Onde os dados do smartphone são armazenados
Os assinantes do Google One não podem fazer backups de todo o iPhone usando esse serviço. Mas você pode fazer backup de alguns arquivos em outros produtos do Google, como os apps Fotos, Agenda e Contatos.
Veja onde os dados do seu iPhone são sincronizados:
- No Google Fotos:fotos e vídeos originais ou salvos na opção Economia de armazenamento.
- No Contatos do Google: contatos.
- As fotos dos contatos não estão disponíveis no momento.
- No Google Agenda: eventos da agenda.
Dica: os contatos e os eventos da agenda não são contabilizados no uso do armazenamento.
- iMessages, mensagens SMS e MMS
- Dados de apps
- Configurações do dispositivo
- No Google Fotos: fotos e vídeos com qualidade original
- No Google Agenda: reuniões e eventos da agenda
- Nos Contatos do Google: dados de contato, como números de telefone e endereços de e-mail
Iniciar um backup no iPhone ou iPad
Com o Google One, é possível escolher quais dados são sincronizados com sua Conta do Google. Para começar, faça o download do app Google One no seu dispositivo.
Depois que os dados são sincronizados, o backup de fotos, vídeos, contatos e agenda é feito automaticamente na sua Conta do Google. É possível verificar o status da sincronização do dispositivo no app Google One.
Fazer backup de fotos e vídeos- No iPhone ou iPad, abra o app Google One .
- À esquerda, toque em Menu Configurações Configurações de sincronização.
- Toque em Fotos e vídeos Acessar o Google Fotos.
- Se você não tiver o Google Fotos instalado, toque em Instalar o app Google Fotos.
- No Google Fotos, em "Configurações de backup", ative a opção Backup e sincronização.
- O backup de fotos e vídeos do seu dispositivo é feito para o Google One.
No momento, as fotos dos contatos não são sincronizadas. A sincronização inclui detalhes dos contatos como nome, número de telefone, e-mail, endereço, data de nascimento e perfis de redes sociais.
- No iPhone ou iPad, abra o app Google One .
- À esquerda, toque em Menu Configurações Configurações de sincronização.
- Para ver se é possível sincronizar, toque em Contatos Verificar status.
- Para dar acesso aos contatos da Apple, toque em Permitir.
- Para sincronizar os contatos da Apple, toque em Configurar a sincronização Fazer upload dos contatos.
- Depois que o upload terminar, toque em Próxima.
- Para sincronizar seus contatos com o dispositivo, siga as instruções na tela.
- Para sincronizar contatos futuros, siga o próximo conjunto de instruções na tela.
- Para finalizar a configuração, toque em Concluído.
Importante: se você tiver o Google Agenda para iOS, a sincronização vai mostrar que ele já está “Sincronizado com o iPhone”.
- No iPhone ou iPad, abra o app Google One .
- À esquerda, toque em Menu Configurações Configurações de sincronização.
- Para ver se é possível sincronizar, toque em Agenda Verificar status.
- Para dar acesso aos seus eventos, toque em Permitir.
- Para sincronizar a agenda da Apple, toque em Configurar a sincronização Fazer upload de eventos.
- Depois que o upload terminar, toque em Próxima.
- Para sincronizar eventos do Google Agenda com seu dispositivo, siga as instruções na tela.
- Para sincronizar eventos futuros, siga o próximo conjunto de instruções na tela.
- Para finalizar a configuração, toque em Concluído.
Excluir seus backups de dados
Os assinantes do Google One não podem fazer backups de todo o iPhone usando nosso produto. No entanto, eles podem fazer backup de alguns arquivos em outros produtos do Google, como o Drive, o Fotos e o Agenda.
Para excluir seus arquivos após fazer backup deles, use as configurações de gerenciamento de arquivos em outros apps do Google. Saiba como realizar estas ações:
Corrigir problemas com o backup ou a restauração
Verifique se o smartphone faz backup corretamente.
- Verifique se o dispositivo está on-line. Se você usa dados móveis, tente se conectar ao Wi-Fi para ter uma conexão melhor.
- Verifique se a bateria do smartphone está carregada.
- Instale ou atualize o app Google One .
- Para acelerar a sincronização das fotos, abra o app Google Fotos .
- No app Google One, verifique seu armazenamento. Se você estiver sem espaço de armazenamento, escolha uma destas opções:
- Comprar mais espaço
- Liberar espaço de armazenamento
Confira se você está verificando o lugar certo.Seus arquivos são salvos em outros apps, não no Google One.
- Números de telefone e outras informações de contato são armazenados no site ou app Contatos do Google.
- Reuniões e lembretes ficam no site ou app Google Agenda.
- Fotos e vídeos são armazenados no site ou app Google Fotos.
Se ainda assim não for feito backup da mídia
Você pode fazer o upload manual dos seus arquivos.
Saiba como realizar estas ações: