카드 변경 및 결제 문제 해결하기

Google One 결제에 문제가 있다면 다음 방법을 시도해 보세요. Google One 결제 수단을 업데이트하는 방법도 있습니다.

사용하는 카드 변경하기

Google One 멤버십에 사용하는 신용카드를 수정할 수 있습니다. 지불하는 금액을 변경하려면 스토리지 요금제를 변경하세요.

  1. 컴퓨터에서 Google One으로 이동합니다.
  2. 설정 설정을 클릭합니다.
  3. 결제 수단 변경을 클릭합니다.
  4. Google Play 왼쪽에서 내 구독을 클릭합니다.
  5. 'Google One' 옆의 관리를 클릭합니다.
  6. '기본 결제 수단' 옆의 업데이트를 클릭합니다.
  7. 옵션을 선택하고 화면에 표시된 단계를 따릅니다.
     

Google One 구독 구매 관련 지원받기

Google One에 처음 가입하는 데 문제가 있다면 Google 전문가에게 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

결제 관련 문제 해결하기

거래할 때 오류가 발생하면 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

결제 거부 해결하기

 

  1. Google Pay에 로그인합니다.
  2. 결제 수단 정보 업데이트를 클릭합니다.
  3. 결제 수단을 선택합니다.
  4. 계속을 클릭합니다.
  5. 새 결제 수단을 입력합니다.
결제 수단 변경, 업데이트, 추가하기

최근에 새 신용카드를 추가했다면 계정에 정보를 업데이트해야 할 수 있습니다.

  1. Google Pay로 이동합니다.
  2. 결제 수단을 클릭합니다.
  3. 수정하려는 카드 옆의 수정을 클릭합니다.
  4. 카드에 기재된 만료일과 CVC를 입력합니다.
  5. 청구지 주소가 정확한지 확인합니다.
  6. 저장을 클릭합니다.

다른 결제 수단 추가하기

  1. Google Pay에 로그인합니다.
  2. 결제 수단을 클릭합니다.
  3. 결제 수단 추가를 클릭합니다.
  4. 결제 수단을 선택합니다.
    • 새 신용카드 또는 체크카드를 추가합니다.
    • 은행 계좌를 추가합니다.
  5. 단계를 따라 결제 수단을 추가합니다.
결제 수단이 지원되는지 확인하기
신용카드 제공사에 문의하기

신용카드 정보가 정확하지만 결제가 완료되지 않으면 신용카드 제공사에 문의하세요.

신용카드 청구가 거부되는 이유에 대해 더 자세히 알려줄 수도 있습니다.

승인되지 않은 청구

승인되지 않은 청구를 신고하는 방법 알아보기

가족 중 누군가가 승인되지 않은 청구를 했다면 구매할 수 있는 항목을 제한할 수 있습니다.

계정에 로그인할 수 없음

경우에 따라 본인 확인을 해야 거래를 완료할 수 있습니다.

Google 계정에 로그인할 수 없는 경우 도움을 받으세요.

지역별 제한사항

거주하는 국가/지역에 적용되는 제한사항 또는 기타 은행 문제로 인해 Google One을 구매할 수 없는 경우 해야 할 작업을 알아보세요.

가족 구성원의 구매 항목 확인하기

가족 그룹 관리자는 가족 결제 수단을 사용하여 구매한 모든 구매 항목을 확인할 수 있습니다. 가족의 구매 항목을 확인하는 방법 자세히 알아보기

Google One 요금제 관리자는 가족 그룹 관리자와 다른 사용자일 수 있습니다. 이러한 경우 Google One 요금제 관리자는 가족 결제 수단으로 구매한 항목을 확인할 수 없습니다.

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