Google One ödemeleriyle ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki çözümleri deneyin. Ayrıca, Google One ödeme yöntemlerinizi de güncelleyebilirsiniz.
Kullandığınız kartı değiştirme
Google One üyeliğiniz için kullandığınız kredi kartını düzenleyebilirsiniz. Ödediğiniz tutarda değişiklik yapmak istiyorsanız depolama alanı planınızı değiştirin.
- Bilgisayarınızda Google One'a gidin.
- Ayarlar'ı
tıklayın.
- Ödeme yöntemini değiştir'i tıklayın.
- Google Play'de, soldaki Aboneliklerim'i tıklayın.
- "Google One"ın yanındaki Yönet'i tıklayın.
- "Birincil ödeme yöntemi"nin yanındaki Güncelle'yi tıklayın.
- Bir seçenek belirleyin ve ekrandaki adımları uygulayın.
tıklayın.Google One aboneliği satın alma konusunda yardım alma
Google One'a ilk kez kayıt olurken sorun yaşıyorsanız bir Google Uzmanından size yardımcı olmasını isteyebilirsiniz.
Ödemelerle ilgili sorunları düzeltme
İşlem yaparken hatayla karşılaşırsanız bu sorun giderme adımlarını deneyin.
- Google Pay'de oturum açın.
- Ödeme yöntemi bilgilerinizi güncelleyin'i tıklayın.
- Bir ödeme yöntemi seçin.
- Devam'ı tıklayın.
- Yeni ödeme yöntemiyle ilgili bilgileri girin.
Yakın zamanda yeni bir kredi kartı eklediyseniz hesabınızdaki bilgileri güncellemeniz gerekebilir.
- Google Pay'e gidin.
- Ödeme yöntemleri'ni tıklayın.
- Düzenlemek istediğiniz kartın yanındaki Düzenle'yi tıklayın.
- Kartın üzerindeki son kullanma tarihini ve CVC'yi girin.
- Fatura adresinizin doğru olduğundan emin olun.
- Kaydet'i tıklayın.
Başka bir ödeme yöntemi ekleme
- Google Pay'de oturum açın.
- Ödeme yöntemleri'ni tıklayın.
- Ödeme yöntemi ekle'yi tıklayın.
- Ödeme yöntemi seçin:
- Yeni kredi veya banka kartı ekleyin
- Banka hesabı ekleyin
- Ödeme yönteminizi eklemek için ilgili adımları uygulayın.
- Kredi kartı
- Banka hesabı (yalnızca ABD)
- PayPal
- Google Play bakiyesi (Yalnızca belirli ülkeler/bölgeler)
- Abonelikler için ödeme yöntemi olarak Play bakiyesini destekleyen ülkelerin listesine göz atın.
Kredi kartı bilgileriniz doğruysa ancak ödemeniz yapılamıyorsa kredi kartı sağlayıcınızla bağlantı kurun.
Kredi kartınızdan çekim yapılamamasının nedeni hakkında daha fazla bilgiye sahip olabilirler.
Yetkisiz ödemeleri nasıl bildirebileceğiniz hakkında bilgi edinin.
Aile üyelerinizden biri yetkisiz bir ödeme yaptıysa söz konusu aile üyesinin satın alabileceği öğelere sınırlama getirebilirsiniz.
Bazen işlemleri tamamlayabilmeniz için kimliğinizi doğrulamanız gerekir.
Google Hesabı'nızda oturum açamıyorsanız yardım alın.
Bölgesel kısıtlamalar veya ülkenizdeki/bölgenizdeki diğer bankacılık sorunları nedeniyle Google One için ödeme yapamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Aile üyeleri tarafından yapılan satın alma işlemlerini bulma
Aile grubu yöneticisi, aile grubu ödeme yöntemiyle yapılan tüm satın alma işlemlerini bulabilir. Ailenizin yaptığı satın alma işlemlerini nasıl görecebileğinizi öğrenin.
Google One planı yöneticisi, aile grubu yöneticinizden farklı bir kişi olabilir. Bu durumda Google One planı yöneticisi, aile grubu ödeme yöntemiyle yapılan satın alma işlemlerini bulamaz.