Anulowanie subskrypcji Google One

Subskrypcję Google One możesz anulować w dowolnej chwili. Możesz też zmienić subskrypcję lub przejść na jej niższą bądź wyższą wersję.

Co się stanie, gdy anulujesz subskrypcję Google One

• Kolejne płatności za Google One nie będą naliczane.
• Ty i członkowie Twojej grupy rodzinnej utracicie dostęp do dodatkowych korzyści dla użytkowników i możliwość korzystania z pomocy ekspertów Google w aplikacji i witrynie Google One.
• Ty i członkowie Twojej grupy rodzinnej utracicie dostęp do dodatkowego miejsca na dane. Każde z Was zachowa jednak dostęp do domyślnego bezpłatnego pakietu 15 GB miejsca na dane.

Jeśli anulujesz subskrypcję w momencie, gdy wykorzystujesz więcej niż 15 GB miejsca na dane, zauważysz pewne ograniczenia. Przykład:

• W Gmailu: nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości. Wysyłane do Ciebie wiadomości będą zwracane do nadawcy.
• Na Dysku Google:
  • Nie będzie można synchronizować ani przesyłać nowych plików.
  • Zostanie zatrzymana synchronizacja między folderem Dysku Google na komputerze i Moim dyskiem.
  • Nie będzie można tworzyć nowych plików w tych usługach:
    • Dokumenty Google,
    • Arkusze,
    • Prezentacje,
    • Rysunki,
    • Formularze,
    • Jamboard.
  • Dopóki nie zwolnisz części miejsca na dane, nikt nie będzie mógł edytować ani kopiować Twoich plików.
• W Zdjęciach Google: nie będzie można tworzyć kopii zapasowych zdjęć ani filmów. Jeśli chcesz dodać więcej zdjęć i filmów, możesz zwolnić miejsce na dane w Google lub kupić go więcej.

Zwolnij miejsce na dane

Odstęp między anulowaniem subskrypcji a jej faktycznym zakończeniem

Gdy anulujesz subskrypcję, miejsce na dane i korzyści w Google One będą dostępne jeszcze przez jakiś czas. Możesz z nich korzystać do końca cyklu rozliczeniowego. Wraz z jego nadejściem utracisz wszystkie korzyści.

Anulowanie subskrypcji Google One

Aby przestać płacić za Google One i zakończyć subskrypcję:

1. Otwórz aplikację Google One  na telefonie lub tablecie z Androidem.
2. U góry ekranu kliknij Menu  Ustawienia  Anuluj subskrypcję.
3. Aby potwierdzić, kliknij Anuluj subskrypcję.

Powinno pojawić się potwierdzenie anulowania subskrypcji.

Rejestracja przez App Store

Jeśli zarejestrujesz się w Google One przez App Store na iPhonie lub iPadzie, a potem przejdziesz na urządzenie z Androidem: nie będziesz mieć możliwości zmiany subskrypcji ani formy płatności w aplikacji. Aby zaktualizować konto i inne informacje, użyj App Store na innym urządzeniu.

Jeśli nie chcesz anulować subskrypcji, możesz w zamian zmniejszyć ilość miejsca na dane.

Zasady zwrotów

W przypadku zakupu pakietu dodatkowego miejsca w Google nie ma możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy. Dodatkowe miejsce na dane jest dostępne przez cały okres subskrypcji, nawet jeśli ją anulujesz. W niektórych krajach lub regionach możesz zakończyć subskrypcję od razu i otrzymać częściowy zwrot środków.

W przypadku zakupów w Sklepie Play przeczytaj artykuł Zwroty środków za subskrypcje YouTube Premium i Music Premium.

Aby poprosić o zwrot środków za zakupy w Apple App Store, skontaktuj się z zespołem pomocy Apple.

Anulowanie pakietu Google One po przejściu na nową usługę

Jeśli masz już pakiet Google One, a do tego nowy pakiet kupiony w innej firmie, przed aktywacją nowego pakietu musisz wykonać kilka czynności. Obejmuje to także usunięcie pakietu Google One z konta Google. Jeśli usuniesz pakiet, zachowasz wszystkie dane przechowywane w Zdjęciach Google, na Dysku i w Gmailu. Zostaną usunięte tylko dane subskrypcji Google One, takie jak ustawienia i czaty z działem pomocy.

Mój bieżący pakiet został kupiony w Sklepie Play

Jeśli pakiet został kupiony na komputerze lub urządzeniu z Androidem, wykonaj te czynności:

1. Wejdź na https://myaccount.google.com/deleteservices.
2. Zaloguj się na konto Google powiązane z bieżącym pakietem.
3. Wybierz Google One.
4. Anuluj i usuń bieżący pakiet.

Mój obecny pakiet został kupiony w App Store

Jeśli pakiet został kupiony na iPhonie lub iPadzie, wykonaj te czynności:

1. Anuluj swój pakiet w App Store:
   • Otwórz aplikację App Store.
   • Kliknij swoją nazwę.
   • Kliknij Subskrypcje > Google One > Anuluj subskrypcję.
2. Usuń swój pakiet z konta Google:
   • Wejdź na https://myaccount.google.com/deleteservices.
   • Zaloguj się na konto Google powiązane z bieżącym pakietem.
   • Wybierz Google One.
   • Anuluj i usuń bieżący pakiet.

Ktoś inny kupił mój bieżący pakiet

Jeśli należysz do grupy rodzinnej w Google, którą zarządza inna osoba, możesz zrezygnować z aktualnych korzyści na 3 sposoby:

• Opuszczanie grupy rodzinnej
  • Jest to zalecane, jeśli nie zamierzasz udostępnić nowego pakietu tej samej grupie rodzinnej.
  • Dowiedz się więcej o opuszczaniu grupy rodzinnej.
• Poproś administratora Twojej grupy rodzinnej o anulowanie bieżącego pakietu
  • Jest to zalecane, jeśli chcesz udostępnić nowy pakiet tej samej grupie rodzinnej.
• Poproś administratora grupy rodzinnej o wyłączenie opcji „Udostępnianie Google One grupie rodzinnej”.
  • Jest to zalecane, jeśli menedżer jest jedyną osobą oprócz Ciebie w grupie rodzinnej i nie zamierzasz mu udostępniać nowego pakietu.
  • Dowiedz się, jak przestać udostępniać pakiet grupie rodzinnej