يمكنك إلغاء خطة اشتراكك في Google One في أي وقت. يمكنك أيضًا تغيير خطتك أو ترقيتها أو الاشتراك في خطة أقلّ كلفة.
إلغاء خطة Google One
لإيقاف الدفع وإنهاء اشتراكك في Google One، اتّبع الخطوات أدناه:
- على هاتف Android أو جهاز Android اللوحي، افتح تطبيق Google One
.
- في أعلى الصفحة، انقر على رمز القائمة
الإعدادات
- للتأكيد، انقر على إلغاء الاشتراك.
.
الإعدادات من المفترض أن تصلك رسالة تأكيد بأنه تم إلغاء اشتراكك.
الاشتراك من خلال App Store
إذا اشتركت في Google One عبر App Store على هاتف iPhone أو جهاز iPad ثم انتقلت لاحقًا إلى استخدام جهاز Android، لا يمكنك تعديل اشتراكك أو تغيير طريقة الدفع في التطبيق. لتعديل حسابك ومعلومات أخرى، عليك استخدام App Store على جهاز آخر.
إذا لم تكن تريد إلغاء اشتراكك، يمكنك الاشتراك في خطة أقلّ كلفة.
سياسة رد الأموال
إن الأموال المدفوعة مقابل عمليات شراء خطة مساحة التخزين لدى Google غير قابلة للاسترداد. ستحتفظ طوال مدة الاشتراك بمساحة التخزين التي اشتريتها، حتى إذا قررت إلغاء اشتراكك. في بعض البلدان/المناطق، يمكنك إنهاء اشتراكك فورًا واسترداد جزء من الأموال.
بالنسبة إلى عمليات الشراء في "متجر Play"، يُرجى الانتقال إلى مزيد من المعلومات حول سياسات ردّ الأموال في Google Play.
لاسترداد الأموال المرتبطة بعمليات شراء على تطبيق App Store الخاص بشركة Apple، يُرجى التواصل مع فريق الدعم في Apple.
إلغاء خطة Google One في حال التبديل إلى خدمة جديدة
إذا كان لديك خطة Google One وتريد الدفع لها من خلال شركة أخرى، يمكنك نقل اشتراكك مباشرةً. تقدّم هذه الشركة تعليمات حول كيفية نقل خطة الدفع، في حال توفّرها.
إذا لم يكن نقل الاشتراك مباشرةً متاحًا قبل بدء خطتك الجديدة، قد تحتاج إلى حذف خدمة Google One من حسابك على Google. عند إلغاء اشتراكك في Google One، ستبقى جميع البيانات المخزّنة في "صور Google" وDrive وGmail محفوظة لمدة عامَين على الأقل. إنّ البيانات الوحيدة التي يتم حذفها على الفور هي بيانات خطتك في Google One، مثل ميزة "مشاركة العائلة" والإعدادات الأخرى والمحادثات مع فريق الدعم.
إذا اشتريت خطتك من جهاز كمبيوتر أو جهاز Android، اتّبِع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى https://myaccount.google.com/deleteservices.
- سجِّل الدخول إلى حساب Google المرتبط بخطتك الحالية.
- انقر على Google One.
- ألغِ خطتك الحالية واحذفها.
إذا اشتريت خطتك من جهاز iPhone أو iPad، اتّبِع الخطوات أدناه:
- ألغِ خطتك من تطبيق App Store:
- افتح تطبيق App Store.
- انقر على اسمك.
- انقر على Subscriptions > Google One > Cancel Subscription (الاشتراكات > Google One > إلغاء الاشتراك).
- احذف خطتك من حسابك على Google:
- انتقِل إلى https://myaccount.google.com/deleteservices.
- سجِّل الدخول إلى حساب Google المرتبط بخطتك الحالية.
- انقر على Google One.
- ألغِ خطتك الحالية واحذفها.
إذا كنت تنتمي إلى مجموعة عائلة على Google يديرها شخص آخر، تتوفّر 3 طرق مختلفة للتوقف عن الاستفادة من المزايا الحالية:
- مغادرة مجموعة العائلة
- ننصحك بهذا الخيار إذا كنت لا تريد مشاركة خطتك الجديدة مع مجموعة العائلة نفسها.
- مزيد من المعلومات حول كيفية الخروج من مجموعة العائلة
- التوجّه بطلب إلى مدير مجموعة العائلة لإلغاء خطتك الحالية
- ننصحك بهذا الخيار إذا أردت مشاركة خطتك الجديدة مع مجموعة العائلة نفسها.
- التوجّه بطلب إلى مدير مجموعة العائلة لإيقاف ميزة "مشاركة Google One مع عائلتك"
- ننصحك بهذا الخيار إذا كان المدير هو الشخص الآخر الوحيد في مجموعة عائلتك ولا تريد مشاركة خطتك الجديدة معه.
- التعرّف على كيفية إيقاف مشاركة الخطة مع عائلتك
ما يحدث عند إلغاء اشتراك Google One
- سيتوقف تحصيل الدفعات المستقبلية مقابل Google One.
- ستفقد أنت وأفراد عائلتك المزايا الإضافية المتاحة للمشتركين وفرصة التواصل مع خبراء في Google من خلال تطبيق Google One وموقعه الإلكتروني.
- ستفقد أنت وأفراد عائلتك إمكانية الوصول إلى مساحة التخزين الإضافية. وسيحتفظ كل مستخدم بسعة التخزين التلقائية البالغة 15 غيغابايت بدون أي رسوم.
- لن يعود بإمكانك الاستفادة من الاشتراكات المدفوعة، مثل اشتراكات Nest Aware وFitbit Premium وYouTube Premium.
إذا ألغيت الاشتراك وكنت تستخدم مساحة تخزين أكبر من 15 غيغابايت، ستلاحظ بعض القيود المفروضة على حسابك. على سبيل المثال:
- Gmail: لا يمكنك إرسال رسائل أو تلقّيها. وعندما يتم إرسال رسائل إليك، يتم إرجاعها إلى المرسِل.
- Google Drive:
- لا يمكنك مزامنة ملفات جديدة أو تحميلها.
- تتوقّف المزامنة بين مجلّد Google Drive على جهاز الكمبيوتر و"ملفاتي".
- لا يمكنك إنشاء ملفات جديدة في:
- مستندات Google
- جداول بيانات Google
- العروض التقديمية من Google
- رسومات Google
- نماذج Google
- Vids
- لا يمكن لأيّ مستخدم تعديل ملفاتك أو نسخها إلا بعد إخلاء جزء من مساحة التخزين المستخدَمة.
- صور Google: لا يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من أيّ صور أو فيديوهات.
ملاحظة: لتجنُّب هذه القيود، يمكنك إخلاء مساحة التخزين في حساب Google. يمكنك أيضًا شراء مساحة تخزين إضافية على Google.
متى ينتهي اشتراكك؟
عند إلغاء اشتراكك، لن تفقد مساحة التخزين والمزايا الخاصة بك في Google One على الفور. ويمكنك استخدامها حتى نهاية دورة الفوترة. عند انتهاء دورة الفوترة، ستفقد جميع المزايا.
- بالنسبة إلى عملاء Metro by T-Mobile (في الولايات المتحدة الأمريكية فقط): إذا كان اشتراكك برعاية Metro by T-Mobile، سينتهي بعد إلغائه وستفقد جميع المزايا.