بررسی کنید کدام داده‌ها در نسخه پشتیبانتان لحاظ می‌شود
برای بررسی داده‌هایی که شامل پشتیبان‌گیری‌تان می‌شود:
- در تلفن Android، برنامه «تنظیمات» را در دستگاهتان باز کنید.
- Google
پشتیبان‌گیری را انتخاب کنید.
- نکته: اگر اولین‌بار است این کار را می‌کنید، برای روشن کردن پشتیبان‌گیری دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
- به «جزئیات پشتیبان‌گیری» پیمایش کنید.
پشتیبان‌گیری را انتخاب کنید.
پشتیبان‌گیری خودکار از تلفن
می‌توانید تلفنتان را طوری تنظیم کنید که به‌طور خودکار از فایل‌ها پشتیبان‌گیری کند.
- در تلفن Android، برنامه «تنظیمات» را در دستگاهتان باز کنید.
- روی Google
- نکته: اگر اولین‌بار است این کار را می‌کنید، برای روشن کردن پشتیبان‌گیری دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
- برای بررسی تنظیمات پشتیبان‌گیری، روی مدیریت پشتیبان‌گیری تک‌ضرب بزنید.
پشتیبان‌گیری‌تان ممکن است ۲۴ ساعت طول بکشد.
خاموش کردن پشتیبان‌گیری
هرزمان خواستید می‌توانید پشتیبان‌گیری خودکار را خاموش کنید.
متوقف کردن پشتیبان‌گیری‌های آینده دستگاه
- در تلفن Android، برنامه «تنظیمات» را در دستگاهتان باز کنید.
- روی Google
- پشتیبان‌گیری در Google One را خاموش کنید.
- برای خاموش کردن پشتیبان‌گیری، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
داده‌های پشتیبان‌گیری‌تان پاک شده است، به‌جز چیزهایی که در Google Photos پشتیبان‌گیری کرده‌اید.
انتقال داده‌ها به تلفن جدید
عکس‌ها و ویدیوهایتان ازقبل در Google Photos دردسترس هستند. هنگام راه‌اندازی دستگاه جدید برای اولین‌بار یا پس‌از راه‌اندازی دستگاه، می‌توانید داده‌های پشتیبان‌گیری‌شده را بازیابی کنید.
- برای بازیابی کردن داده‌ها درحین راه‌اندازی، مراحل روی صفحه را دنبال کنید.
- برای بازیابی کردن داده‌هایتان پس‌از راه‌اندازی:
- برنامه «تنظیمات» دستگاه را باز کنید.
- روی پشتیبان‌گیری یا کپی کردن داده‌ها
- داده‌هایی را که می‌خواهید منتقل شود انتخاب کنید. با نحوه انتقال داده از نسخه پشتیبان ابری آشنا شوید.
ممکن است این روند تا ۲۴ ساعت طول بکشد.
حذف پشتیبان‌گیری از داده‌ها
اگر پشتیبان‌گیری را در دستگاهتان خاموش کنید، پشتیبان‌گیری‌هایتان حذف می‌شود. عکس‌ها و ویدیوهایی که ازقبل پشتیبان‌گیری کرده‌اید در Google Photos ذخیره‌شده می‌ماند.
- برای حذف پشتیبان‌گیری، همچنین می‌توانید از داشبورد «حساب Google» استفاده کنید.
اگر ۵۷ روز از دستگاهتان استفاده نکنید، داده‌هایی که پشتیبان‌گیری کرده‌اید نیز (به‌جز عکس‌ها و ویدیوها) پاک می‌شود.
مکان ذخیره داده‌های دستگاه
داده‌های پشتیبان در Google بارگذاری می‌شود و بااستفاده از گذرواژه «حساب Google» رمزگذاری می‌شود. برای برخی داده‌ها، از پین، الگو، یا گذرواژه قفل صفحه دستگاه نیز برای رمزگذاری استفاده می‌شود.
نحوه محافظت کردن از داده‌ها
برای کمک به ایمن نگه داشتن داده‌هایتان، رمزگذاری می‌شوند:
- کل داده‌ها، ازجمله عکس‌ها و ویدیوها، پیام‌ها، و غیره وقتی بین دستگاه، سرویس‌های Google، و مرکز داده‌های ما منتقل می‌شود رمزگذاری می‌شود.
- برخی‌از داده‌ها وقتی صفحه دستگاهتان قفل است هم رمزگذاری می‌شوند. عکس‌ها و ویدیوهایی ذخیره‌شده در Google Photos، و رسانه فراپیام که ازطریق شرکت مخابراتی‌تان دریافت می‌شود در صفحه قفل دستگاهتان رمزگذاری نمی‌شوند.
رفع مشکلات مربوط به پشتیبان‌گیری
بررسی کنید تلفنتان به‌درستی پشتیبان‌گیری شده باشد؛
- بررسی کنید دستگاه آنلاین باشد؛ اگر از داده تلفن همراه استفاده می‌کنید، برای اتصال بهتر به Wi-Fi متصل شوید؛
- مطمئن شوید باتری تلفنتان شارژ شده باشد؛
- برنامه Google One را نصب یا به‌روزرسانی کنید
؛
- برای تسریع همگام‌سازی Photos، برنامه Google Photos
را باز کنید.
- در برنامه Google One، فضای ذخیره‌سازی‌تان را بررسی کنید؛ اگر فضای ذخیره‌سازی‌تان تمام شده است، می‌توانید یکی از این گزینه‌ها را انتخاب کنید:
- خریدن فضای ذخیره‌سازی بیشتر
- پاک کردن فضای ذخیره‌سازی
؛
را باز کنید.ببینید جای درستی را بررسی می‌کنید. فایل‌هایتان در برنامه‌های دیگری ذخیره شده باشد، نه در Google One.
- برای شماره تلفن و اطلاعات تماس دیگر، برنامه یا وب‌سایت «مخاطبین Google» را ببینید.
- برای جلسات و یادآوری‌ها، برنامه یا وب‌سایت «تقویم Google» را ببینید.
- برای عکس‌ها و ویدیوها، برنامه یا وب‌سایت Google Photos را ببینید.
اگر رسانه همچنان پشتیبان‌گیری نمی‌شود
می‌توانید فایل‌هایتان را دستی بارگذاری کنید.
با نحوه انجام این کارها آشنا شوید:
اگر یک یا چند نوع داده پشتیبان‌گیری نمی‌شود، این مراحل را امتحان کنید. پس‌از هر مرحله، بررسی کنید پشتیبان‌گیری اکنون کار می‌کند یا نه؛
- مطمئن شوید دستگاه آنلاین است؛
- اگر از داده تلفن همراه استفاده می‌کنید، برای اتصال بهتر، به Wi-Fi متصل شوید؛
- برنامه Google One را نصب یا به‌روزرسانی کنید؛
- برنامه Google One را باز کنید. اگر فضای ذخیره‌سازی‌تان تمام شده است، یکی از این گزینه‌ها را انتخاب کنید:
- در برنامه Google One، روی تنظیمات
مدیریت تنظیمات پشتیبان‌گیری بزنید. اگر توصیه شد برنامه‌ای را به‌روزرسانی یا نصب کنید، مراحل روی صفحه را دنبال کنید؛
- نکته: اگر دستگاهتان به چندین به‌روزرسانی نیاز دارد، پشتیبان‌گیری از تلفنتان ممکن است چند ساعت طول بکشد؛
- در برنامه Google One، روی صفحه اصلی در بالا ضربه بزنید.
مدیریت تنظیمات پشتیبان‌گیری بزنید. اگر توصیه شد برنامه‌ای را به‌روزرسانی یا نصب کنید، مراحل روی صفحه را دنبال کنید؛
اگر داده‌هایتان هنوز پشتیبان‌گیری نمی‌شود
می‌توانید پشتیبان‌گیری را دستی انجام دهید:
رفع مشکلات بازیابی
نمی‌توانید روند بازیابی را شروع کنیداگر گزینه «بازیابی»ای خاکستری است یا پیام خطایی دریافت کردید ممکن است نیاز باشد مراحل تکمیلی‌ای را طی کنید. یک راه‌حل متداول این است که بررسی کنید سیستم‌عامل Android به‌روز باشد. برای پشتیبان‌گیری و بازیابی تلفنتان، باید Android نسخه ۸ یا بالاتر در آن اجرا شود.
اگر یک یا چند نوع فایل پس‌از بازیابی پشتیبان‌گیری Google One پیدا نمی‌شود، این مراحل را امتحان کنید:
- مطمئن شوید دستگاه آنلاین است؛
- اگر از داده تلفن همراه استفاده می‌کنید، برای اتصال بهتر، به Wi-Fi متصل شوید؛
- برنامه Google One را نصب یا به‌روزرسانی کنید؛
- تنظیمات Android را باز کنید؛ تأیید کنید:
- حافظه دستگاه محلی برای پشتیبان‌گیری فضای کافی دارد؛
- نسخه Android دستگاه جدیدتان مشابه یا جدیدتر از دستگاه قدیمی‌تان است. با نحوه بررسی نسخه Android آشنا شوید.
- تا وقتی از دستگاهتان استفاده می‌کنید، نسخه پشتیبان باقی می‌ماند. اگر بیشتر از ۵۷ روز از دستگاه استفاده نکنید، نسخه پشتیبان دیگر دردسترس نخواهد بود.
فایل‌هایی که هنگام نصب بازیابی می‌شود
برخی‌از داده‌ها، ازجمله داده‌های برنامه، داده‌های تنظیمات، و پیام‌ها، تنها هنگام راه‌اندازی دستگاه قابل بازیابی است. برای بازیابی این داده‌ها، دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید و سپس روند راه‌اندازی Android را طی کنید.