Subskrypcję Google One możesz anulować w dowolnej chwili. Możesz też zmienić subskrypcję lub przejść na jej niższą bądź wyższą wersję.
Anulowanie subskrypcji Google One
Aby przestać płacić za Google One i zakończyć subskrypcję:
- Otwórz aplikację Google One
na telefonie lub tablecie z Androidem.
- U góry ekranu kliknij Menu
Ustawienia
- Aby potwierdzić, kliknij Anuluj subskrypcję.
na telefonie lub tablecie z Androidem.
Ustawienia Powinno pojawić się potwierdzenie anulowania subskrypcji.
Rejestracja przez App Store
Jeśli zarejestrujesz się w Google One przez App Store na iPhonie lub iPadzie, a potem przejdziesz na urządzenie z Androidem: nie będziesz mieć możliwości zmiany subskrypcji ani formy płatności w aplikacji. Aby zaktualizować konto i inne informacje, użyj App Store na innym urządzeniu.
Jeśli nie chcesz anulować subskrypcji, możesz w zamian zmniejszyć ilość miejsca na dane.
Zasady zwrotów
W przypadku zakupu pakietu dodatkowego miejsca w Google nie ma możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy. Dodatkowe miejsce na dane jest dostępne przez cały okres subskrypcji, nawet jeśli ją anulujesz. W niektórych krajach lub regionach możesz zakończyć subskrypcję od razu i otrzymać częściowy zwrot środków.
W przypadku zakupów w Sklepie Play zapoznaj się z zasadami zwrotów w Google Play.
Aby poprosić o zwrot środków za zakupy w Apple App Store, skontaktuj się z zespołem pomocy Apple.
Anulowanie pakietu Google One po przejściu na nową usługę
Jeśli masz już pakiet Google One i chcesz płacić za niego w ramach oferty innej firmy, możesz bezpośrednio przenieść subskrypcję. W takim przypadku firma ta powinna udostępnić instrukcje dotyczące przeniesienia abonamentu.
Jeśli bezpośrednie przeniesienie subskrypcji nie jest dostępne przed rozpoczęciem nowego pakietu, konieczne może być usunięcie usługi Google One z konta Google. Gdy usuniesz usługę Google One, zachowasz wszystkie dane ze Zdjęć Google, Dysku i Gmaila przez co najmniej 2 lata. Natychmiast zostaną usunięte tylko dane o pakiecie Google One, takie jak udostępnianie w grupie rodzinnej, inne ustawienia i czaty z zespołem pomocy.
Jeśli pakiet został kupiony na komputerze lub urządzeniu z Androidem, wykonaj te czynności:
- Wejdź na https://myaccount.google.com/deleteservices.
- Zaloguj się na konto Google powiązane z bieżącym pakietem.
- Wybierz Google One.
- Anuluj i usuń bieżący pakiet.
Jeśli pakiet został kupiony na iPhonie lub iPadzie, wykonaj te czynności:
- Anuluj swój pakiet w App Store:
- Otwórz aplikację App Store.
- Kliknij swoją nazwę.
- Kliknij Subskrypcje > Google One > Anuluj subskrypcję.
- Usuń swój pakiet z konta Google:
- Wejdź na https://myaccount.google.com/deleteservices.
- Zaloguj się na konto Google powiązane z bieżącym pakietem.
- Wybierz Google One.
- Anuluj i usuń bieżący pakiet.
Jeśli należysz do grupy rodzinnej w Google, którą zarządza inna osoba, możesz zrezygnować z aktualnych korzyści na 3 sposoby:
- Opuszczanie grupy rodzinnej
- Jest to zalecane, jeśli nie zamierzasz udostępnić nowego pakietu tej samej grupie rodzinnej.
- Dowiedz się więcej o opuszczaniu grupy rodzinnej.
- Poproś administratora Twojej grupy rodzinnej o anulowanie bieżącego pakietu
- Jest to zalecane, jeśli chcesz udostępnić nowy pakiet tej samej grupie rodzinnej.
- Poproś administratora grupy rodzinnej o wyłączenie opcji „Udostępnianie Google One grupie rodzinnej”.
- Jest to zalecane, jeśli menedżer jest jedyną osobą oprócz Ciebie w grupie rodzinnej i nie zamierzasz mu udostępniać nowego pakietu.
- Dowiedz się, jak przestać udostępniać pakiet grupie rodzinnej
Co się stanie, gdy anulujesz subskrypcję Google One
- Kolejne płatności za Google One nie będą naliczane.
- Ty i członkowie Twojej grupy rodzinnej utracicie dostęp do dodatkowych korzyści dla użytkowników i możliwość korzystania z pomocy ekspertów Google w aplikacji i witrynie Google One.
- Ty i członkowie Twojej grupy rodzinnej utracicie dostęp do dodatkowego miejsca na dane. Każde z Was zachowa jednak dostęp do domyślnego bezpłatnego pakietu 15 GB miejsca na dane.
- Stracisz dostęp do subskrypcji premium, takich jak Nest Aware, Fitbit Premium czy YouTube Premium.
Jeśli anulujesz subskrypcję w momencie, gdy wykorzystujesz więcej niż 15 GB miejsca na dane, zauważysz pewne ograniczenia. Przykład:
- W Gmailu: nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości. Wysyłane do Ciebie wiadomości będą zwracane do nadawcy.
- Na Dysku Google:
- Nie będzie można synchronizować ani przesyłać nowych plików.
- Zostanie zatrzymana synchronizacja między folderem Dysku Google na komputerze i Moim dyskiem.
- Nie będzie można tworzyć nowych plików w tych usługach:
- Dokumenty Google
- Arkusze
- Prezentacje
- Rysunki
- Formularze
- Dopóki nie zwolnisz części miejsca na dane, nikt nie będzie mógł edytować ani kopiować Twoich plików.
- W Zdjęciach Google: nie będzie można tworzyć kopii zapasowych zdjęć ani filmów.
Wskazówka: aby uniknąć tych ograniczeń, możesz zwolnić miejsce na koncie Google. Możesz też kupić dodatkowe miejsce na koncie Google.
Odstęp między anulowaniem subskrypcji a jej faktycznym zakończeniem
Gdy anulujesz subskrypcję, miejsce na dane i korzyści w Google One będą dostępne jeszcze przez jakiś czas. Możesz z nich korzystać do końca cyklu rozliczeniowego. Wraz z jego nadejściem utracisz wszystkie korzyści.
- Dla klientów Metro by T-Mobile (tylko w USA): jeśli masz subskrypcję od Metro by T-Mobile, natychmiast po jej anulowaniu utracisz wszystkie korzyści.