Sauvegarder votre appareil

Où sont stockées les données de votre téléphone ?

Les membres Google One ne peuvent pas sauvegarder l'ensemble des données de leur iPhone avec Google One. Toutefois, ils peuvent sauvegarder certains fichiers dans d'autres produits Google tels que Photos, Agenda et Contacts.

Voici où les données de votre iPhone sont synchronisées :

Remarque : Les contacts et les événements d'agenda ne sont pas décomptés de votre espace de stockage.

Éléments enregistrés par la sauvegarde iCloud d'Apple
Certains éléments étant sauvegardés par Apple, il n'est pas nécessaire d'activer la sauvegarde Google One pour les enregistrer. C'est le cas des données suivantes :
  • iMessages, SMS et MMS
  • Données des applications
  • Paramètres de l'appareil
Pour obtenir la liste la plus récente et en savoir plus sur iCloud, consultez le centre d'aide.
Contenus enregistrés par Google One
  • Dans Google Photos : photos et vidéos en qualité d'origine
  • Dans Google Agenda : réunions et événements d'agenda
  • Dans Google Contacts : coordonnées (numéros de téléphone, adresses e-mail, etc.)

Lancer une sauvegarde sur iPhone ou iPad

Avec Google One, vous pouvez choisir les données à synchroniser avec votre compte Google. Pour commencer, téléchargez l'application Google One sur votre appareil.

Une fois vos données synchronisées, vos photos, vidéos, contacts et événements d'agenda sont automatiquement sauvegardés dans votre compte Google. Vous pouvez vérifier l'état de la synchronisation de votre appareil dans l'application Google One.

Sauvegarder vos photos et vidéos
  1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'application Google One Google One.
  2. Sur la gauche, appuyez sur Menu puis Paramètres puis Paramètres de synchronisation.
  3. Appuyez sur Photos et vidéos puis Accéder à Google Photos.
    • Si vous n'avez pas installé Google Photos, appuyez sur Obtenir l'appli Google Photos.
  4. Dans Google Photos, sous "Paramètres de sauvegarde", activez l'option Sauvegarde et synchronisation.
    • Les photos et vidéos de votre appareil sont sauvegardées dans Google One.
Synchroniser vos contacts

Actuellement, les photos des contacts ne sont pas synchronisées. La synchronisation concerne les informations de vos contacts comme leur nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, date de naissance et profils sur les réseaux sociaux.

  1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'application Google One Google One.
  2. Sur la gauche, appuyez sur Menu  puis Paramètres puis Paramètres de synchronisation.
  3. Pour vérifier si vous pouvez effectuer la synchronisation, appuyez sur Contacts puis Vérifier l'état.
  4. Pour autoriser l'accès aux contacts Apple, appuyez sur Autoriser.
  5. Pour synchroniser vos contacts Apple, appuyez sur Configurer la synchronisation puis Importer les contacts.
  6. Une fois l'importation terminée, appuyez sur Suivant.
  7. Pour synchroniser vos contacts avec votre appareil, suivez les instructions à l'écran.
    • Pour synchroniser les contacts que vous ajouterez plus tard, suivez les instructions à l'écran qui s'affichent ensuite.
  8. Pour terminer la configuration, appuyez sur OK.
Synchroniser votre calendrier

Important : Le message "Synchronisé(s) avec l'iPhone" s'affiche si vous utilisez Google Agenda pour iOS.

  1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'application Google One Google One.
  2. Sur la gauche, appuyez sur Menu puis Paramètres puis Paramètres de synchronisation.
  3. Pour vérifier si vous pouvez effectuer la synchronisation, appuyez sur Agenda puis Vérifier l'état.
  4. Pour accorder l'accès à vos événements, appuyez sur Autoriser.
  5. Pour synchroniser votre calendrier Apple, appuyez sur Configurer la synchronisation puis Importer les événements.
  6. Une fois l'importation terminée, appuyez sur Suivant.
  7. Pour synchroniser des événements Google Agenda avec votre appareil, suivez les instructions à l'écran.
    • Pour synchroniser les événements ajoutés plus tard, suivez les instructions à l'écran qui s'affichent ensuite.
  8. Pour terminer la configuration, appuyez sur OK.

Supprimer vos données sauvegardées

Les membres Google One ne peuvent pas sauvegarder l'intégralité de leur iPhone à l'aide de Google One. Ils peuvent cependant sauvegarder certains de leurs fichiers dans d'autres produits Google comme Photos, Agenda et Drive. 

Pour supprimer vos fichiers après les avoir sauvegardés, utilisez les paramètres de gestion des fichiers disponibles dans d'autres applications Google. Découvrez comment :

Résoudre les problèmes de sauvegarde ou de restauration

Vous ne pouvez pas démarrer le processus de sauvegarde

Assurez-vous que votre téléphone peut être sauvegardé correctement.

  • Vérifiez que votre appareil est bien connecté à Internet. Si vous utilisez les données mobiles, essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi pour bénéficier d'une meilleure connexion.
  • Assurez-vous que la batterie de votre téléphone est chargée.
  • Installez ou mettez à jour l'application Google One Google One.
  • Pour accélérer la synchronisation avec Photos, ouvrez l'application Google Photos Photos.
  • Dans l'application Google One, consultez votre espace de stockage disponible. Si votre espace de stockage est insuffisant, deux possibilités s'offrent à vous :
    • Acheter de l'espace de stockage supplémentaire
    • Libérer de l'espace de stockage
Vous ne retrouvez pas tous les éléments que vous avez sauvegardés

Assurez-vous de chercher au bon endroit. Vos fichiers sont enregistrés dans d'autres applications, pas dans Google One.

  • Pour les numéros de téléphone et autres coordonnées, consultez le site Web ou l'application Google Contacts. 
  • Pour les réunions et les rappels, consultez le site Web ou l'application Google Agenda.
  • Pour les photos et les vidéos, consultez le site Web ou l'application Google Photos.

Si vous ne parvenez toujours pas à sauvegarder vos contenus multimédias

Vous pouvez importer vos fichiers manuellement.

Découvrez comment :

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