Tippen Sie unter „Benötigst du weitere Hilfe?“ auf Kontakt.

Antworten in der Hilfe finden

Am schnellsten bekommen Sie eine Antwort, wenn Sie selbst passende Hilfeartikel direkt in der Google One App aufrufen.

  1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Gerät die Google One App Google One.
  2. Tippen Sie links auf das Menü Menü.
  3. Wenn Sie die produktinterne Hilfe aufrufen möchten, tippen Sie auf „Hilfe“ Help & feedback.
  4. Tippen Sie unter „Beliebte Hilferessourcen“ auf einen vorgeschlagenen Artikel.
    • Alternativ können Sie unter „Beliebte Hilferessourcen“ in der Suchleiste nach einem Artikel suchen.
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