Как отменить подписку Google One

Вы можете отменить подписку Google One или перейти на другой тарифный план в любой момент.

Что произойдет после отмены подписки Google One

• С вас больше не будет списываться плата за подписку.
• Вы и участники вашей семейной группы потеряете доступ к дополнительным преимуществам и поддержке от специалистов Google в приложении и на сайте Google One.
• Вы и участники вашей семейной группы потеряете доступ к дополнительному пространству в хранилище. У каждого из вас останется по 15 ГБ бесплатного пространства.

Если после отмены подписки в вашем хранилище будет занято больше 15 ГБ, появятся некоторые ограничения (примеры перечислены ниже).

• Gmail. Вы не сможете получать или отправлять письма. Письма, адресованные вам, будут возвращены отправителю.
• Google Диск:
  • Вы не сможете синхронизировать файлы и загружать новые.
  • Синхронизация между папкой Google Диска на компьютере и разделом "Мой диск" прекратится.
  • Вы не сможете создавать файлы в следующих сервисах:
    • Google Документы;
    • Google Таблицы;
    • Google Презентации;
    • Google Рисунки;
    • Формы;
    • Jamboard.
  • До тех пор пока вы не освободите место, ваши файлы будут недоступны для копирования и редактирования.
• Google Фото. Вы не сможете копировать фотографии и видео в облако. Чтобы такая возможность появилась, сначала освободите место в хранилище или купите дополнительное пространство.

Освободить место

Как скоро закончится срок действия подписки

Отменив подписку, вы сможете пользоваться преимуществами Google One и всем доступным пространством в хранилище до окончания текущего платежного цикла. Затем вы потеряете доступ к ним.

• Для клиентов Metro by T-Mobile (только в США). Если вы оформили подписку в рамках тарифного плана Metro by T-Mobile, срок ее действия закончится сразу после отмены, и вы немедленно потеряете доступ ко всем своим преимуществам.

Как отменить подписку

Следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Откройте приложение Google One на телефоне или планшете Android.
2. В верхней части экрана нажмите Меню  Настройки  Отменить подписку.
3. Чтобы подтвердить, нажмите Отменить подписку.

Должно появиться подтверждение отмены подписки.

Если подписка оформлена в App Store

Если вы оформили подписку Google One через App Store, используя свой идентификатор Apple ID, а затем перешли на устройство Android, вы не можете изменить подписку или выбрать другой способ оплаты в приложении Google One. Для этого откройте App Store на другом устройстве.

Если вы не хотите отменять подписку, то можете уменьшить объем хранилища.

Правила возврата платежей

Возврат средств за покупку дополнительного пространства не предусмотрен. Оно остается вашим на протяжении всего срока действия подписки, даже если вы решите отменить ее. В некоторых странах и регионах от подписки можно отказаться сразу и получить частичное возмещение.

Если покупка осуществлена через Google Play, перейдите по ссылке Возврат средств за подписки YouTube Premium и Music Premium.

Если покупка совершена в Apple App Store, запросите возврат средств в службе поддержки Apple.

Как отменить подписку Google One при переходе на другой сервис

Если у вас есть действующий тарифный план Google One и вы купили новый план у другой компании, перед активацией нового плана может потребоваться выполнить несколько действий, в том числе удалить действующий план из аккаунта Google. При этом все данные в Google Фото, Gmail и на Диске сохранятся. Будет удалена только информация о тарифном плане Google One, включая его настройки и историю чатов со специалистами службы поддержки.

Подписка оформлена через Google Play

Если вы купили оформили подписку, используя компьютер или устройство Android, выполните следующие действия:

1. Откройте страницу https://myaccount.google.com/deleteservices в браузере.
2. Войдите в аккаунт Google, связанный с вашим тарифным планом.
3. Выберите Google One.
4. Отмените подписку и удалите тарифный план.

Подписка оформлена через App Store

Если вы оформили подписку на устройстве iPhone или iPad, выполните следующие действия:

1. Отмените подписку в приложении App Store.
   • Откройте приложение App Store.
   • Нажмите на свое фото профиля.
   • Выберите Подписки > Google One > Отменить подписку.
2. Удалите тарифный план из аккаунта Google.
   • Откройте страницу https://myaccount.google.com/deleteservices в браузере.
   • Войдите в аккаунт Google, связанный с вашим тарифным планом.
   • Нажмите Google One.
   • Отмените подписку и удалите тарифный план.

Моя подписка оформлена другим человеком

Если вы являетесь участником семейной группы в Google, которой управляет администратор, есть три способа отказаться от действующего тарифного плана:

• Покиньте семейную группу.
  • Рекомендуется, если вы не планируете предоставлять доступ к новому тарифному плану участникам той же семейной группы.
  • Дополнительная информация о том, как покинуть семейную группу, приведена в этой статье.
• Попросите администратора семейной группы отменить ваш действующий тарифный план.
  • Рекомендуется, если вы планируете предоставить доступ к новому тарифному плану участникам той же семейной группы.
• Попросите администратора отключить параметр “Семейный доступ к Google One”.
  • Рекомендуется, если администратор является единственным участником семейной группы помимо вас и вы не ходите предоставлять ему доступ к новому тарифному плану.
  • Дополнительная информация о том, как закрыть доступ к тарифному плану, приведена в этой статье.