Як перевірити обсяг пам’яті або змінити тарифний план

Ви можете використовувати обсяг пам’яті в тарифному плані Google One, щоб зберігати файли на Google Диску, у Gmail і Google Фото. Дізнайтеся, чи доступна підписка Google One для вашого облікового запису.

Порада. Якщо ви сплачуєте за тарифний план Google One через Google Диск, Gmail або Google Фото, дізнайтесь, як керувати підпискою в цих додатках.

Як перевірити обсяг пам’яті

Доступний обсяг пам’яті можна перевірити в додатку Google One.

  1. На комп’ютері відкрийте сторінку one.google.com.
  2. Ліворуч натисніть Пам’ять.
  3. Щоб перевірити обсяг пам’яті, який використовує кожен з учасників сімейної групи, біля опції "Обсяг пам’яті сімейної групи" натисніть стрілку вниз Стрілка вниз.

Як оновити підписку Google One

Ви можете вибрати тарифний план із більшим або меншим обсягом пам’яті, а також оформити місячну або річну передплату.

Як змінити тарифний план Google One

Щоб змінити тарифний план Google One на інший:

  1. На комп’ютері відкрийте сторінку one.google.com.
  2. Натисніть значок Налаштування а потім Змінити тарифний план підписки.
  3. Виберіть новий ліміт обсягу пам’яті.
    • Щоб збільшити обсяг пам’яті, виберіть тарифний план у розділі "Плани з більшим сховищем".
    • Щоб зменшити обсяг пам’яті, виберіть тарифний план у розділі "Варіанти переходу до попередньої версії".
      Порада. Якщо ви не бачите варіанта переходу на тарифний план із меншим обсягом пам’яті, це означає, що ви вже ним користуєтесь.
  4. Підтвердьте нову вартість і умови тарифного плану, а потім натисніть Далі.
  5. Виберіть спосіб оплати й натисніть Підписатися.

Змінити тарифний план обсягу пам’яті

Як перейти на тарифний план із щомісячними або щорічними платежами

Користувачі Google One можуть оформити місячну або річну передплату. Річні плани зазвичай вигідніші.

Як вибрати тарифний план

Крім того, користувачі підписки Google One можуть перейти на місячну чи річну передплату, коли збільшують або зменшують обсяг пам’яті тарифного плану.

  1. На комп’ютері відкрийте сторінку one.google.com.
  2. Натисніть значок Налаштування а потім Змінити тарифний план підписки.
  3. Виберіть місячну або річну підписку.
  4. Підтвердьте нову вартість і умови тарифного плану, а потім натисніть Далі.
  5. Виберіть спосіб оплати й натисніть Підписатися.

Як припинити сплачувати за додатковий обсяг пам’яті

Якщо ви більше не хочете сплачувати за додатковий обсяг пам’яті, відмовтеся від тарифного плану Google One. Якщо ви скасуєте свій тарифний план, у вашому обліковому записі Google залишиться 15 ГБ безплатної особистої пам’яті. Ви можете знову отримати додатковий обсяг пам’яті, оформивши підписку Google One.

Якщо ви більше не хочете сплачувати за додатковий обсяг пам’яті, відмовтеся від тарифного плану Google One. Якщо ви скасуєте свій тарифний план, у вашому обліковому записі Google залишиться 15 ГБ безплатної особистої пам’яті. Ви можете знову отримати додатковий обсяг пам’яті, оформивши підписку Google One.

Дізнайтесь, як скасувати підписку Google One.

Якщо ви оформили підписку через iTunes

Якщо ви оформили підписку Google One на пристрої iPhone або iPad через iTunes і пізніше почали користуватися пристроями Android, ви не зможете змінити підписку чи спосіб оплати в додатку. Щоб оновити свій обліковий запис та іншу інформацію, скористайтесь iTunes на іншому пристрої.

Проблеми, пов’язані з обсягом пам’яті

Учасники вашої сімейної групи використовують забагато спільної пам’яті

За умовчанням кожен учасник сімейної групи може використовувати потрібний йому обсяг пам’яті. Якщо хтось з учасників використовує забагато пам’яті, попросіть його звільнити місце.

Якщо ви не хочете використовувати обсяг пам’яті спільно з учасниками сімейної групи, то можете закрити їхній доступ до підписки на Google One.

Обсяг пам’яті не змінився після оновлення тарифного плану
Новий обсяг пам’яті стане доступним протягом 24 годин. Через добу перевірте, чи змінився ваш обсяг пам’яті.
Доступний обсяг пам’яті збільшився не так, як ви очікували

Підказка. Якщо ви оновили свій тарифний план, зміни почнуть діяти в обліковому записі протягом 24 годин.

Підписка Google One замінює наявний тарифний план. Її обсяг пам’яті стає вашим новим лімітом, а не додається до поточного обсягу.

Ви також можете використовувати додатковий обсяг пам’яті, отриманий у межах рекламної акції.

Дізнайтесь, як зміниться наявний обсяг пам’яті після переходу на Google One.

Доступний обсяг пам’яті не збільшився після видалення файлів

Не всі файли займають місце в сховищі. Умови збереження файлів і обсяг пам’яті, що вони використовують, залежать від відповідного продукту.

Дізнайтесь, які файли використовують обсяг пам’яті.

Інші проблеми

Оновивши тарифний план, ви не можете надсилати або отримувати електронні листи

Якщо ви оновили свій тарифний план, зміни почнуть діяти в обліковому записі протягом 24 годин. Протягом цього часу можуть виникнути проблеми з надсиланням і отриманням електронних листів через Gmail. Спробуйте виконати наведені нижче дії.

  1. Вийдіть з облікового запису Google і знову ввійдіть.
  2. Надішліть собі пробний лист.
  3. Якщо це не спрацювало:
    • увійдіть у свій обліковий запис Gmail у режимі анонімного перегляду та спробуйте надіслати лист;
    • увійдіть у свій обліковий запис Gmail в іншому веб-переглядачі, наприклад Internet Explorer чи Firefox, і спробуйте надіслати лист.

Якщо ви все одно не можете надсилати електронні листи, зачекайте 24 години та повторіть спробу.

Що станеться, коли доступний обсяг пам’яті буде вичерпано

Усі ваші файли в безпеці, але ви не можете зберігати нові. Нижче наведено приклади.

Gmail

Не можна надсилати й отримувати повідомлення. Надіслані вам повідомлення повертаються відправнику.

Важливо. З 1 червня 2021 року діятиме таке правило: якщо ваш обліковий запис був неактивний або перевищував квоту пам’яті протягом 2 років чи довше, усі ваші електронні листи може бути видалено.

Google Диск

Ви не можете синхронізувати й завантажувати нові файли, а також створювати матеріали в Google Документах, Таблицях, Презентаціях, Малюнках, Формах і в Jamboard. Доки ви не звільните місце в сховищі, ніхто не зможе змінювати й копіювати ваші файли. Синхронізація папки Google Диска на вашому комп’ютері з розділом "Мій диск" припиняється.

Важливо. З 1 червня 2021 року діятиме таке правило: якщо ваш обліковий запис був неактивний або перевищував квоту пам’яті протягом 2 років чи довше, увесь ваш контент може бути видалено.

Google Фото

Ваші фотографії та відео не завантажуватимуться автоматично в хмарне сховище. Щоб така можливість з’явилася, звільніть місце в сховищі облікового запису Google або придбайте додатковий простір.

Звільнити місце

Важливо. З 1 червня 2021 року діятиме таке правило: якщо ваш обліковий запис був неактивний або перевищував квоту пам’яті протягом 2 років чи довше, увесь ваш контент може бути видалено.

Дізнайтесь, як звільнити місце на Google Диску.

Як керувати підписками, придбаними не в магазині App Store

Якщо ви оформили підписку на веб-сайті Google One на комп’ютері або іншому пристрої, а не придбали тарифний план через App Store:

  • ви можете завантажити додаток Google One на пристрій Apple;
  • ви не можете змінити тарифний план Google One на пристрої iPhone або iPad.

Якщо ви хочете налаштувати обліковий запис і керувати підписками через додаток, потрібно оформити тарифний план через підписку Apple.

Крок 1. Скасуйте підписку Google One

На комп’ютері

  1. Відкрийте Google One.
  2. Скасуйте тарифний план Google One, який ви придбали раніше.

Крок 2. Оформте тарифний план Google One через підписку Apple

На пристрої iPhone або iPad

  1. Завантажте додаток Google One із магазину App Store.
  2. Відкрийте додаток Google One Google One.
  3. Ліворуч натисніть значок Меню а потім Плани підписки.
  4. Виберіть тарифний план Google One.
  5. Вибравши тарифний план, підтвердьте нову підписку в App Store.
Обліковий запис Apple можна зв’язати лише з одним обліковим записом Google

Щоб внести зміни в тарифний план Google One, увійдіть в обліковий запис Google, у якому ви оформили підписку Google One через додатки iPhone та iPad, перелічені нижче.

  • Google One
  • Gmail
  • Диск
  • Фото
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?
Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
true
5044059
false
false