你隨時可以取消訂閱 Google One 會員方案,或是變更、升級或降級方案。
取消訂閱 Google One 方案
如要停止支付 Google One 訂閱費用並終止會員資格,請按照下列步驟操作:
- 在 iPhone 或 iPad 上開啟 Google One 應用程式
。
- 依序輕觸左方的「選單」圖示
「會員方案」
「管理方案」。
- 輕觸「取消會員方案」。
- 系統隨即會開啟訂閱管理頁面,顯示目前訂閱方案的詳細資料。
- 輕觸「取消訂閱」。
- 你可能需要捲動畫面才能找到「取消訂閱」按鈕。
- 如果系統未顯示「取消訂閱」按鈕,或是以紅色文字顯示期限訊息,代表訂閱方案已經取消。
訂閱方案取消後,你應該會收到確認通知。
透過 Google 相簿或 Google 雲端硬碟管理你的方案
如果是透過 App Store 註冊
如果您是在 iPhone 或 iPad 上透過 App Store 註冊 Google One,後來改用 Android 裝置:您無法在應用程式中變更會員方案或付款方式;如要更新帳戶及其他資訊,請在其他裝置上使用 App Store。
如果不想取消會員資格,也可以選擇調降儲存空間。
退款政策
Google 儲存空間方案購買後即無法要求退款。你購買的儲存空間都有固定效期,即使在這段期間內取消訂閱,也不影響原先的使用期限。在部分國家/地區,你可以立即結束訂閱並收到部分退款。
如果是在 Play 商店購買,請參閱「瞭解 Google Play 退款政策」一文。
如果是在 Apple App Store 購買,請向 Apple 支援團隊申請退款。
如果改用新服務,請取消你的 Google One 方案
如果已訂閱 Google One 方案,並想透過其他公司支付款項,你可以直接轉移訂閱方案。想瞭解如何轉移付款方案,請參閱該公司提供的操作說明 (如適用)。
如果在啟用新方案前無法直接轉移訂閱方案,請先將 Google 帳戶中的 Google One 服務刪除。刪除 Google One 服務後,儲存在 Google 相簿、雲端硬碟和 Gmail 的所有資料都會至少保存 2 年,只有與 Google One 方案相關的資料會立即刪除,例如家庭群組分享功能、其他設定,以及支援即時通訊記錄。
如果你先前是透過電腦或 Android 裝置購買方案,請按照下列步驟操作:
- 前往 https://myaccount.google.com/deleteservices。
- 登入與目前方案連結的 Google 帳戶。
- 選取 [Google One]。
- 取消並刪除目前的方案。
如果你先前是透過 iPhone 或 iPad 購買方案,請按照下列步驟操作:
- 前往 App Store 取消方案:
- 開啟 App Store 應用程式。
- 輕觸你的名稱。
- 依序輕觸 [訂閱項目] > [Google One] > [取消訂閱]。
- 從 Google 帳戶中刪除方案:
- 前往 https://myaccount.google.com/deleteservices。
- 登入與目前方案連結的 Google 帳戶。
- 輕觸「Google One」。
- 取消並刪除目前的方案。
如果你所屬的 Google 家庭群組是由其他人管理,可以透過下列 3 種方式結束目前的方案:
- 退出家庭群組
- 如果不想與同一個家庭群組共用新方案,建議採用這個做法。
- 進一步瞭解如何退出家庭群組。
- 請家庭群組管理員取消目前的方案
- 如要與同一個家庭群組共用新方案,建議採用這個做法。
- 請家庭群組管理員停用「將 Google One 分享給家庭成員」設定
- 如果除了你之外,管理員是家庭群組的唯一成員,而你不想和對方共用新方案,建議採用這個做法。
- 瞭解如何停止與家庭成員分享服務。
取消 Google One 後會有什麼影響
- 您不必再繼續支付 Google One 費用。
- 您和您的家庭成員將無法透過 Google One 應用程式和網站,取得額外的會員福利和 Google 專家的支援服務。
- 您與您的家庭成員將無法再存取您的額外儲存空間,但每位使用者仍可保有 15 GB 的免付費預設儲存空間。
- 你將無法繼續使用 Nest Aware、Fitbit Premium 和 YouTube Premium 等付費方案服務。
如果儲存空間用量超過 15 GB,取消訂閱會產生一些限制。例如:
- Gmail:你將無法收發郵件,傳送給你的郵件也會退回給寄件者。
- Google 雲端硬碟:
- 你無法同步處理或上傳新檔案。
- 電腦上的 Google 雲端硬碟資料夾會停止與「我的雲端硬碟」同步。
- 你無法在以下服務中建立新檔案:
- Google 文件
- 試算表
- 簡報
- 繪圖
- 表單
- Vids
- 除非你減少儲存空間用量,否則任何人都無法編輯或複製你的檔案。
- Google 相簿:你將無法備份任何相片或影片。
提示:為避免遇到上述限制,請清理 Google 儲存空間,也可以購買更多 Google 儲存空間。
會員資格多久後會到期?
在你取消會員資格後,Google One 儲存空間和會員福利不會立刻終止。在當期帳單週期結束前,你還是能繼續使用;當期帳單週期結束後,你將無法再享有任何福利。
- 適用於 Metro by T-Mobile 客戶 (僅限美國):如果您的會員資格是由 Metro by T-Mobile 贊助,則您的會員資格將在取消後立即失效,且您將失去所有福利。